Νομοθεσία προσβασιμότητας Ισπανίας: πεδίο και πρόστιμα

Ο Νόμος 11/2023 της 8ης Μαΐου επιβάλλει την ψηφιακή προσβασιμότητα για τα άτομα με αναπηρία στην Ισπανία από τις 28 Ιουνίου 2025 και εποπτεύεται από το Υπουργείο Οικονομικών Υποθέσεων και Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Οι τελευταίες τροποποιήσεις του διατάγματος αυτού έγιναν στις 9 Μαΐου 2023.

Πεδίο εφαρμογής

Από τον υπολογιστικό εξοπλισμό γενικής χρήσης έως ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ο ισπανικός κανονισμός για την ψηφιακή προσβασιμότητα σχεδιάστηκε για να ενισχύσει την αλληλεπίδραση και την προσβασιμότητα των χρηστών στους διάφορους τομείς που παρατίθενται κατωτέρω:

• Καταναλωτικός υπολογιστικός εξοπλισμός γενικής χρήσης
• Διάφορα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης:
  • Αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές
  • Τερματικά πληρωμών
• Διαδραστικές καταναλωτικές συσκευές που χρησιμοποιούνται για ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• Υπηρεσίες που καλύπτονται από τον κανονισμό, μεταξύ των οποίων:
  • Ηλεκτρονικές επικοινωνίες (εξαιρουμένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
  • Οπτικοακουστικές υπηρεσίες
  • Ορισμένες υπηρεσίες μεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών και κινητών υπηρεσιών
  • Τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές
  • Ηλεκτρονικά βιβλία
  • Ηλεκτρονικό εμπόριο
  • Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας
  • Υπηρεσίες ταξιδιωτικών πρακτορείων

Ως πρόσθετο σημείο, ο κανονισμός εφαρμόζεται και στις επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης μέσω του ευρωπαϊκού αριθμού έκτακτης ανάγκης «112».

Εξαιρέσεις

Ο κανονισμός ορίζει διάφορες διατάξεις και εξαιρέσεις σχετικά με το ψηφιακό περιεχόμενο και τις ψηφιακές υπηρεσίες. Προβλέπει τις εξής εξαιρέσεις:

• Προεγγεγραμμένο πολυμεσικό περιεχόμενο
• Παλαιές μορφές αρχείων γραφείου
• Διαδικτυακή χαρτογράφηση
• Περιεχόμενο τρίτων που δεν ελέγχεται από τον πάροχο
• Αρχειοθετημένο περιεχόμενο ιστότοπων

Πρόστιμα και κυρώσεις

Το ισπανικό κανονιστικό πλαίσιο επιβάλλει κλιμακωτό σύστημα κυρώσεων για την τήρηση των προτύπων προσβασιμότητας. Οι παραβάσεις κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τη βαρύτητά τους και οι συνέπειες κλιμακώνονται αντίστοιχα:

• Ελαφρές παραβάσεις: τα πρόστιμα μπορούν να φτάσουν έως τις 30.000 €.
• Σοβαρές παραβάσεις: οι κυρώσεις κυμαίνονται από 30.000 € έως 150.000 €.

Για τις πολύ σοβαρές παραβάσεις:

• Το αρχικό πρόστιμο κυμαίνεται από 150.000 € έως 600.000 €.
• Οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις μπορούν να οδηγήσουν σε απαγόρευση άσκησης δραστηριότητας της επιχείρησης στην Ισπανία για διάστημα έως δύο ετών.
• Μπορεί επίσης να επιβληθεί αποκλεισμός από τις διαδικασίες δημοσίων συμβάσεων, ιδίως σε προμηθευτές δημόσιων φορέων που δεν τηρούν τα πρότυπα προσβασιμότητας.

Τα μέτρα αυτά υπογραμμίζουν τη δέσμευση της Ισπανίας για τη διατήρηση της ψηφιακής προσβασιμότητας και τη διασφάλιση ενός περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς σε ποικίλους τομείς.

Αναφορά

Η Ισπανία ακολουθεί την ενωσιακή υποχρέωση για δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστότοπους και ψηφιακές υπηρεσίες. Οι δηλώσεις αυτές είναι καθοριστικές για τη διαφάνεια και την λογοδοσία.

Η δήλωση πρέπει να είναι δημόσια διαθέσιμη στον ιστότοπο του οργανισμού και να παρέχει σαφείς πληροφορίες για την κατάσταση προσβασιμότητας των ψηφιακών υπηρεσιών του — εάν πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα ή, εναλλακτικά, μια αποτύπωση των υφιστάμενων προβλημάτων προσβασιμότητας. Η δήλωση πρέπει επίσης να περιγράφει αναλυτικά τα μέτρα που ελήφθησαν για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών που βρίσκονται σε εξέλιξη ή των σχεδίων αποκατάστασης. Επιπλέον, η δήλωση προσβασιμότητας πρέπει να προσδιορίζει πώς μπορούν οι χρήστες να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας και να ζητούν υποστήριξη, ώστε οι οργανισμοί να παραμένουν υπόλογοι και διαφανείς στη δέσμευσή τους για προσβάσιμες ψηφιακές εμπειρίες.

Καταγγελίες

Οι καταγγελίες εξετάζονται από το Υπουργείο Κοινωνικών Δικαιωμάτων, Κατανάλωσης και Ατζέντας 2030. Μπορούν να υποβληθούν μέσω:

• Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Ιστότοπου: sanidad.gob.es

Συμμόρφωση με το QualiBooth

Η συμμόρφωση με τον Νόμο 11/2023 της 8ης Μαΐου απαιτεί μια σαφή δήλωση προσβασιμότητας — και τα τεκμήρια που τη στηρίζουν.

Το QualiBooth σαρώνει συνεχώς έναντι των κριτηρίων επιτυχίας WCAG, ώστε ένα εμπόδιο να μην παραμένει ποτέ αρκετά ώστε να εξελιχθεί σε παράβαση, ενώ οι χειροκίνητοι έλεγχοι από άτομα με αναπηρία καλύπτουν όσα δεν μπορεί η αυτοματοποίηση. Όταν έρθει η ώρα της δημοσίευσης, η γεννήτρια δηλώσεων προσβασιμότητας μας παράγει δήλωση με την κατάσταση προσβασιμότητας, τα σχέδια αποκατάστασης και τον δίαυλο υποβολής σχολίων που απαιτεί ο νόμος.

Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις ισπανικές απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που δημοσιεύει η ισπανική κυβέρνηση.