Legislația accesibilității în Malta: domeniu și amenzi

Malta reglementează accesibilitatea digitală prin Regulamentul privind accesibilitatea produselor și serviciilor (S.L. 427.114). Reglementarea malteză a accesibilității digitale se află în responsabilitatea Comisiei pentru Drepturile Persoanelor cu Dizabilități. Se aplică din iunie 2025, în timp ce ultima modificare a regulamentului a fost făcută la 27 iulie 2022.

Domeniu de aplicare

Domeniul de aplicare al regulamentului cuprinde o varietate de produse și servicii:

• Sisteme hardware informatice de consum — include hardware-ul de uz general folosit de consumatori
• Terminale cu autoservire — acoperă terminalele de plată, bancomatele (ATM), aparatele de bilete și de check-in, precum și terminalele interactive
• Echipamente terminale de consum — include dispozitivele cu funcții interactive pentru comunicații electronice, acces la media audiovizuală și cititoarele de cărți electronice

Serviciile vizate sunt ample și includ:

• Comunicațiile electronice — asigură accesibilitatea serviciilor de comunicare
• Accesul la media audiovizuală — tratează cerințele de accesibilitate pentru consumul de conținut media
• Serviciile de transport — acoperă site-uri web, aplicații mobile, bilete electronice și ecrane informative legate de transport
• Serviciile bancare — impune platforme de banking digital accesibile
• Cărțile electronice și software-ul dedicat — impune incluziunea în materialele digitale de lectură și în software-ul asociat
• Comerțul electronic — se concentrează pe experiențe de cumpărare online accesibile

În plus, regulamentul vizează comunicarea de urgență prin numărul european de urgență „112”, asigurând accesibilitatea în situații urgente.

Excepții

Excepțiile de la regulament includ:

• Conținutul multimedia preînregistrat bazat pe timp și formatele de fișiere de birou — nu se aplică conținutului publicat înainte de 28 iunie 2025
• Hărțile online și serviciile de cartografiere — sunt excluse cele ale căror informații esențiale sunt accesibile în format digital
• Hărțile de navigație — sunt excluse cele care nu sunt furnizate în formate digitale accesibile
• Conținutul terților — nu se aplică conținutului care nu este controlat de operatorul economic
• Conținutul arhivat — exceptează conținutul care nu a fost actualizat sau editat după data indicată
• Microîntreprinderile care prestează servicii sunt exceptate de la respectarea cerințelor de accesibilitate

Amenzi și sancțiuni

Pentru neconformitate se aplică amenzi, deși cuantumul exact nu este predeterminat și este stabilit de autoritatea de piață.

Autoritatea ia în considerare mai mulți factori la stabilirea amenzii, precum:

• Natura și întinderea obligației
• Capacitatea de plată a companiei
• Alte considerații relevante

Ca urmare, companiile mai mari, cu probleme mai grave și mai numeroase, riscă amenzi mai mari. În plus, sunt luate în calcul riscurile de discriminare, deoarece persoanele fizice pot introduce acțiuni în justiție în temeiul Equal Opportunities (Persons with Disability) Act, ceea ce sporește și mai mult potențialele consecințe juridice și financiare.

În practică, aceasta înseamnă că costul neconformității crește odată cu dimensiunea organizației și gravitatea barierelor — și că o acțiune în justiție privată poate urma independent de orice amendă administrativă.

Raportare

Malta urmează obligația la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-urile și serviciile digitale din sectorul public. Aceste declarații sunt esențiale pentru transparență și responsabilitate.

Declarația trebuie să fie disponibilă public pe site-ul organizației și trebuie:

• Să ofere informații clare despre starea de accesibilitate a serviciilor digitale — dacă respectă standardele cerute sau o prezentare a problemelor de accesibilitate existente.
• Să detalieze măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv eforturile în curs sau planurile de remediere.
• Să precizeze cum pot utilizatorii semnala probleme de accesibilitate și cere asistență.

Împreună, acestea mențin organizațiile responsabile și transparente în angajamentul lor pentru experiențe digitale accesibile.

Plângeri

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau care doresc să depună o plângere privind neconformitatea pot contacta autoritatea competentă — Autoritatea malteză pentru concurență și protecția consumatorului (MCCAA):

• E-mail: info@mccaa.org.mt
• Site web: mccaa.org.mt

Conformitate cu ajutorul QualiBooth

Respectarea Regulamentului privind accesibilitatea produselor și serviciilor (S.L. 427.114) cere două lucruri: dovada că produsele și serviciile dumneavoastră sunt conforme și o declarație de accesibilitate clară, care rezistă unei verificări.

QualiBooth scanează continuu conform criteriilor de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu rămână niciodată suficient de mult pentru a atrage o amendă, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu starea de accesibilitate, planurile de remediere și canalul de semnalare cerute de regulament.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele malteze de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul Maltei.