Legislativa přístupnosti ve Španělsku: rozsah a sankce

Zákon 11/2023 ze dne 8. května ukládá od 28. června 2025 povinnost zajistit digitální přístupnost pro osoby se zdravotním postižením ve Španělsku a dohled nad ním vykonává Ministerstvo hospodářských věcí a digitální transformace. Poslední změny tohoto dekretu byly provedeny 9. května 2023.

Oblast působnosti

Od počítačového hardwaru pro obecné použití až po pestrou škálu elektronických služeb — španělský předpis o digitální přístupnosti má zlepšit interakci a přístupnost pro uživatele v jednotlivých odvětvích uvedených níže:

• Spotřebitelské počítačové vybavení pro obecné použití
• Různé samoobslužné terminály:
  • Bankomaty
  • Platební terminály
• Interaktivní spotřebitelská zařízení používaná pro elektronické komunikace
• Služby, na které se předpis vztahuje, mezi něž patří:
  • Elektronické komunikace (s výjimkou elektronické pošty)
  • Audiovizuální služby
  • Některé dopravní služby včetně webových a mobilních služeb
  • Spotřebitelské bankovnictví
  • Elektronické knihy
  • Elektronický obchod
  • Služby veřejné infrastruktury
  • Služby cestovních agentur

Jako doplňující bod se předpis vztahuje také na tísňovou komunikaci prostřednictvím evropského tísňového čísla „112“.

Výjimky

Předpis vymezuje různá ustanovení a vyloučení týkající se digitálního obsahu a služeb. Stanoví následující výjimky:

• Předem nahraný multimediální obsah
• Staré formáty kancelářských souborů
• Online mapy
• Obsah třetích stran, který poskytovatel neovládá
• Archivovaný obsah webových stránek

Pokuty a sankce

Španělský právní rámec zavádí stupňovaný sankční systém, který má vynutit dodržování standardů přístupnosti. Porušení se zařazují podle závažnosti a důsledky tomu odpovídají:

• Méně závažná porušení: pokuty mohou dosáhnout až 30 000 €.
• Závažná porušení: sankce se pohybují od 30 000 € do 150 000 €.

U velmi závažných porušení:

• Výchozí pokuta se pohybuje od 150 000 € do 600 000 €.
• Opakovaná porušení mohou vést k zákazu podnikání ve Španělsku na dobu až dvou let.
• Uplatnit se může i vyloučení ze zadávacích řízení na veřejné zakázky, zejména u dodavatelů veřejných subjektů, které nesplňují standardy přístupnosti.

Tyto sankce podtrhují odhodlání Španělska udržet digitální přístupnost a zajistit inkluzivní prostředí v nejrůznějších odvětvích.

Informační povinnosti

Španělsko se řídí celoevropskou povinností zveřejňovat prohlášení o přístupnosti u webových stránek a digitálních služeb. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.

Prohlášení musí být veřejně dostupné na webových stránkách organizace a poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejích digitálních služeb — zda splňují požadované standardy, nebo přehled existujících problémů s přístupností. Prohlášení by mělo rovněž podrobně popsat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně probíhajících prací či plánů na odstranění nedostatků. Prohlášení o přístupnosti musí navíc uvádět, jak mohou uživatelé hlásit problémy s přístupností a žádat o pomoc, aby organizace zůstaly odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zkušenostem.

Stížnosti

Stížnosti řeší Ministerstvo sociálních práv, spotřebitelských věcí a Agendy 2030. Lze je podat prostřednictvím:

• E-mailu: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Webových stránek: sanidad.gob.es

Jak dosáhnout souladu s QualiBooth

Dodržení zákona 11/2023 ze dne 8. května vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti — a doklady, které je podloží.

QualiBooth skenuje průběžně podle kritérií úspěchu WCAG, aby žádná bariéra nezůstala tak dlouho, aby se z ní stalo porušení, a manuální audity prováděné lidmi se zdravotním postižením pokrývají to, co automatizace nezvládne. Když přijde čas na zveřejnění, náš generátor prohlášení o přístupnosti vytvoří prohlášení se stavem přístupnosti, plány na odstranění nedostatků a cestou pro zpětnou vazbu, které zákon požaduje.

Nejaktuálnější a nejpřesnější informace o španělských požadavcích na digitální přístupnost najdete v oficiální dokumentaci zveřejněné španělskou vládou.