Toegankelijkheidsregels Malta: toepassing en boetes

Malta regelt digitale toegankelijkheid via de Verordening toegankelijkheid van producten en diensten (S.L. 427.114). De Maltese regelgeving voor digitale toegankelijkheid valt onder de Commissie voor de Rechten van Personen met een Handicap. Zij wordt sinds juni 2025 gehandhaafd, terwijl de laatste wijziging van de verordening dateert van 27 juli 2022.

Toepassingsgebied

Het toepassingsgebied van de verordening omvat uiteenlopende producten en diensten:

• Computerhardware voor consumenten — omvat hardware voor algemeen gebruik door consumenten
• Zelfbedieningsterminals — betreft betaalterminals, geldautomaten (ATM’s), kaartverkoop- en check-inautomaten en interactieve terminals
• Eindapparatuur voor consumenten — omvat apparaten met interactieve functies voor elektronische communicatie, toegang tot audiovisuele media en e-readers

De betrokken diensten zijn breed en omvatten:

• Elektronische communicatie — waarborgt de toegankelijkheid van communicatiediensten
• Toegang tot audiovisuele media — regelt de toegankelijkheidseisen voor mediagebruik
• Vervoersdiensten — betreft websites, mobiele applicaties, e-tickets en informatieschermen rond vervoer
• Bankdiensten — vereist toegankelijke digitale bankplatformen
• E-books en bijbehorende software — verplicht inclusiviteit in digitaal leesmateriaal en de bijbehorende software
• E-commerce — richt zich op toegankelijke online winkelervaringen

Daarnaast geldt de verordening voor noodcommunicatie via het Europese noodnummer “112”, zodat ook in urgente situaties toegankelijkheid gewaarborgd is.

Uitzonderingen

De uitzonderingen op de verordening zijn onder meer:

• Vooraf opgenomen tijdsafhankelijke media en kantoorbestandsformaten — niet van toepassing op inhoud die voor 28 juni 2025 is gepubliceerd
• Onlinekaarten en kaartdiensten — uitgezonderd zijn die waarvan de essentiële informatie digitaal toegankelijk is
• Navigatiekaarten — uitgezonderd zijn die niet in toegankelijke digitale formaten worden aangeboden
• Inhoud van derden — niet van toepassing op inhoud die niet door de marktdeelnemer wordt beheerd
• Gearchiveerde inhoud — vrijgesteld is inhoud die na de genoemde datum niet is bijgewerkt of bewerkt
• Micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn vrijgesteld van de toegankelijkheidseisen

Boetes en sancties

Bij niet-naleving worden boetes opgelegd, maar het exacte bedrag staat niet vooraf vast en wordt bepaald door de marktautoriteit.

De autoriteit weegt bij het vaststellen van de boete verschillende factoren, zoals:

• De aard en omvang van de verplichting
• De draagkracht van het bedrijf
• Andere relevante overwegingen

Daardoor krijgen grotere bedrijven met ernstiger en talrijker problemen hogere boetes. Ook discriminatierisico’s wegen mee, omdat particulieren een rechtszaak kunnen aanspannen op grond van de Equal Opportunities (Persons with Disability) Act, wat de mogelijke juridische en financiële gevolgen verder vergroot.

In de praktijk betekent dit dat de kosten van niet-naleving meegroeien met de omvang van de organisatie en de ernst van de barrières — en dat een civiele procedure kan volgen los van elke bestuurlijke boete.

Rapportage

Malta volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de overheid. Deze verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

De verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op de website van de organisatie en moet:

• Duidelijke informatie geven over de toegankelijkheidsstatus van de digitale diensten — of ze aan de vereiste normen voldoen, of een overzicht van de bestaande toegankelijkheidsproblemen.
• De maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren beschrijven, inclusief lopende inspanningen of herstelplannen.
• Aangeven hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en hulp kunnen vragen.

Samen houden deze elementen organisaties verantwoordelijk en transparant in hun inzet voor toegankelijke digitale ervaringen.

Klachten

Gebruikers die op toegankelijkheidsbarrières stuiten of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen terecht bij de bevoegde instantie — de Maltese Autoriteit voor Mededinging en Consumentenzaken (MCCAA):

• E-mail: info@mccaa.org.mt
• Website: mccaa.org.mt

Conform worden met QualiBooth

Voldoen aan de Verordening toegankelijkheid van producten en diensten (S.L. 427.114) vraagt twee dingen: bewijs dat uw producten en diensten conform zijn, en een duidelijke toegankelijkheidsverklaring die kritiek doorstaat.

QualiBooth scant continu op de WCAG-succescriteria, zodat een barrière nooit lang genoeg blijft staan om een boete uit te lokken, en handmatige audits door mensen met een handicap dekken wat automatisering niet kan. Als het tijd is om te publiceren, maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toegankelijkheidsstatus, de herstelplannen en het meldkanaal die de verordening vereist.

Raadpleeg voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de Maltese eisen voor digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Maltese overheid.