Legislația accesibilității în Spania: domeniu și sancțiuni

Legea 11/2023 din 8 mai impune accesibilitatea digitală pentru persoanele cu dizabilități în Spania începând cu 28 iunie 2025 și este supravegheată de Ministerul Afacerilor Economice și Transformării Digitale. Ultimele modificări ale acestui decret au fost făcute la 9 mai 2023.

Domeniul de aplicare

De la echipamentele informatice de uz general până la o gamă variată de servicii electronice, reglementarea spaniolă privind accesibilitatea digitală este concepută pentru a îmbunătăți interacțiunea și accesibilitatea pentru utilizatori în diversele sectoare enumerate mai jos:

• Echipamente informatice de consum de uz general
• Diverse terminale cu autoservire:
  • Bancomate
  • Terminale de plată
• Dispozitive interactive de consum utilizate pentru comunicații electronice
• Serviciile acoperite de reglementare, printre care:
  • Comunicații electronice (cu excepția poștei electronice)
  • Servicii audiovizuale
  • Anumite servicii de transport, inclusiv servicii web și mobile
  • Servicii bancare pentru consumatori
  • Cărți electronice
  • Comerț electronic
  • Servicii de utilități
  • Servicii ale agențiilor de turism

Ca aspect suplimentar de luat în considerare, reglementarea se aplică și comunicațiilor de urgență prin numărul european de urgență „112”.

Excepții

Reglementarea prevede diverse dispoziții și excluderi privind conținutul și serviciile digitale. Aceasta stabilește următoarele excepții:

• Conținut multimedia preînregistrat
• Formate vechi de fișiere de birou
• Cartografiere online
• Conținut al terților care nu se află sub controlul furnizorului
• Conținut arhivat al site-urilor web

Amenzi și sancțiuni

Cadrul normativ spaniol instituie un regim sancționator pe trepte pentru a asigura respectarea standardelor de accesibilitate. Abaterile sunt clasificate în funcție de gravitate, iar consecințele cresc în mod corespunzător:

• Abateri minore: amenzile pot ajunge până la 30.000 €.
• Abateri grave: sancțiunile se situează între 30.000 € și 150.000 €.

Pentru abaterile foarte grave:

• Amenda inițială variază între 150.000 € și 600.000 €.
• Încălcările repetate pot duce la interzicerea desfășurării activității întreprinderii în Spania pentru o perioadă de până la doi ani.
• Se poate aplica de asemenea excluderea din procedurile de achiziții publice, în special pentru furnizorii entităților publice care nu respectă standardele de accesibilitate.

Aceste măsuri punitive subliniază hotărârea Spaniei de a susține accesibilitatea digitală și de a asigura un mediu incluziv în sectoare dintre cele mai variate.

Raportare

Spania urmează obligația valabilă la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-uri web și servicii digitale. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității.

Declarația trebuie să fie disponibilă public pe site-ul web al organizației și să ofere informații clare despre stadiul accesibilității serviciilor sale digitale — dacă acestea respectă standardele impuse sau o prezentare a problemelor de accesibilitate existente. Declarația ar trebui să detalieze și măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv lucrările în curs sau planurile de remediere. În plus, declarația de accesibilitate trebuie să precizeze modul în care utilizatorii pot semnala probleme de accesibilitate și pot solicita asistență, astfel încât organizațiile să rămână responsabile și transparente în angajamentul lor pentru experiențe digitale accesibile.

Reclamații

Reclamațiile sunt soluționate de Ministerul Drepturilor Sociale, Consumului și Agendei 2030. Acestea pot fi depuse prin:

• E-mail: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
• Site web: sanidad.gob.es

Conformarea cu ajutorul QualiBooth

Respectarea Legii 11/2023 din 8 mai presupune o declarație de accesibilitate clară — și dovezile care o susțin.

QualiBooth scanează continuu în raport cu criteriile de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu rămână niciodată suficient de mult pentru a deveni o abatere, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu stadiul accesibilității, planurile de remediere și canalul de semnalare cerute de lege.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele spaniole de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul spaniol.