Toegankelijkheidswetgeving Letland: bereik en sancties

Letland regelt digitale toegankelijkheid via de Wet op de toegankelijkheid van goederen en diensten — Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums. De regeling wordt gehandhaafd door meerdere toezichthouders, die hieronder staan opgesomd. De wet is in juni 2025 in werking gezet, terwijl de meest recente wijziging van deze regeling is doorgevoerd op 28 maart 2023.

Toepassingsgebied

De Letse regeling schrijft voor dat een breed scala aan digitale inhoud en diensten toegankelijk moet zijn voor mensen met een beperking.

De wet geldt voor de volgende goederen:

• Computerhardwaresystemen voor algemeen consumentengebruik en de bijbehorende besturingssystemen, met uitzondering van bootloaders van het besturingssysteem, basis-invoer/uitvoersystemen of andere firmware die nodig is om op te starten tijdens of bij de installatie van het besturingssysteem
• Zelfbedieningsterminals:
  • Betaalterminals
  • De volgende zelfbedieningsterminals bestemd voor het verlenen van diensten die onder deze wet vallen: geldautomaten, kaartautomaten, registratieautomaten en interactieve zelfbedieningsterminals voor het verstrekken van informatie, met uitzondering van terminals die als geïntegreerd onderdeel van voertuigen, luchtvaartuigen, schepen of rollend materieel zijn ingebouwd
• Consumententerminals met interactieve rekencapaciteit die worden gebruikt voor elektronische communicatiediensten
• Consumententerminals met interactieve rekencapaciteit die worden gebruikt voor toegang tot audiovisuele elektronische mediadiensten — in de zin van deze wet elk apparaat waarvan het hoofddoel is toegang te geven tot audiovisuele elektronische mediadiensten
• E-readers

De wet geldt voor de volgende diensten:

• Elektronische communicatiediensten, met uitzondering van communicatiediensten tussen apparaten
• Diensten die toegang geven tot audiovisuele elektronische mediadiensten
• De hieronder genoemde onderdelen van personenvervoersdiensten door de lucht, per bus, per spoor en over water, met uitzondering van stads- en streekvervoersdiensten, die uitsluitend onder letter “e” van dit punt vallen:
  • Websites
  • Diensten voor gebruik op mobiele apparaten, waaronder mobiele apps
  • Elektronische tickets en elektronische ticketverkoopdiensten
  • Voor het verstrekken van informatie over de vervoersdienst (waaronder reisinformatie in realtime)
  • Interactieve zelfbedieningsterminals, behalve die welke als integraal onderdeel van voertuigen, luchtvaartuigen, schepen en rollend materieel zijn ingebouwd om een deel van de personenvervoersdienst te verlenen
• Financiële diensten bestemd voor de volgende consumenten:
  • Voor het consumentenkrediet bedoeld in de Wet op de bescherming van consumentenrechten
  • Beleggingsdiensten en nevendiensten bedoeld in de Wet op de markt voor financiële instrumenten
  • Betalingsdiensten, diensten in verband met betaalrekeningen en elektronisch geld bedoeld in de Wet op betalingsdiensten en elektronisch geld
• Elektronische boeken en de bijbehorende software
• Elektronische handelsdiensten

De wet geldt ook voor het beantwoorden van het uniforme noodnummer “112”.

Uitzonderingen

Hoewel de regeling strenge eisen stelt, geldt de wet niet voor de inhoud van de volgende websites en mobiele apps:

• Goederen die tot 27 juni 2025 op de markt zijn gebracht
• Audio-opnamen en video-opnamen die tot 27 juni 2025 zijn gepubliceerd
• Kantoorbestandsformaten die tot 27 juni 2025 zijn gepubliceerd
• Inhoud van websites en mobiele apps die tot 27 juni 2025 niet is bijgewerkt of bewerkt
• Onlinekaart- en cartografiediensten, mits essentiële informatie over kaarten die voor navigatie zijn bedoeld in een toegankelijk digitaal formaat wordt verstrekt
• Inhoud van derden, behalve wanneer de betrokken economische operator deze heeft gefinancierd of ontwikkeld of er controle over heeft
• De wet laat de rechtsverhoudingen onverlet die voortvloeien uit de Auteurswet en Verordening (EU) 2017/1563 van het Europees Parlement en de Raad van 13 september 2017, op grond waarvan in het belang van personen die blind of visueel gehandicapt zijn of om andere redenen niet in staat zijn te lezen, tussen de Unie en derde landen een grensoverschrijdende uitwisseling plaatsvindt van bepaalde auteursrechtelijk beschermde werken en voorwerpen van naburige rechten in een toegankelijk formaat
• Een economische operator die minder dan 10 mensen in dienst heeft en wiens jaaromzet niet meer dan 2.000.000 euro bedraagt of wiens jaarlijkse balanstotaal niet meer dan 2.000.000 euro bedraagt, en die diensten verleent die onder deze wet vallen, is vrijgesteld van de verplichting om aan de eisen voor toegankelijkheid van diensten te voldoen

Boetes en sancties

Is de bedoelde non-conformiteit niet weggenomen, dan stelt de markttoezichtautoriteit beperkingen aan het aanbieden van het product op de markt, of verbiedt zij dat het product op de markt wordt aangeboden, of eist zij dat het van de markt wordt gehaald.

Rapportage

Letland volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de publieke sector. Die verklaringen zijn essentieel om transparantie en verantwoording te behouden.

De verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op de eigen websites en duidelijke informatie geven over de toegankelijkheidsstatus van de digitale diensten, bijvoorbeeld of ze aan de vereiste standaarden voldoen, of welke toegankelijkheidsproblemen er zijn. De verklaring moet ook de maatregelen beschrijven die zijn genomen om de toegankelijkheid te verbeteren, inclusief lopend werk of herstelplannen. Daarnaast moet de toegankelijkheidsverklaring vermelden hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en hulp kunnen vragen, zodat organisaties verantwoording blijven afleggen en transparant blijven in hun inzet voor toegankelijke digitale ervaringen.

Klachten

Gebruikers die op toegankelijkheidsbarrières stuiten of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen zich wenden tot de bevoegde instantie, het Centrum voor Bescherming van Consumentenrechten. Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: mail@ptac.gov.lv
• Website: ptac.gov.lv

Toezichthouders

In Letland is de verantwoordelijkheid voor het toezicht op toegankelijkheid verdeeld over verschillende toezichthouders. De Regelgevende Commissie houdt toezicht op elektronische communicatie, terwijl de Nationale Raad de toegang tot mediadiensten beheert. Het Agentschap voor Burgerluchtvaart behandelt onderdelen van luchtvervoersdiensten en de Autotransport Direcja — de wegvervoersadministratie — ziet toe op het binnenlandse bus- en spoorvervoer.

De Spoorwegadministratie regelt internationaal treinvervoer en het Centrum voor Consumentenrechten waarborgt de toegankelijkheid van financiële diensten, e-boeken, e-commerce, vervoer over water en bepaalde luchtvervoersdiensten. Daarnaast beheren gemeenten de stedelijke vervoersterminals en zorgen zij voor de toegankelijkheid daarvan voor lokale gemeenschappen.

Compliant worden met QualiBooth

Naleving van de Wet op de toegankelijkheid van goederen en diensten vraagt een duidelijke toegankelijkheidsverklaring en bewijs dat uw goederen en diensten aan de toegankelijkheidseisen voldoen.

QualiBooth scant continu op de WCAG-succescriteria, zodat een barrière nooit lang genoeg blijft staan om marktbeperkingen uit te lokken, en handmatige audits door mensen met een beperking dekken wat automatisering niet kan. Als het tijd is om te publiceren, maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toegankelijkheidsstatus, de herstelplannen en de feedbackroute die de wet vereist.

Raadpleeg voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de eisen voor digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Letse overheid.