Законодателство за достъпност в Малта: обхват и глоби

Малта урежда цифровата достъпност чрез Регламента за достъпността на продуктите и услугите (S.L. 427.114). Малтийската нормативна уредба за цифрова достъпност е под ресора на Комисията за правата на хората с увреждания. Той се прилага от юни 2025 г., а последното изменение на регламента е от 27 юли 2022 г.

Обхват на приложение

Обхватът на регламента включва разнообразни продукти и услуги:

• Потребителски компютърни хардуерни системи — обхваща хардуера с общо предназначение, използван от потребителите
• Терминали на самообслужване — включва платежни терминали, банкомати (ATM), автомати за билети и за регистрация, както и интерактивни терминали
• Потребителско крайно оборудване — включва устройства с интерактивни функции за електронни съобщения, достъп до аудио-визуални медии и електронни четци

Засегнатите услуги са широкообхватни и включват:

• Електронни съобщения — осигурява достъпност на съобщителните услуги
• Достъп до аудио-визуални медии — урежда изискванията за достъпност при потреблението на медии
• Транспортни услуги — обхваща уебсайтове, мобилни приложения, електронни билети и информационни екрани, свързани с транспорта
• Банкови услуги — изисква достъпни платформи за цифрово банкиране
• Електронни книги и специализиран софтуер — налага приобщаващ подход при цифровите материали за четене и свързания софтуер
• Електронна търговия — насочен е към достъпно онлайн пазаруване

Освен това регламентът обхваща комуникацията при спешни случаи чрез европейския номер за спешни повиквания „112“, което осигурява достъпност в неотложни ситуации.

Изключения

Изключенията от регламента включват:

• Предварително записани медии с времева база и офис файлови формати — не се прилага за съдържание, публикувано преди 28 юни 2025 г.
• Онлайн карти и картографски услуги — изключват се тези, при които съществената информация е достъпна в цифров вид
• Навигационни карти — изключват се тези, които не се предоставят в достъпни цифрови формати
• Съдържание на трети страни — не се прилага за съдържание, което не се контролира от икономическия оператор
• Архивирано съдържание — освобождава съдържанието, което не е актуализирано или редактирано след посочената дата
• Микропредприятията, които предоставят услуги, са освободени от спазването на изискванията за достъпност

Глоби и санкции

При неспазване се налагат глоби, но точният размер не е предварително определен и се определя от пазарния орган.

При определянето на глобата органът взема предвид няколко фактора, като:

• Естеството и обхвата на задължението
• Платежоспособността на дружеството
• Други относими обстоятелства

В резултат по-големите дружества с по-сериозни и по-многобройни проблеми получават по-високи глоби. Освен това се отчитат и рисковете от дискриминация, тъй като частни лица могат да водят съдебни дела по Equal Opportunities (Persons with Disability) Act, което допълнително увеличава възможните правни и финансови последици.

На практика това означава, че цената на неспазването расте с размера на организацията и тежестта на пречките — и че частен съдебен иск може да последва независимо от всяка административна глоба.

Отчитане

Малта следва общоевропейското изискване за декларации за достъпност на уебсайтовете и цифровите услуги в обществения сектор. Тези декларации са от основно значение за прозрачността и отчетността.

Декларацията трябва да е публично достъпна на уебсайта на организацията и трябва:

• Да дава ясна информация за състоянието на достъпността на цифровите услуги — дали отговарят на изискваните стандарти, или описание на съществуващите проблеми с достъпността.
• Да описва предприетите мерки за подобряване на достъпността, включително текущите усилия или плановете за отстраняване.
• Да посочва как потребителите могат да съобщават за проблеми с достъпността и да искат съдействие.

Заедно това поддържа организациите отговорни и прозрачни в ангажимента им към достъпни цифрови преживявания.

Жалби

Потребителите, които се сблъскат с пречки за достъпността или искат да подадат жалба за неспазване, могат да се обърнат към компетентния орган — Малтийския орган за конкуренция и защита на потребителите (MCCAA):

• Имейл: info@mccaa.org.mt
• Уебсайт: mccaa.org.mt

Съответствие с QualiBooth

Спазването на Регламента за достъпността на продуктите и услугите (S.L. 427.114) изисква две неща: доказателства, че продуктите и услугите ви съответстват на изискванията, и ясна декларация за достъпност, която издържа на проверка.

QualiBooth сканира непрекъснато спрямо критериите за успех на WCAG, така че дадена пречка никога да не остане достатъчно дълго, за да доведе до глоба, а ръчните одити от хора с увреждания покриват това, което автоматизацията не може. Когато дойде време за публикуване, нашият генератор на декларации за достъпност изготвя декларация със състоянието на достъпността, плановете за отстраняване и канала за обратна връзка, които регламентът изисква.

За най-актуалната и точна информация относно малтийските изисквания за цифрова достъпност се обърнете към официалната документация, публикувана от правителството на Малта.