Tillgänglighetslag i Spanien: omfattning, böter, redovisning

Lag 11/2023 av den 8 maj kräver digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning i Spanien från och med den 28 juni 2025, och tillsynen utövas av ministeriet för ekonomiska frågor och digital omvandling. De senaste ändringarna i detta dekret gjordes den 9 maj 2023.

Tillämpningsområde

Från datorhårdvara för allmänt bruk till ett brett utbud av elektroniska tjänster är det spanska regelverket för digital tillgänglighet utformat för att förbättra användarnas interaktion och tillgång inom de sektorer som anges nedan:

• Datorutrustning för konsumenter avsedd för allmänt bruk
• Olika självbetjäningsterminaler:
  • Bankomater
  • Betalterminaler
• Interaktiv konsumentutrustning som används för elektronisk kommunikation
• Tjänster som omfattas av regelverket, bland annat:
  • Elektronisk kommunikation (med undantag för e-post)
  • Audiovisuella tjänster
  • Vissa transporttjänster, inklusive webb- och mobiltjänster
  • Banktjänster för konsumenter
  • E-böcker
  • E-handel
  • Samhällsnyttiga tjänster
  • Resebyråtjänster

Som en ytterligare punkt gäller regelverket även nödkommunikation via det europeiska nödnummret ”112”.

Undantag

Regelverket anger olika bestämmelser och undantag som rör digitalt innehåll och digitala tjänster. Det anger följande undantag:

• Förinspelat multimedieinnehåll
• Gamla kontorsfilformat
• Kartor på nätet
• Innehåll från tredje part som leverantören inte kontrollerar
• Arkiverat webbplatsinnehåll

Böter och sanktioner

Det spanska regelverket inför ett graderat sanktionssystem för att säkerställa att tillgänglighetsstandarderna följs. Överträdelser klassificeras efter sin allvarlighetsgrad, och konsekvenserna ökar i motsvarande mån:

• Mindre överträdelser: böterna kan uppgå till 30 000 €.
• Allvarliga överträdelser: sanktionerna ligger mellan 30 000 € och 150 000 €.

För mycket allvarliga överträdelser:

• Den inledande boten ligger mellan 150 000 € och 600 000 €.
• Upprepade överträdelser kan leda till att företaget förbjuds att bedriva verksamhet i Spanien under en period på upp till två år.
• Uteslutning från offentliga upphandlingsförfaranden kan också bli aktuell, särskilt för leverantörer till offentliga aktörer som inte uppfyller tillgänglighetsstandarderna.

Dessa sanktioner understryker Spaniens beslutsamhet att upprätthålla digital tillgänglighet och säkerställa en inkluderande miljö inom vitt skilda sektorer.

Rapportering

Spanien följer det EU-gemensamma kravet på tillgänglighetsredogörelser för webbplatser och digitala tjänster. Dessa redogörelser är avgörande för att upprätthålla transparens och ansvarsutkrävande.

Redogörelsen ska vara offentligt tillgänglig på organisationens webbplats och ge tydlig information om de digitala tjänsternas tillgänglighetsstatus — om de uppfyller de krävda standarderna, eller en redovisning av befintliga tillgänglighetsproblem. Redogörelsen bör också beskriva de åtgärder som vidtagits för att förbättra tillgängligheten, inklusive pågående arbete eller planer för åtgärdande. Dessutom måste tillgänglighetsredogörelsen ange hur användare kan rapportera tillgänglighetsproblem och begära hjälp, så att organisationer förblir ansvariga och transparenta i sitt arbete för tillgängliga digitala upplevelser.

Klagomål

Klagomål handläggs av ministeriet för sociala rättigheter, konsumentfrågor och Agenda 2030. De kan lämnas in via:

• E-post: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Webbplats: sanidad.gob.es

Uppnå efterlevnad med QualiBooth

Att följa lag 11/2023 av den 8 maj kräver en tydlig tillgänglighetsredogörelse — och underlaget som styrker den.

QualiBooth skannar löpande mot WCAG-framgångskriterierna, så att ett hinder aldrig står kvar tillräckligt länge för att bli en överträdelse, och manuella granskningar av personer med funktionsnedsättning täcker det som automatiken inte klarar. När det är dags att publicera skapar vår generator för tillgänglighetsredogörelser en redogörelse med tillgänglighetsstatus, åtgärdsplaner och den rapporteringsväg som lagen kräver.

För den senaste och mest korrekta informationen om de spanska kraven på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den spanska regeringen.