Законодателство за достъпност в Испания: обхват и санкции

Закон 11/2023 от 8 май изисква цифрова достъпност за хората с увреждания в Испания от 28 юни 2025 г., а надзорът се осъществява от Министерството на икономическите въпроси и цифровата трансформация. Последните изменения на този декрет са направени на 9 май 2023 г.

Обхват на приложение

От компютърния хардуер с общо предназначение до широк набор от електронни услуги, испанската уредба за цифрова достъпност е създадена, за да подобри взаимодействието и достъпността за потребителите в различните сектори, изброени по-долу:

• Потребителско компютърно оборудване с общо предназначение
• Различни самообслужващи терминали:
  • Банкомати
  • Терминали за плащане
• Интерактивни потребителски устройства, използвани за електронни съобщения
• Услуги, обхванати от уредбата, включително:
  • Електронни съобщения (с изключение на електронната поща)
  • Аудио-визуални услуги
  • Определени транспортни услуги, включително уеб и мобилни услуги
  • Банкиране на дребно
  • Електронни книги
  • Електронна търговия
  • Комунални услуги
  • Услуги на туристически агенции

Като допълнително съображение, уредбата се прилага и към съобщенията при спешни случаи чрез европейския номер за спешни повиквания „112“.

Изключения

Нормативната уредба предвижда различни разпоредби и изключения, свързани с цифровото съдържание и услуги. Тя определя следните изключения:

• Предварително записано мултимедийно съдържание
• Стари офис файлови формати
• Онлайн картографиране
• Съдържание на трети страни, което не се контролира от доставчика
• Архивирано съдържание на уебсайтове

Глоби и санкции

Испанската нормативна рамка налага степенувана система от санкции, за да осигури спазването на стандартите за достъпност. Нарушенията се класифицират според тежестта си, а последиците нарастват съответно:

• Леки нарушения: глобите могат да достигнат до 30 000 €.
• Тежки нарушения: санкциите са в диапазона от 30 000 € до 150 000 €.

При особено тежки нарушения:

• Първоначалната глоба е от 150 000 € до 600 000 €.
• Повторните нарушения могат да доведат до забрана предприятието да извършва дейност в Испания за срок до две години.
• Може да се приложи и изключване от процедурите за обществени поръчки, по-специално за доставчици на публични субекти, които не изпълняват стандартите за достъпност.

Тези наказателни мерки подчертават ангажимента на Испания към цифровата достъпност и към осигуряването на приобщаваща среда в различни сектори.

Задължения за информиране

Испания следва общоевропейското изискване за декларации за достъпност на уебсайтове и цифрови услуги. Тези декларации са от основно значение за прозрачността и отчетността.

Декларацията трябва да бъде публично достъпна на уебсайта на организацията и да предоставя ясна информация за състоянието на достъпност на нейните цифрови услуги — дали отговарят на изискваните стандарти, или описание на съществуващите проблеми с достъпността. Декларацията следва също да описва подробно мерките, предприети за подобряване на достъпността, включително текущите дейности или плановете за отстраняване. Освен това декларацията за достъпност трябва да посочва как потребителите могат да съобщават за проблеми с достъпността и да искат съдействие, така че организациите да остават отчетни и прозрачни в ангажимента си към достъпни цифрови преживявания.

Жалби

Жалбите се разглеждат от Министерството на социалните права, потребителските въпроси и Програма 2030. Те могат да бъдат подадени чрез:

• Имейл: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Уебсайт: sanidad.gob.es

Постигане на съответствие с QualiBooth

Спазването на Закон 11/2023 от 8 май изисква ясна декларация за достъпност — и доказателствата, които я подкрепят.

QualiBooth сканира непрекъснато спрямо критериите за успех на WCAG, така че една бариера никога да не остане достатъчно дълго, за да се превърне в нарушение, а ръчните одити от хора с увреждания обхващат онова, което автоматизацията не може. Когато дойде време за публикуване, нашият генератор на декларации за достъпност изготвя декларация със състоянието на достъпност, плановете за отстраняване и канала за обратна връзка, които законът изисква.

За най-актуална и точна информация относно испанските изисквания за цифрова достъпност се обърнете към официалната документация, публикувана от испанското правителство.