Legislația accesibilității în Slovenia: domeniu și sancțiuni

Slovenia reglementează accesibilitatea digitală prin Legea privind accesibilitatea produselor și serviciilor pentru persoanele cu dizabilități (ZDPSI) — Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide. Reglementarea este în competența Inspectoratului Pieței al Republicii Slovenia și a TIRS (Servicii de Inspecție Tehnică și Reglementare). A fost pusă în aplicare în iunie 2025, în timp ce ultima modificare a reglementării a fost făcută la 18 februarie 2023.

Domeniul de aplicare

Reglementarea impune ca o gamă largă de conținut, servicii și sisteme digitale să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Mai exact, aceasta include:

• Echipamente informatice de uz general și sisteme de operare
• Terminale de autoservire, printre care:
  • Terminale de plată
  • Bancomate
  • Automate de bilete
  • Automate de înregistrare
  • Terminale interactive de autoservire (cu excepția celor din vehicule, aeronave sau nave)
• Echipamente terminale pentru consumatori cu capacități interactive de calcul, pentru:
  • Servicii de comunicații electronice
  • Servicii mass-media audiovizuale
• Cititoare de cărți electronice
• Servicii, printre care:
  • Comunicații electronice (cu excepția serviciilor de transmisie între mașini)
  • Servicii mass-media audiovizuale
  • Servicii de transport de călători (aerian, cu autobuzul și pe apă), care acoperă site-uri, servicii pe dispozitive mobile, servicii de emitere electronică a biletelor și ecrane cu informații de călătorie
  • Servicii bancare pentru consumatori
  • Cărți electronice
  • Software dedicat
  • Servicii de comerț electronic
• Dispoziții speciale pentru serviciile de transport urban, suburban și regional
• Cerințe de accesibilitate pentru clădirile folosite de persoanele cu dizabilități, în conformitate cu reglementările privind utilizarea clădirilor și construcțiile

Excepții

Legea privind accesibilitatea produselor și serviciilor pentru persoanele cu dizabilități exclude din domeniul său anumite tipuri de conținut și servicii digitale. Mai exact, nu se aplică pentru:

• Conținut media preînregistrat dependent de timp, formate de fișiere de birou și conținut arhivat al site-urilor publicat înainte de 28 iunie 2025
• Hărți și servicii de cartografiere online, atunci când informațiile de navigare sunt accesibile în format digital
• Conținutul terților care nu este nici finanțat, nici controlat de entitatea economică
• Microîntreprinderi care oferă servicii

În plus, reglementarea nu acoperă domeniile legate de transportul feroviar și infrastructura feroviară publică, care sunt reglementate de regulamente separate ale Comisiei Europene. Aceste regulamente stabilesc standarde tehnice pentru accesibilitatea sistemelor feroviare și se concentrează pe aspecte precum identificarea barierelor de accesibilitate, informarea călătorilor și monitorizarea progreselor în materie de accesibilitate în sistemul feroviar european.

Amenzi și sancțiuni

Nerespectarea reglementărilor de accesibilitate poate duce la amenzi diferite, în funcție de gravitatea abaterii și de tipul entității implicate. Sistemul de sancțiuni este structurat astfel.

Pentru persoanele juridice implicate ca distribuitori sau utilizatori ai unui produs:

• Amenzi de la 1.200 la 3.000 € pentru o abatere legată de distribuție sau utilizare
• O amendă de la 500 la 5.000 € pentru persoanele juridice care săvârșesc o contravenție, companiile mijlocii sau mari riscând amenzi de la 1.000 la 10.000 € pentru abateri precum neasigurarea accesibilității serviciilor bancare pentru consumatori sau a comerțului electronic

Pentru întreprinzătorii individuali sau persoanele care desfășoară activități în mod independent:

• O amendă de la 800 la 3.000 € pentru abateri legate de distribuția sau utilizarea unui produs
• Amenzi de la 2.000 la 15.000 € pentru abateri săvârșite în legătură cu fabricarea, importul sau activitatea de reprezentant autorizat în Slovenia

Pentru persoanele responsabile din cadrul persoanelor juridice sau al întreprinzătorilor individuali:

• Amenzi de la 200 la 400 € pentru abateri legate de activitățile de distribuție sau utilizare
• O amendă de la 50 la 250 € pentru persoanele responsabile care nu asigură accesibilitatea anumitor produse sau servicii
• Amenzi de la 120 la 400 € pentru încălcarea obligațiilor de informare privind accesibilitatea sau de prestare a serviciului

Pentru abaterile legate de fabricare, import sau reprezentare autorizată:

• O amendă de la 3.000 la 40.000 € pentru persoana juridică care săvârșește o abatere în legătură cu aceste activități
• Amenzi de la 1.200 la 4.000 € pentru persoanele responsabile sau lucrătorii independenți implicați în abateri similare

Acest sistem de sancțiuni pe trepte subliniază importanța asigurării accesibilității și a respectării cerințelor legale, amenzile crescând în funcție de rolul și dimensiunea entității, precum și de gravitatea încălcării.

Raportare

Slovenia urmează obligația la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-uri și servicii digitale. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității.

Declarația trebuie să fie disponibilă public pe site-ul organizației și trebuie:

• Să ofere informații clare despre starea de accesibilitate a serviciilor digitale — de exemplu dacă îndeplinesc standardele cerute sau o prezentare a barierelor existente.
• Să detalieze măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv lucrările în curs și planurile de remediere.
• Să precizeze cum pot utilizatorii raporta probleme de accesibilitate și solicita asistență.

Împreună, aceste elemente asigură că organizațiile rămân responsabile și transparente în angajamentul lor pentru experiențe digitale accesibile.

Reclamații

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau doresc să depună o reclamație privind nerespectarea reglementărilor se pot adresa autorității competente, Inspectoratul Pieței al Republicii Slovenia (TIRS). Reclamațiile pot fi transmise prin:

• E-mail: gp.tirs@gov.si
• Site: gov.si – Inspectoratul Pieței

Organisme de reglementare

În Slovenia, TIRS (Servicii de Inspecție Tehnică și Reglementare) supraveghează conformitatea produselor în materie de accesibilitate.

În primul rând, TIRS evaluează dacă un produs îndeplinește cerințele de accesibilitate. Dacă nu este conform, entitatea responsabilă trebuie să remedieze problemele într-un termen stabilit, ceea ce poate însemna aducerea produsului în conformitate, retragerea lui de la vânzare sau rechemarea lui. Dacă nu sunt luate măsuri corective, TIRS va impune o retragere de pe piață într-un termen suplimentar. Toate acțiunile respectă reglementările slovene privind controlul pieței și conformitatea produselor. Dacă este necesar, TIRS se va coordona cu organisme internaționale pentru a asigura conformitatea la nivel global.

Conformitate cu QualiBooth

Respectarea Legii privind accesibilitatea produselor și serviciilor pentru persoanele cu dizabilități (ZDPSI) necesită o declarație de accesibilitate clară și dovezi că produsele și serviciile tale sunt într-adevăr conforme.

QualiBooth scanează continuu în raport cu criteriile de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu rămână niciodată suficient de mult pentru a declanșa un ordin de remediere sau o retragere de pe piață, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu starea de accesibilitate, planurile de remediere și canalul de feedback pe care le cere legea.

Pentru cele mai recente și exacte informații despre legea privind accesibilitatea produselor și serviciilor pentru persoanele cu dizabilități, consultă documentația oficială publicată de guvernul sloven.