Tilgængelighedsregler Malta: omfang, bøder, rapportering

Malta regulerer digital tilgængelighed gennem bekendtgørelsen om tilgængelighed af produkter og tjenester (S.L. 427.114). Maltas regler om digital tilgængelighed hører under Kommissionen for Handicappedes Rettigheder. De har været håndhævet siden juni 2025, mens den seneste ændring af bekendtgørelsen blev foretaget den 27. juli 2022.

Anvendelsesområde

Bekendtgørelsens anvendelsesområde dækker en række produkter og tjenester:

• Computerhardware til forbrugere — omfatter hardware til almindeligt brug hos forbrugere
• Selvbetjeningsterminaler — dækker betalingsterminaler, pengeautomater (ATM), billet- og check-in-automater samt interaktive terminaler
• Terminaludstyr til forbrugere — omfatter enheder med interaktive funktioner til elektronisk kommunikation, adgang til audiovisuelle medier og e-læsere

De berørte tjenester er bredt favnende og omfatter:

• Elektronisk kommunikation — sikrer tilgængelighed i kommunikationstjenester
• Adgang til audiovisuelle medier — regulerer tilgængelighedskravene til medieforbrug
• Transporttjenester — dækker websteder, mobilapplikationer, e-billetter og informationsskærme i transportsammenhæng
• Banktjenester — kræver tilgængelige digitale bankplatforme
• E-bøger og tilhørende software — stiller krav om inklusion i digitalt læsestof og den tilknyttede software
• E-handel — retter sig mod tilgængelige onlineindkøb

Derudover omfatter bekendtgørelsen nødkommunikation via det europæiske nødnummer “112”, så tilgængeligheden også er sikret i akutte situationer.

Undtagelser

Undtagelserne fra bekendtgørelsen omfatter:

• Forudindspillede tidsbaserede medier og kontorfilformater — gælder ikke for indhold offentliggjort før den 28. juni 2025
• Onlinekort og korttjenester — undtaget er de kort, hvis væsentlige oplysninger er digitalt tilgængelige
• Navigationskort — undtaget er de kort, der ikke leveres i tilgængelige digitale formater
• Tredjepartsindhold — gælder ikke for indhold, som den erhvervsdrivende ikke kontrollerer
• Arkiveret indhold — undtager indhold, der ikke er opdateret eller redigeret efter den angivne dato
• Mikrovirksomheder, der leverer tjenester, er undtaget fra at overholde tilgængelighedskravene

Bøder og sanktioner

Der pålægges bøder for manglende overholdelse, men det præcise beløb er ikke fastsat på forhånd og afgøres i stedet af markedsmyndigheden.

Myndigheden tager flere forhold i betragtning, når bøden fastsættes, blandt andet:

• Forpligtelsens karakter og omfang
• Virksomhedens betalingsevne
• Andre relevante hensyn

Derfor får større virksomheder med flere og mere alvorlige problemer højere bøder. Desuden indgår risikoen for diskrimination, da enkeltpersoner kan anlægge sag efter Equal Opportunities (Persons with Disability) Act, hvilket yderligere øger de mulige juridiske og økonomiske konsekvenser.

I praksis betyder det, at omkostningen ved manglende overholdelse vokser med organisationens størrelse og barriererens alvor — og at en privat retssag kan følge uafhængigt af enhver myndighedsbøde.

Rapportering

Malta følger det EU-dækkende krav om tilgængelighedserklæringer for offentlige websteder og digitale tjenester. Erklæringerne er afgørende for gennemsigtighed og ansvarlighed.

Erklæringen skal være offentligt tilgængelig på organisationens websted og skal:

• Give klar information om de digitale tjenesters tilgængelighedsstatus — om de opfylder de krævede standarder, eller en oversigt over de eksisterende tilgængelighedsproblemer.
• Beskrive de tiltag der er iværksat for at forbedre tilgængeligheden, herunder igangværende arbejde eller planer for udbedring.
• Angive hvordan brugerne kan rapportere tilgængelighedsproblemer og bede om hjælp.

Tilsammen holder det organisationerne ansvarlige og gennemsigtige i deres arbejde for tilgængelige digitale oplevelser.

Klager

Brugere, der møder tilgængelighedsbarrierer, eller som vil klage over manglende overholdelse, kan kontakte den kompetente myndighed — Maltas konkurrence- og forbrugermyndighed (MCCAA):

• E-mail: info@mccaa.org.mt
• Websted: mccaa.org.mt

Bliv compliant med QualiBooth

At overholde bekendtgørelsen om tilgængelighed af produkter og tjenester (S.L. 427.114) kræver to ting: dokumentation for, at jeres produkter og tjenester er i overensstemmelse, og en klar tilgængelighedserklæring, der kan holde til et nærmere eftersyn.

QualiBooth scanner løbende efter WCAG-succeskriterier, så en barriere aldrig står længe nok til at udløse en bøde, og manuelle audits udført af mennesker med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at publicere, laver vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med den tilgængelighedsstatus, de udbedringsplaner og den feedbackvej, bekendtgørelsen kræver.

For de nyeste og mest præcise oplysninger om de maltesiske krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den maltesiske regering.