Przepisy o dostępności w Hiszpanii: zakres, kary, deklaracja

Ustawa 11/2023 z 8 maja nakłada obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej osobom z niepełnosprawnościami w Hiszpanii od 28 czerwca 2025 r., a nadzór nad nią sprawuje Ministerstwo Spraw Gospodarczych i Transformacji Cyfrowej. Ostatnie zmiany w tym dekrecie wprowadzono 9 maja 2023 r.

Zakres stosowania

Od sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia po szeroką gamę usług elektronicznych — hiszpańskie przepisy o dostępności cyfrowej mają poprawić interakcję i dostępność dla użytkowników w wymienionych poniżej sektorach:

• Konsumencki sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia
• Różne terminale samoobsługowe:
  • Bankomaty
  • Terminale płatnicze
• Interaktywne urządzenia konsumenckie używane do komunikacji elektronicznej
• Usługi objęte przepisami, w tym:
  • Komunikacja elektroniczna (z wyłączeniem poczty elektronicznej)
  • Usługi audiowizualne
  • Niektóre usługi transportowe, w tym usługi internetowe i mobilne
  • Bankowość konsumencka
  • Książki elektroniczne
  • Handel elektroniczny
  • Usługi użyteczności publicznej
  • Usługi biur podróży

Jako dodatkową kwestię należy wskazać, że przepisy obejmują także komunikację w sytuacjach nagłych z wykorzystaniem europejskiego numeru alarmowego „112”.

Wyjątki

Przepisy określają szereg postanowień i wyłączeń dotyczących treści i usług cyfrowych. Wskazują następujące wyjątki:

• Wcześniej nagrane treści multimedialne
• Stare formaty plików biurowych
• Mapy internetowe
• Treści podmiotów trzecich, nad którymi dostawca nie ma kontroli
• Zarchiwizowane treści stron internetowych

Grzywny i sankcje

Hiszpańskie ramy prawne przewidują stopniowany system kar, który ma zapewnić przestrzeganie standardów dostępności. Naruszenia są klasyfikowane według wagi, a konsekwencje odpowiednio narastają:

• Naruszenia lekkie: grzywny mogą sięgać do 30 000 €.
• Naruszenia poważne: kary mieszczą się w przedziale od 30 000 € do 150 000 €.

W przypadku naruszeń bardzo poważnych:

• Wyjściowa grzywna wynosi od 150 000 € do 600 000 €.
• Powtarzające się naruszenia mogą skutkować zakazem prowadzenia działalności w Hiszpanii na okres do dwóch lat.
• Zastosowanie może mieć również wykluczenie z postępowań o udzielenie zamówienia publicznego, w szczególności wobec dostawców podmiotów publicznych, którzy nie spełniają standardów dostępności.

Te środki represyjne podkreślają determinację Hiszpanii w utrzymaniu dostępności cyfrowej i zapewnieniu środowiska włączającego w różnych sektorach.

Obowiązki informacyjne

Hiszpania stosuje obowiązujący w całej UE wymóg publikowania deklaracji dostępności dla stron internetowych i usług cyfrowych. Deklaracje te są niezbędne dla zachowania przejrzystości i rozliczalności.

Deklaracja musi być publicznie dostępna na stronie internetowej organizacji i zawierać jasne informacje o stanie dostępności jej usług cyfrowych — czy spełniają one wymagane standardy, albo zestawienie istniejących problemów z dostępnością. Deklaracja powinna też szczegółowo przedstawiać działania podjęte w celu poprawy dostępności, w tym prace w toku lub plany naprawcze. Ponadto deklaracja dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy z dostępnością i prosić o pomoc, tak aby organizacje pozostawały rozliczalne i przejrzyste w swoim zobowiązaniu do zapewniania dostępnych doświadczeń cyfrowych.

Skargi

Skargi rozpatruje Ministerstwo Praw Socjalnych, Konsumpcji i Agendy 2030. Można je składać poprzez:

• E-mail: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Stronę internetową: sanidad.gob.es

Zgodność z przepisami dzięki QualiBooth

Spełnienie wymogów ustawy 11/2023 z 8 maja wymaga jasnej deklaracji dostępności — oraz dowodów, które ją potwierdzają.

QualiBooth skanuje w sposób ciągły pod kątem kryteriów sukcesu WCAG, tak aby bariera nigdy nie utrzymywała się dość długo, by przerodzić się w naruszenie, a audyty manualne prowadzone przez osoby z niepełnosprawnościami obejmują to, czego automatyzacja nie wykryje. Gdy przychodzi czas publikacji, nasz generator deklaracji dostępności tworzy deklarację zawierającą stan dostępności, plany naprawcze i kanał zgłaszania uwag wymagane przez ustawę.

Aby uzyskać najnowsze i najdokładniejsze informacje o hiszpańskich wymogach dotyczących dostępności cyfrowej, należy sięgnąć do oficjalnej dokumentacji opublikowanej przez rząd Hiszpanii.