Toegankelijkheidswet Slovenië: toepassing, boetes en verklaring

Slovenië regelt digitale toegankelijkheid via de Wet inzake de toegankelijkheid van producten en diensten voor personen met een handicap (ZDPSI) — Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide. De regelgeving valt onder de Marktinspectie van de Republiek Slovenië en TIRS (Technische Inspectie- en Regelgevingsdiensten). De wet is in juni 2025 gehandhaafd, terwijl de laatste wijziging van de regelgeving dateert van 18 februari 2023.

Toepassingsgebied

De regelgeving verlangt dat een brede reeks digitale content, diensten en systemen toegankelijk wordt gemaakt voor mensen met een handicap. Concreet gaat het om:

• Computerhardware voor algemeen gebruik en besturingssystemen
• Zelfbedieningsterminals, waaronder:
  • Betaalterminals
  • Geldautomaten
  • Kaartautomaten
  • Check-inautomaten
  • Interactieve zelfbedieningsterminals (met uitzondering van die in voertuigen, luchtvaartuigen of schepen)
• Consumentenrandapparatuur met interactieve computerfuncties, voor:
  • Elektronischecommunicatiediensten
  • Audiovisuele mediadiensten
• E-readers
• Diensten, waaronder:
  • Elektronische communicatie (met uitzondering van machine-naar-machinetransmissiediensten)
  • Audiovisuele mediadiensten
  • Personenvervoerdiensten (lucht, bus en water), inclusief websites, diensten op mobiele apparaten, elektronische ticketuitgifte en reisinformatieschermen
  • Bankdiensten voor consumenten
  • E-boeken
  • Specifieke software
  • Diensten voor e-commerce
• Bijzondere bepalingen voor stads-, streek- en regionaal vervoer
• Toegankelijkheidseisen voor voorzieningen die door mensen met een handicap worden gebruikt, overeenkomstig de regelgeving voor gebouwgebruik en bouw

Uitzonderingen

De wet inzake de toegankelijkheid van producten en diensten voor personen met een handicap sluit bepaalde soorten digitale content en diensten uit van haar toepassingsgebied. Ze geldt met name niet voor:

• Vooraf opgenomen tijdsgebonden media, officebestandsformaten en gearchiveerde websitecontent die voor 28 juni 2025 is gepubliceerd
• Online kaarten en kaartdiensten, waarbij de navigatie-informatie digitaal toegankelijk is
• Content van derden die niet door de economische entiteit wordt gefinancierd of beheerd
• Micro-ondernemingen die diensten aanbieden

Daarnaast bestrijkt de regelgeving niet de domeinen spoorvervoer en openbare spoorweginfrastructuur, die onder afzonderlijke verordeningen van de Europese Commissie vallen. Die verordeningen stellen technische normen vast voor de toegankelijkheid van spoorwegsystemen en richten zich op zaken als het opsporen van toegankelijkheidsbarrières, het verstrekken van reizigersinformatie en het monitoren van de voortgang op het gebied van toegankelijkheid in het Europese spoorwegsysteem.

Boetes en sancties

Niet-naleving van de toegankelijkheidsregels kan leiden tot verschillende boetes, afhankelijk van de ernst van de overtreding en het type entiteit. Het sanctiestelsel is als volgt opgebouwd.

Voor rechtspersonen die optreden als distributeur of gebruiker van een product:

• Boetes van € 1.200 tot € 3.000 voor een overtreding rond distributie of gebruik
• Een boete van € 500 tot € 5.000 voor rechtspersonen die een overtreding begaan, waarbij middelgrote en grote ondernemingen boetes van € 1.000 tot € 10.000 riskeren voor overtredingen zoals het niet waarborgen van de toegankelijkheid van bankdiensten voor consumenten of e-commerce

Voor zelfstandige ondernemers of personen die zelfstandig activiteiten verrichten:

• Een boete van € 800 tot € 3.000 voor overtredingen rond de distributie of het gebruik van een product
• Boetes van € 2.000 tot € 15.000 voor overtredingen in verband met fabricage, invoer of het optreden als gemachtigde vertegenwoordiger in Slovenië

Voor verantwoordelijke personen van rechtspersonen of zelfstandige ondernemers:

• Boetes van € 200 tot € 400 voor overtredingen rond distributie- of gebruiksactiviteiten
• Een boete van € 50 tot € 250 voor verantwoordelijke personen die de toegankelijkheid van bepaalde producten of diensten niet waarborgen
• Boetes van € 120 tot € 400 voor inbreuken op de verplichtingen rond toegankelijkheidsinformatie of dienstverlening

Voor overtredingen rond fabricage, invoer of gemachtigde vertegenwoordiging:

• Een boete van € 3.000 tot € 40.000 voor een rechtspersoon die een overtreding in verband met deze activiteiten begaat
• Boetes van € 1.200 tot € 4.000 voor verantwoordelijke personen of zelfstandigen die bij vergelijkbare overtredingen betrokken zijn

Dit getrapte sanctiestelsel onderstreept hoe belangrijk toegankelijkheid en naleving van de wettelijke eisen zijn: de boetes lopen op naargelang de rol en de grootte van de entiteit en de ernst van de overtreding.

Rapportage

Slovenië volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten. Deze verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

De verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op de website van de organisatie en moet:

• Duidelijke informatie geven over de toegankelijkheidsstatus van de digitale diensten — bijvoorbeeld of ze aan de vereiste normen voldoen, of een overzicht van bestaande knelpunten.
• De maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren beschrijven, inclusief lopende inspanningen en herstelplannen.
• Aangeven hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en hulp kunnen vragen.

Samen zorgen deze elementen ervoor dat organisaties verantwoording blijven afleggen en transparant blijven over hun inzet voor toegankelijke digitale ervaringen.

Klachten

Gebruikers die toegankelijkheidsbarrières tegenkomen of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen terecht bij de bevoegde autoriteit, de Marktinspectie van de Republiek Slovenië (TIRS). Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: gp.tirs@gov.si
• Website: gov.si – Marktinspectie

Toezichthoudende instanties

In Slovenië ziet TIRS (Technische Inspectie- en Regelgevingsdiensten) toe op de toegankelijkheid van producten.

TIRS beoordeelt eerst of een product aan de toegankelijkheidseisen voldoet. Bij afwijkingen moet de verantwoordelijke entiteit de tekortkomingen binnen een vastgestelde termijn herstellen, wat kan betekenen dat het product conform wordt gemaakt, uit de handel wordt gehaald of wordt teruggehaald. Blijven corrigerende maatregelen uit, dan handhaaft TIRS binnen een aanvullende termijn een terugtrekking van de markt. Alle maatregelen sluiten aan bij de Sloveense regels voor markttoezicht en productconformiteit. Waar nodig stemt TIRS af met internationale instanties om naleving wereldwijd te waarborgen.

Conform worden met QualiBooth

Naleving van de Wet inzake de toegankelijkheid van producten en diensten voor personen met een handicap (ZDPSI) vraagt een heldere toegankelijkheidsverklaring en bewijs dat je producten en diensten daadwerkelijk conform zijn.

QualiBooth scant continu op de WCAG-succescriteria, zodat een barrière nooit lang genoeg blijft staan om een herstelbevel of een terugtrekking van de markt uit te lokken, en handmatige audits door mensen met een handicap dekken af wat automatisering niet kan. Als het tijd is om te publiceren, maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toegankelijkheidsstatus, de herstelplannen en de meldroute die de wet vereist.

Voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de wet inzake de toegankelijkheid van producten en diensten voor personen met een handicap verwijzen we naar de officiële documentatie van de Sloveense overheid.