Barrierefreiheitsgesetz Slowenien: Umfang, Bußgelder, Bericht

Slowenien regelt die digitale Barrierefreiheit über das Gesetz über die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen (ZDPSI) — Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide. Die Verordnung wird vom Marktinspektorat der Republik Slowenien und von TIRS (Technische Inspektions- und Regulierungsdienste) verwaltet. Sie wurde im Juni 2025 durchgesetzt, während die letzte Änderung der Verordnung am 18. Februar 2023 erfolgte.

Anwendungsbereich

Die Verordnung verlangt, dass ein breites Spektrum digitaler Inhalte, Dienste und Systeme für Menschen mit Behinderungen zugänglich gemacht wird. Im Einzelnen umfasst dies:

• Universalrechner-Hardware und Betriebssysteme
• Selbstbedienungsterminals, darunter:
  • Zahlungsterminals
  • Geldautomaten
  • Fahrausweisautomaten
  • Check-in-Automaten
  • Interaktive Selbstbedienungsterminals (ausgenommen solche in Fahrzeugen, Luftfahrzeugen oder Schiffen)
• Verbraucherendgeräte mit interaktiven Rechnerfunktionen, für:
  • Elektronische Kommunikationsdienste
  • Audiovisuelle Mediendienste
• E-Book-Lesegeräte
• Dienstleistungen, darunter:
  • Elektronische Kommunikation (ausgenommen Dienste zur Übertragung zwischen Maschinen)
  • Audiovisuelle Mediendienste
  • Personenverkehrsdienste (Luft, Bus und Wasser), einschließlich Websites, auf Mobilgeräten basierender Dienste, elektronischer Ticketausgabe und Reiseinformationsanzeigen
  • Bankdienstleistungen für Verbraucher
  • E-Books
  • Spezielle Software
  • Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr
• Sonderbestimmungen für den Stadt-, Vorort- und Regionalverkehr
• Barrierefreiheitsanforderungen an Einrichtungen, die von Menschen mit Behinderungen genutzt werden, im Einklang mit den Vorschriften über Gebäudenutzung und Bauwesen

Ausnahmen

Das Gesetz über die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen nimmt bestimmte Arten digitaler Inhalte und Dienste von seinem Anwendungsbereich aus. Im Einzelnen gilt es nicht für:

• Vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medieninhalte, Dateiformate von Büroanwendungen und archivierte Website-Inhalte, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden
• Online-Karten und Kartendienste, sofern die Navigationsinformationen digital zugänglich sind
• Inhalte Dritter, die weder vom Wirtschaftsakteur finanziert noch kontrolliert werden
• Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten

Darüber hinaus erfasst die Verordnung nicht die Bereiche Schienenverkehr und öffentliche Eisenbahninfrastruktur, die durch gesonderte Verordnungen der EU-Kommission geregelt sind. Diese Verordnungen legen technische Standards für die Barrierefreiheit von Eisenbahnsystemen fest und befassen sich dabei etwa mit dem Erkennen von Barrieren, der Bereitstellung von Nutzerinformationen und der Überwachung der Fortschritte bei der Barrierefreiheit im europäischen Eisenbahnsystem.

Bußgelder und Sanktionen

Die Nichteinhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften kann unterschiedliche Bußgelder nach sich ziehen, je nach Schwere des Verstoßes und Art der beteiligten Stelle. Das Sanktionssystem ist wie folgt aufgebaut.

Für juristische Personen, die als Händler oder Nutzer eines Produkts beteiligt sind:

• Bußgelder von 1.200 bis 3.000 € für Verstöße im Zusammenhang mit Vertrieb oder Nutzung
• Ein Bußgeld von 500 bis 5.000 € für juristische Personen, die eine Ordnungswidrigkeit begehen, wobei mittlere und große Unternehmen bei Verstößen wie der fehlenden Barrierefreiheit von Bankdienstleistungen für Verbraucher oder des elektronischen Geschäftsverkehrs mit 1.000 bis 10.000 € rechnen müssen

Für Einzelunternehmer oder selbstständig tätige Personen:

• Ein Bußgeld von 800 bis 3.000 € für Verstöße im Zusammenhang mit Vertrieb oder Nutzung eines Produkts
• Bußgelder von 2.000 bis 15.000 € für Verstöße im Zusammenhang mit der Herstellung, der Einfuhr oder der Tätigkeit als Bevollmächtigter in Slowenien

Für verantwortliche Personen juristischer Personen oder von Einzelunternehmern:

• Bußgelder von 200 bis 400 € für Verstöße im Zusammenhang mit Vertriebs- oder Nutzungstätigkeiten
• Ein Bußgeld von 50 bis 250 € für verantwortliche Personen, die die Barrierefreiheit bestimmter Produkte oder Dienstleistungen nicht sicherstellen
• Bußgelder von 120 bis 400 € für Verstöße gegen Pflichten zur Barrierefreiheitsinformation oder zur Leistungserbringung

Für Verstöße im Zusammenhang mit Herstellung, Einfuhr oder Bevollmächtigung:

• Ein Bußgeld von 3.000 bis 40.000 € für eine juristische Person, die einen Verstoß im Zusammenhang mit diesen Tätigkeiten begeht
• Bußgelder von 1.200 bis 4.000 € für verantwortliche Personen oder Selbstständige, die an vergleichbaren Verstößen beteiligt sind

Dieses gestufte Sanktionssystem unterstreicht, wie wichtig Barrierefreiheit und die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen sind: Die Bußgelder steigen mit der Rolle und Größe der Stelle sowie mit der Schwere des Verstoßes.

Berichterstattung

Slowenien folgt der EU-weiten Vorgabe für Barrierefreiheitserklärungen auf Websites und in digitalen Diensten. Diese Erklärungen sind für Transparenz und Verantwortlichkeit unerlässlich.

Die Erklärung muss auf der Website der Organisation öffentlich zugänglich sein und:

• Klare Informationen zum Barrierefreiheitsstatus der digitalen Dienste bereitstellen — etwa ob sie die geforderten Standards erfüllen, oder eine Darstellung bestehender Barrieren.
• Die Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit beschreiben, einschließlich laufender Bemühungen oder Pläne zur Behebung.
• Angeben, wie Nutzer Barrieren melden und Unterstützung anfordern können.

Gemeinsam stellen diese Angaben sicher, dass Organisationen in ihrem Engagement für barrierefreie digitale Erlebnisse nachvollziehbar und transparent bleiben.

Beschwerden

Nutzer, die auf Barrieren stoßen oder einen Verstoß melden möchten, können sich an die zuständige Stelle wenden, das Marktinspektorat der Republik Slowenien (TIRS). Beschwerden können eingereicht werden über:

• E-Mail: gp.tirs@gov.si
• Website: gov.si – Marktinspektorat

Regulierungsbehörden

In Slowenien überwacht TIRS (Technische Inspektions- und Regulierungsdienste) die Einhaltung der Barrierefreiheit bei Produkten.

Zunächst bewertet TIRS, ob ein Produkt die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt. Bei Nichtkonformität muss die verantwortliche Stelle die Mängel innerhalb einer festgelegten Frist beheben, was bedeuten kann, das Produkt konform zu machen, es zurückzuziehen oder zurückzurufen. Werden keine Korrekturmaßnahmen ergriffen, setzt TIRS innerhalb einer weiteren Frist eine Marktrücknahme durch. Alle Maßnahmen richten sich nach den slowenischen Vorschriften zur Marktüberwachung und Produktkonformität. Bei Bedarf stimmt sich TIRS mit internationalen Stellen ab, um die Einhaltung über Grenzen hinweg sicherzustellen.

Mit QualiBooth konform werden

Die Einhaltung des Gesetzes über die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen (ZDPSI) verlangt eine klare Barrierefreiheitserklärung und Nachweise, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen tatsächlich konform sind.

QualiBooth prüft fortlaufend gegen WCAG-Erfolgskriterien, damit eine Barriere nie lange genug bestehen bleibt, um eine Korrekturanordnung oder eine Marktrücknahme auszulösen, und manuelle Audits durch Menschen mit Behinderungen decken ab, was Automatisierung nicht leisten kann. Für die Veröffentlichung erzeugt unser Generator für Barrierefreiheitserklärungen eine Erklärung mit dem Barrierefreiheitsstatus, den Behebungsplänen und dem Feedback-Weg, die das Gesetz verlangt.

Für die aktuellsten und genauesten Informationen zum Gesetz über die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen konsultieren Sie die offizielle Dokumentation der slowenischen Regierung.