Toegankelijkheidswet Italië: bereik, boetes en verklaring

Italië regelt digitale toegankelijkheid via de Stanca-wet, de Italiaanse uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/882 van de Europese Unie. De wet wordt gehandhaafd vanaf juni 2025 en de meest recente wijziging van de regelgeving dateert van 1 juli 2022.

Het Ministerie van Ondernemingen en Made in Italy houdt toezicht op de naleving.

Toepassingsbereik

De Stanca-wet vereist dat een reeks digitale inhoud en diensten toegankelijk is voor mensen met een beperking. Concreet gaat het om:

• Algemene consumentenhardware en computerbesturingssystemen voor dergelijke hardware
• Zelfbedieningsbetaalterminals en terminals bestemd voor het verlenen van de in dit decreet geregelde diensten
• Consumenteneindapparatuur met interactieve rekencapaciteit die wordt gebruikt voor elektronische communicatiediensten
• Consumenteneindapparatuur met interactieve rekencapaciteit die wordt gebruikt om audiovisuele mediadiensten te bereiken
• E-readers voor elektronische boeken
• Elektronische communicatiediensten, met uitzondering van transmissiediensten die worden gebruikt voor het verlenen van machine-naar-machinediensten
• Diensten die toegang geven tot audiovisuele mediadiensten
• De volgende elementen van personenvervoersdiensten per vliegtuig, bus, trein en schip, met inbegrip van stads-, voorstads- en regionaal vervoer:
  • Websites
  • Mobiele diensten, met inbegrip van mobiele applicaties
  • Elektronische tickets en elektronische ticketdiensten
  • Verstrekking van informatie over vervoersdiensten, met inbegrip van realtime reisinformatie; voor informatieschermen blijft dit beperkt tot interactieve schermen op het grondgebied van de Unie
  • Interactieve zelfbedieningsterminals op het grondgebied van de Unie, met uitzondering van die welke zijn geïnstalleerd als integrerend deel van voertuigen, luchtvaartuigen, vaartuigen en rollend materieel die worden gebruikt voor het verlenen van enig onderdeel van die personenvervoersdiensten
• Consumentenbankdiensten
• Elektronische boeken (e-books) en bijbehorende software
• E-commercediensten

Daarnaast is het van belang dat de regelgeving ook geldt voor noodcommunicatie met het Europese noodnummer “112”.

Uitzonderingen

De Stanca-wet geldt niet voor de inhoud van de volgende websites en mobiele applicaties:

• Tijdgebonden media die vóór 28 juni 2025 zijn opgenomen en gepubliceerd
• Kantoorbestandsformaten die vóór 28 juni 2025 zijn gepubliceerd
• Onlinekaarten en karteringsdiensten, mits essentiële informatie bij kaarten die voor navigatie zijn bedoeld in toegankelijke digitale vorm wordt verstrekt
• Inhoud van derden die niet door de betrokken economische actor wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder zijn controle staat
• Inhoud van websites en mobiele applicaties die als archief wordt beschouwd, in de zin dat die alleen materiaal bevat dat na 28 juni 2025 niet is bijgewerkt of herzien

Boetes en sancties

Niet-naleving van de Stanca-wet kan leiden tot boetes van 5.000 tot 40.000 euro. Die bandbreedte hangt af van factoren als de mate van niet-conformiteit, het aantal niet-conforme producten of diensten en het totale aantal getroffen gebruikers.

• Een aanvullende boete van 2.500 tot 30.000 euro kan worden opgelegd als corrigerende maatregelen niet snel worden genomen.
• Entiteiten die weigeren met de autoriteiten samen te werken riskeren nog een boete tussen 2.500 en 30.000 euro.
• Als corrigerende maatregelen niet binnen de gestelde termijn worden doorgevoerd, kan dit ook leiden tot het terugtrekken van niet-conforme producten van de markt.

In de praktijk betekent dit dat de kosten van een onopgeloste barrière zich opstapelen: de oorspronkelijke boete, een tweede omdat er niet is hersteld, en uiteindelijk verlies van markttoegang. Daarom weegt continue monitoring zwaarder dan een eenmalige audit.

Rapportage

De Italiaanse Stanca-wet volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de publieke sector. Die verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

Economische actoren moeten gevallen van niet-naleving melden bij het Ministerie van Ondernemingen en Made in Italy, dat op zijn beurt de Europese Commissie en de andere lidstaten informeert.

De toegankelijkheidsverklaring moet:

• Gedetailleerd en volledig zijn en duidelijk aangeven in hoeverre de website of mobiele applicatie aan de regelgeving voldoet
• In een toegankelijk formaat worden aangeboden
• Zijn opgesteld aan de hand van het modelformulier uit Uitvoeringsbesluit (EU) 2018/1523 van de Commissie
• Worden gepubliceerd op de betreffende website of beschikbaar zijn bij de mobiele applicatie

De inhoud moet het volgende omvatten:

• Een toelichting op niet-toegankelijke inhoud, de redenen voor de ontoegankelijkheid en toegankelijke alternatieven indien beschikbaar
• Een beschrijving van en link naar een feedbackmechanisme

Klachten

Gebruikers die toegankelijkheidsbarrières tegenkomen of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen contact opnemen met de bevoegde autoriteit — de Italiaanse Mededingings- en Marktautoriteit (AGCM):

• E-mail: protocollo.agcm@pec.agcm.it
• Website: en.agcm.it

Compliant worden met QualiBooth

Aan de Italiaanse eisen voldoen vergt twee dingen: bewijs dat je producten en diensten conform zijn, en een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring die kritisch onderzoek doorstaat.

QualiBooth scant continu op de succescriteria van WCAG, zodat een barrière nooit lang genoeg blijft staan om een boete uit te lokken, en handmatige audits door mensen met een beperking dekken wat automatisering niet kan. Als het tijd is om te publiceren, maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toelichting op niet-toegankelijke inhoud en de feedbackroute die de wet voorschrijft.

Raadpleeg voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de Italiaanse eisen voor digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Italiaanse overheid.