Tilgængelighedslovgivning i Letland: omfang og sanktioner

Letland regulerer digital tilgængelighed gennem loven om tilgængelighed af varer og tjenester — Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums. Reglerne håndhæves af flere tilsynsmyndigheder, som er opregnet nedenfor. Loven er blevet håndhævet fra juni 2025, mens den seneste ændring af denne lov blev foretaget den 28. marts 2023.

Anvendelsesområde

De lettiske regler kræver, at en bred vifte af digitalt indhold og digitale tjenester er tilgængelige for personer med handicap.

Loven gælder for følgende varer:

• Computerhardwaresystemer til almindeligt forbrugerbrug og deres operativsystemer, bortset fra operativsystemets opstartsindlæsere, basale input/output-systemer eller anden firmware, der er nødvendig for opstart under eller ved installationen af operativsystemet
• Selvbetjeningsterminaler:
  • Betalingsterminaler
  • Følgende selvbetjeningsterminaler beregnet til levering af tjenester inden for denne lovs anvendelsesområde: pengeautomater, billetautomater, registreringsautomater og interaktive selvbetjeningsterminaler til formidling af information, bortset fra terminaler, der er installeret som integrerede dele af køretøjer, luftfartøjer, skibe eller rullende materiel
• Forbrugerterminaler med interaktiv computerkapacitet, der anvendes til elektroniske kommunikationstjenester
• Forbrugerterminaler med interaktiv computerkapacitet, der anvendes til at få adgang til audiovisuelle elektroniske medietjenester — i denne lovs forstand enhver enhed, hvis primære formål er at give adgang til audiovisuelle elektroniske medietjenester
• Elektroniske læsere

Loven gælder for følgende tjenester:

• Elektroniske kommunikationstjenester, bortset fra kommunikationstjenester mellem enheder
• Tjenester, der giver adgang til audiovisuelle elektroniske medietjenester
• De nedenfor nævnte elementer af passagertransporttjenester med fly, bus, tog og skib, bortset fra by- og regionaltransporttjenester, som alene er omfattet af litra “e” i dette punkt:
  • Websteder
  • Tjenester til brug på mobile enheder, herunder mobilapps
  • Elektroniske billetter og elektroniske billetsalgstjenester
  • Til formidling af information om transporttjenesten (herunder rejseinformation i realtid)
  • Interaktive selvbetjeningsterminaler, bortset fra dem, der er installeret som integrerede dele af køretøjer, luftfartøjer, skibe og rullende materiel for at levere en del af passagertransporttjenesten
• Finansielle tjenester beregnet til følgende forbrugere:
  • Til forbrugerkredit som nævnt i loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder
  • Investeringsservice og accessoriske tjenester som nævnt i loven om markedet for finansielle instrumenter
  • Betalingstjenester, tjenester knyttet til betalingskonti og elektroniske penge som nævnt i loven om betalingstjenester og elektroniske penge
• Elektroniske bøger og deres software
• Elektroniske handelstjenester

Loven gælder også for besvarelse af det fælles alarmnummer “112”.

Undtagelser

Selvom reglerne stiller strenge krav, gælder loven ikke for indholdet på følgende websteder og mobilapps:

• Varer, der er bragt i omsætning indtil den 27. juni 2025
• Lydoptagelser og videooptagelser, der er offentliggjort indtil den 27. juni 2025
• Kontorfilformater, der er offentliggjort indtil den 27. juni 2025
• Indhold på websteder og mobilapps, som ikke er blevet opdateret eller redigeret indtil den 27. juni 2025
• Online kort- og kartografitjenester, hvis væsentlige oplysninger om kort beregnet til navigation stilles til rådighed i et tilgængeligt digitalt format
• Tredjeparters indhold, undtagen i tilfælde hvor den pågældende erhvervsdrivende har finansieret eller udviklet det eller kontrollerer det
• Loven berører ikke de retsforhold, der følger af ophavsretsloven og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2017/1563 af 13. september 2017, hvorefter der i blinde, synshandicappede eller på anden måde læsehandicappede personers interesse foregår en grænseoverskridende udveksling mellem Unionen og tredjelande af bestemte ophavsretligt beskyttede værker og genstande beskyttet af beslægtede rettigheder i et tilgængeligt format
• En erhvervsdrivende, der beskæftiger under 10 personer, og hvis årlige omsætning ikke overstiger 2.000.000 euro, eller hvis årlige balancesum ikke overstiger 2.000.000 euro, og som leverer tjenester inden for denne lovs anvendelsesområde, er undtaget fra forpligtelsen til at overholde kravene til tjenesters tilgængelighed

Bøder og sanktioner

Hvis den omtalte manglende overensstemmelse ikke er afhjulpet, fastsætter markedsovervågningsmyndigheden begrænsninger for udbuddet af produktet på markedet, eller forbyder, at produktet udbydes på markedet, eller kræver det fjernet fra markedet.

Rapportering

Letland følger det EU-dækkende krav om tilgængelighedserklæringer for offentlige websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed.

Erklæringen skal være offentligt tilgængelig på deres websteder og give klar information om deres digitale tjenesters tilgængelighedsstatus, f.eks. om de opfylder de krævede standarder, eller en beskrivelse af de eksisterende tilgængelighedsproblemer. Erklæringen bør også beskrive de tiltag, der er iværksat for at forbedre tilgængeligheden, herunder igangværende arbejde eller udbedringsplaner. Derudover skal tilgængelighedserklæringen angive, hvordan brugerne kan indberette tilgængelighedsproblemer og anmode om hjælp, så organisationerne forbliver ansvarlige og gennemsigtige i deres engagement for tilgængelige digitale oplevelser.

Klager

Brugere, der støder på tilgængelighedsbarrierer eller ønsker at indgive en klage over manglende overholdelse, kan henvende sig til den kompetente myndighed, Center for Beskyttelse af Forbrugerrettigheder. Klager kan indgives via:

• E-mail: mail@ptac.gov.lv
• Websted: ptac.gov.lv

Tilsynsmyndigheder

I Letland er ansvaret for tilsynet med tilgængelighed fordelt mellem forskellige tilsynsmyndigheder. Reguleringskommissionen fører tilsyn med elektronisk kommunikation, mens Det Nationale Råd forvalter adgangen til medietjenester. Civilluftfartsstyrelsen varetager dele af lufttransporttjenesterne, og Autotransport Direcja — vejtransportforvaltningen — fører tilsyn med den indenlandske bus- og togtransport.

Jernbanestyrelsen regulerer international togrejse, og Forbrugerrettighedscentret sikrer tilgængelighed i finansielle tjenester, e-bøger, e-handel, søtransport og visse lufttransporttjenester. Derudover har kommunerne ansvaret for byens transportterminaler og sikrer, at de er tilgængelige for lokalsamfundene.

Bliv compliant med QualiBooth

Overholdelse af loven om tilgængelighed af varer og tjenester kræver en klar tilgængelighedserklæring og dokumentation for, at dine varer og tjenester opfylder tilgængelighedskravene.

QualiBooth scanner løbende mod WCAG-succeskriterierne, så en barriere aldrig står længe nok til at udløse markedsbegrænsninger, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, som automatisering ikke kan. Når det er tid til at udgive, laver vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med den tilgængelighedsstatus, de udbedringsplaner og den feedbackvej, som loven kræver.

For de nyeste og mest præcise oplysninger om kravene til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den lettiske regering.