Spanyol akadálymentesítési törvény: hatály és bírságok

A 11/2023. számú, május 8-i törvény 2025. június 28-tól írja elő a digitális akadálymentesítést a fogyatékossággal élő személyek számára Spanyolországban, felügyeletét pedig a Gazdasági Ügyek és Digitális Átalakulás Minisztériuma gyakorolja. A rendelet legutóbbi módosításaira 2023. május 9-én került sor.

Alkalmazási kör

Az általános célú számítástechnikai hardverektől az elektronikus szolgáltatások széles köréig: a spanyol digitális akadálymentesítési szabályozás célja, hogy javítsa a felhasználói interakciót és az akadálymentességet az alábbi szektorokban:

• Általános célú fogyasztói számítástechnikai eszközök
• Különféle önkiszolgáló terminálok:
  • Bankjegykiadó automaták
  • Fizetési terminálok
• Interaktív fogyasztói eszközök, amelyeket elektronikus hírközlésre használnak
• A szabályozás által érintett szolgáltatások, köztük:
  • Elektronikus hírközlés (az e-mail kivételével)
  • Audiovizuális szolgáltatások
  • Bizonyos közlekedési szolgáltatások, beleértve a webes és mobilszolgáltatásokat
  • Lakossági banki szolgáltatások
  • Elektronikus könyvek
  • Elektronikus kereskedelem
  • Közműszolgáltatások
  • Utazási irodai szolgáltatások

További szempontként a szabályozás kiterjed a segélyhívásokra is, az európai „112” segélyhívószámon keresztül.

Kivételek

A szabályozás számos rendelkezést és kizárást tartalmaz a digitális tartalmakra és szolgáltatásokra vonatkozóan. Az alábbi kivételeket határozza meg:

• Előre rögzített multimédiás tartalmak
• Régi irodai fájlformátumok
• Online térképek
• Harmadik féltől származó tartalmak, amelyeket a szolgáltató nem kontrollál
• Weboldalak archivált tartalmai

Bírságok és szankciók

A spanyol szabályozási keret sávos bírságrendszert alkalmaz az akadálymentesítési követelmények kikényszerítésére. A jogsértéseket súlyosságuk szerint sorolják be, a következmények pedig ennek megfelelően szigorodnak:

• Kisebb jogsértések: a bírság akár 30 000 euróig terjedhet.
• Súlyos jogsértések: a szankciók 30 000 és 150 000 euró között alakulnak.

Különösen súlyos jogsértések esetén:

• A kiinduló bírság 150 000 és 600 000 euró között alakul.
• Az ismételt jogsértések miatt a vállalkozást legfeljebb két évre eltilthatják a spanyolországi működéstől.
• Alkalmazható a közbeszerzési eljárásokból való kizárás is, különösen a közintézmények olyan beszállítóival szemben, amelyek nem teljesítik az akadálymentesítési követelményeket.

Ezek a szankciók jól mutatják Spanyolország elkötelezettségét a digitális akadálymentesítés fenntartása és a befogadó környezet biztosítása mellett a legkülönfélébb szektorokban.

Tájékoztatási kötelezettség

Spanyolország az uniós szintű előírást követi a weboldalakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentesítési nyilatkozatok tekintetében. Ezek a nyilatkozatok elengedhetetlenek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához.

A nyilatkozatnak nyilvánosan elérhetőnek kell lennie a szervezet weboldalán, és világos tájékoztatást kell adnia digitális szolgáltatásai akadálymentesítési állapotáról — arról, hogy megfelelnek-e a megkívánt követelményeknek, vagy a fennálló akadálymentesítési problémák áttekintéséről. A nyilatkozatnak részleteznie kell az akadálymentesítés javítása érdekében tett intézkedéseket is, beleértve a folyamatban lévő munkát vagy a javítási terveket. Ezen túl az akadálymentesítési nyilatkozatban meg kell adni, hogyan jelenthetik a felhasználók az akadálymentesítési problémákat és kérhetnek segítséget, hogy a szervezetek elszámoltathatók és átláthatók maradjanak az akadálymentes digitális élmények iránti elkötelezettségükben.

Panaszok

A panaszokat a Szociális Jogok, Fogyasztóvédelem és 2030 Agenda Minisztériuma kezeli. Ezek a következő módon nyújthatók be:

• E-mail: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Weboldal: sanidad.gob.es

Megfelelés a QualiBooth segítségével

A 11/2023. számú, május 8-i törvénynek való megfelelés világos akadálymentesítési nyilatkozatot kíván — és bizonyítékokat, amelyek alátámasztják.

A QualiBooth folyamatosan vizsgálja a WCAG sikerkritériumoknak való megfelelést, hogy egy akadály soha ne maradjon fenn annyi ideig, hogy jogsértéssé váljon, a fogyatékossággal élő emberek által végzett kézi auditok pedig lefedik azt, amire az automatizálás nem képes. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentesítési nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a törvény által megkívánt akadálymentesítési állapotot, javítási terveket és visszajelzési csatornát.

A spanyol digitális akadálymentesítési követelményekre vonatkozó legfrissebb és legpontosabb információkért tájékozódjon a spanyol kormány által közzétett hivatalos dokumentációból.