Akadálymentességi jogszabály Lettországban: hatály, bírságok

Lettország a digitális akadálymentességet a termékek és szolgáltatások akadálymentességéről szóló törvénnyel — Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums — szabályozza. A jogszabályt több szabályozó szerv érvényesíti, ezeket alább felsoroljuk. A törvényt 2025 júniusában léptették hatályba, miközben e jogszabály legutóbbi módosítására 2023. március 28-án került sor.

Alkalmazási kör

A lett jogszabály előírja, hogy a digitális tartalmak és szolgáltatások széles köre akadálymentes legyen a fogyatékossággal élő személyek számára.

A törvény a következő termékekre alkalmazandó:

• Általános célú fogyasztói számítógépes hardverrendszerek és azok operációs rendszerei, kivéve az operációs rendszer rendszerindító programjait, az alapvető be-/kimeneti rendszereket, illetve az operációs rendszer telepítése során vagy annak telepítésekor az indításhoz szükséges egyéb firmware-t
• Önkiszolgáló terminálok:
  • Fizetési terminálok
  • A következő önkiszolgáló terminálok, amelyek az e törvény hatálya alá tartozó szolgáltatások nyújtására szolgálnak: bankjegykiadó automaták, jegykiadó automaták, regisztrációs automaták és információnyújtásra szolgáló interaktív önkiszolgáló terminálok, kivéve a járművek, légi járművek, hajók vagy vasúti járművek beépített részeként telepített terminálokat
• Interaktív számítási képességgel rendelkező fogyasztói terminálok, amelyeket elektronikus hírközlési szolgáltatásokhoz használnak
• Interaktív számítási képességgel rendelkező fogyasztói terminálok, amelyeket audiovizuális elektronikus médiaszolgáltatások eléréséhez használnak — e törvény értelmében minden olyan eszköz, amelynek elsődleges célja az audiovizuális elektronikus médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása
• Elektronikus olvasók

A törvény a következő szolgáltatásokra alkalmazandó:

• Elektronikus hírközlési szolgáltatások, kivéve az eszközök közötti hírközlési szolgáltatásokat
• Az audiovizuális elektronikus médiaszolgáltatásokhoz hozzáférést biztosító szolgáltatások
• A légi, autóbuszos, vasúti és vízi személyszállítási szolgáltatások alább említett elemei, kivéve a városi és regionális közlekedési szolgáltatásokat, amelyekre csak e pont „e” alpontja vonatkozik:
  • Weboldalak
  • Mobileszközökön való használatra szánt szolgáltatások, beleértve a mobilalkalmazásokat
  • Elektronikus menetjegyek és elektronikus jegyértékesítési szolgáltatások
  • A közlekedési szolgáltatásra vonatkozó információk nyújtására (beleértve a valós idejű utazási információkat)
  • Interaktív önkiszolgáló terminálok, kivéve azokat, amelyeket a személyszállítási szolgáltatás egy részének nyújtása céljából a járművek, légi járművek, hajók és vasúti járművek elválaszthatatlan részeként telepítettek
• A következő fogyasztóknak szánt pénzügyi szolgáltatások:
  • A fogyasztói jogok védelméről szóló törvényben említett fogyasztói hitelezéshez
  • A pénzügyi eszközök piacáról szóló törvényben említett befektetési szolgáltatások és kiegészítő szolgáltatások
  • A fizetési szolgáltatásokról és az elektronikus pénzről szóló törvényben említett fizetési szolgáltatások, fizetési számlához kapcsolódó szolgáltatások és elektronikus pénz
• Elektronikus könyvek és azok szoftvere
• Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások

A törvény az egységes „112” segélyhívó szám fogadására is alkalmazandó.

Kivételek

Noha a jogszabály szigorú követelményeket állapít meg, a törvény nem alkalmazandó a következő weboldalak és mobilalkalmazások tartalmára:

• 2025. június 27-ig forgalomba hozott termékek
• 2025. június 27-ig közzétett hangfelvételek és videofelvételek
• 2025. június 27-ig közzétett irodai fájlformátumok
• Weboldalak és mobilalkalmazások olyan tartalma, amelyet 2025. június 27-ig nem frissítettek vagy nem szerkesztettek
• Online térkép- és kartográfiai szolgáltatások, ha a navigációs használatra szánt térképekre vonatkozó alapvető információkat akadálymentes digitális formátumban biztosítják
• Harmadik felek tartalma, kivéve azt az esetet, amikor az adott gazdasági szereplő azt finanszírozta vagy fejlesztette, illetve ellenőrzi
• A törvény nem érinti a szerzői jogi törvényből, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2017. szeptember 13-i (EU) 2017/1563 rendeletéből fakadó jogviszonyokat, amely alapján a vak, látássérült vagy egyéb okból nyomtatott szöveget olvasni képtelen személyek érdekében egyes szerzői jogi védelem alatt álló művek és szomszédos jogi teljesítmények akadálymentes formátumban határokon átnyúló módon kerülnek kicserélésre az Unió és harmadik országok között
• Az a gazdasági szereplő, amely 10 főnél kevesebb személyt foglalkoztat, és amelynek éves árbevétele nem haladja meg a 2 000 000 eurót, vagy amelynek éves mérlegfőösszege nem haladja meg a 2 000 000 eurót, és amely e törvény hatálya alá tartozó szolgáltatásokat nyújt, mentesül a szolgáltatások akadálymentességi követelményeinek való megfelelés kötelezettsége alól

Bírságok és szankciók

Ha az említett megfelelési hiányt nem szüntették meg, a piacfelügyeleti hatóság korlátozásokat állapít meg a termék piacon való kínálására, vagy megtiltja a termék piacon való kínálását, vagy a piacról való kivonását követeli.

Beszámolás

Lettország követi az uniós szintű kötelezést, amely akadálymentességi nyilatkozatot ír elő a közszféra weboldalaira és digitális szolgáltatásaira. Ezek a nyilatkozatok alapvetőek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához.

A nyilatkozatnak nyilvánosan elérhetőnek kell lennie a weboldalaikon, és világos tájékoztatást kell adnia digitális szolgáltatásaik akadálymentességi állapotáról — például arról, hogy megfelelnek-e az előírt standardoknak, vagy be kell mutatnia a fennálló akadálymentességi problémákat. A nyilatkozatnak részleteznie kell az akadálymentesség javítása érdekében tett intézkedéseket is, beleértve a folyamatban lévő munkát vagy a javítási terveket. Ezen túl az akadálymentességi nyilatkozatnak meg kell határoznia, hogyan jelenthetik a felhasználók az akadálymentességi problémákat és hogyan kérhetnek segítséget, hogy a szervezetek elszámoltathatók és átláthatók maradjanak az akadálymentes digitális élmények iránti elkötelezettségükben.

Panaszok

Ha a felhasználók akadálymentességi korlátokba ütköznek, vagy panaszt kívánnak tenni a jogszabály be nem tartása miatt, az illetékes hatósághoz, a Fogyasztói Jogvédelmi Központhoz fordulhatnak. A panaszok a következő módon nyújthatók be:

• E-mail: mail@ptac.gov.lv
• Weboldal: ptac.gov.lv

Szabályozó szervek

Lettországban az akadálymentesség felügyeletéért viselt felelősség több szabályozó szerv között oszlik meg. A Szabályozó Bizottság az elektronikus hírközlést felügyeli, míg a Nemzeti Tanács a médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférést kezeli. A Civil Repülési Ügynökség a légi közlekedési szolgáltatások egyes vonatkozásaival foglalkozik, az Autotransport Direcja — a közúti közlekedési igazgatóság — pedig a belföldi autóbuszos és vasúti közlekedést felügyeli.

A Vasúti Igazgatóság a nemzetközi vasúti utazást szabályozza, a Fogyasztói Jogok Központja pedig biztosítja az akadálymentességet a pénzügyi szolgáltatások, az e-könyvek, az elektronikus kereskedelem, a vízi közlekedés és egyes légi közlekedési szolgáltatások terén. Ezen túl az önkormányzatok kezelik a városi közlekedési terminálokat, gondoskodva azok akadálymentességéről a helyi közösségek számára.

Megfelelés a QualiBooth-tal

A termékek és szolgáltatások akadálymentességéről szóló törvénynek való megfeleléshez világos akadálymentességi nyilatkozat kell, valamint bizonyíték arra, hogy termékei és szolgáltatásai megfelelnek az akadálymentességi követelményeknek.

A QualiBooth folyamatosan vizsgál a WCAG sikerkritériumai szerint, így egy akadály soha nem marad fenn elég hosszan ahhoz, hogy piaci korlátozásokat vonjon maga után, a fogyatékossággal élő emberek által végzett kézi auditok pedig lefedik azt, amit az automatizálás nem érhet el. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentességi nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a törvény által megkívánt akadálymentességi állapotot, javítási terveket és visszajelzési csatornát.

A digitális akadálymentességi követelményekről a legfrissebb és legpontosabb tájékoztatást a lett kormány által közzétett hivatalos dokumentációban találja.