Legislativa přístupnosti na Maltě: rozsah a pokuty

Malta upravuje digitální přístupnost nařízením o přístupnosti produktů a služeb (S.L. 427.114). Maltská úprava digitální přístupnosti spadá pod Komisi pro práva osob se zdravotním postižením. Vymáhá se od června 2025, zatímco poslední změna nařízení byla provedena 27. července 2022.

Rozsah působnosti

Rozsah nařízení zahrnuje řadu produktů a služeb:

• Spotřebitelské počítačové hardwarové systémy — zahrnuje hardware pro obecné použití, který využívají spotřebitelé
• Samoobslužné terminály — pokrývá platební terminály, bankomaty (ATM), automaty na jízdenky a pro odbavení a interaktivní terminály
• Spotřebitelská koncová zařízení — zahrnuje zařízení s interaktivními funkcemi pro elektronické komunikace, přístup k audiovizuálním médiím a čtečky elektronických knih

Dotčené služby jsou široké a zahrnují:

• Elektronické komunikace — zajišťuje přístupnost komunikačních služeb
• Přístup k audiovizuálním médiím — upravuje požadavky přístupnosti při spotřebě médií
• Dopravní služby — pokrývá weby, mobilní aplikace, elektronické jízdenky a informační obrazovky související s dopravou
• Bankovní služby — vyžaduje přístupné platformy digitálního bankovnictví
• Elektronické knihy a související software — vyžaduje inkluzivitu digitálních materiálů ke čtení a souvisejícího softwaru
• Elektronický obchod — zaměřuje se na přístupné online nakupování

Nařízení se dále vztahuje na komunikaci v tísni prostřednictvím evropského čísla tísňového volání „112“, čímž zajišťuje přístupnost v naléhavých situacích.

Výjimky

Výjimky z nařízení zahrnují:

• Předem nahraná média založená na čase a kancelářské formáty souborů — nevztahuje se na obsah zveřejněný před 28. červnem 2025
• Online mapy a mapové služby — vyňaty jsou ty, u nichž jsou podstatné informace digitálně přístupné
• Navigační mapy — vyňaty jsou ty, které nejsou poskytovány v přístupných digitálních formátech
• Obsah třetích stran — nevztahuje se na obsah, který hospodářský subjekt neovládá
• Archivovaný obsah — vyjímá obsah, který nebyl po uvedeném datu aktualizován ani upravován
• Mikropodniky poskytující služby jsou vyňaty z povinnosti splnit požadavky přístupnosti

Pokuty a sankce

Za nesoulad se ukládají pokuty, jejich přesná výše však není předem stanovena a určuje ji orgán dozoru nad trhem.

Při stanovení pokuty orgán zohledňuje několik faktorů, například:

• Povahu a rozsah povinnosti
• Platební schopnost společnosti
• Další relevantní okolnosti

Větší společnosti s vážnějšími a četnějšími problémy proto čelí vyšším pokutám. Zohledňuje se rovněž riziko diskriminace, neboť jednotlivci mohou podat žalobu podle Equal Opportunities (Persons with Disability) Act, což dále zvyšuje možné právní a finanční důsledky.

V praxi to znamená, že náklady nesouladu rostou s velikostí organizace a závažností bariér — a že soukromá žaloba může následovat nezávisle na jakékoli správní pokutě.

Podávání informací

Malta se řídí celoevropskou povinností zveřejňovat prohlášení o přístupnosti u webů a digitálních služeb veřejného sektoru. Tato prohlášení jsou klíčová pro transparentnost a odpovědnost.

Prohlášení musí být veřejně dostupné na webu organizace a musí:

• Poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti digitálních služeb — zda splňují požadované standardy, nebo přehled existujících problémů s přístupností.
• Popsat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně probíhajících prací či plánů na odstranění bariér.
• Uvést, jak mohou uživatelé hlásit problémy s přístupností a žádat o pomoc.

Dohromady udržují organizace odpovědné a transparentní v jejich úsilí o přístupné digitální prostředí.

Stížnosti

Uživatelé, kteří narazí na bariéry přístupnosti nebo chtějí podat stížnost na nesoulad, se mohou obrátit na příslušný orgán — maltský Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (MCCAA):

• E-mail: info@mccaa.org.mt
• Web: mccaa.org.mt

Dosažení souladu s QualiBooth

Splnit nařízení o přístupnosti produktů a služeb (S.L. 427.114) vyžaduje dvě věci: doklad o tom, že vaše produkty a služby jsou v souladu, a jasné prohlášení o přístupnosti, které obstojí při kontrole.

QualiBooth kontroluje průběžně soulad s kritérii úspěchu WCAG, aby žádná bariéra nezůstala tak dlouho, aby přivodila pokutu, a manuální audity prováděné lidmi se zdravotním postižením pokrývají to, co automatizace nezvládne. Když přijde čas na zveřejnění, náš generátor prohlášení o přístupnosti vytvoří prohlášení se stavem přístupnosti, plány na odstranění bariér a cestou pro zpětnou vazbu, jak nařízení vyžaduje.

Nejnovější a nejpřesnější informace o maltských požadavcích na digitální přístupnost najdete v oficiální dokumentaci zveřejněné maltskou vládou.