Tilgængelighedslov i Slovenien: omfang, bøder og erklæring

Slovenien regulerer digital tilgængelighed gennem loven om tilgængelighed af produkter og tjenester for personer med handicap (ZDPSI) — Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide. Reglerne administreres af Markedsinspektoratet i Republikken Slovenien og TIRS (Tekniske Inspektions- og Reguleringstjenester). Loven blev håndhævet i juni 2025, mens den seneste ændring af reglerne blev foretaget den 18. februar 2023.

Anvendelsesområde

Reglerne kræver, at en bred vifte af digitalt indhold, digitale tjenester og systemer gøres tilgængelige for personer med handicap. Konkret omfatter det:

• Computerhardware til almindelig brug og operativsystemer
• Selvbetjeningsterminaler, herunder:
  • Betalingsterminaler
  • Pengeautomater
  • Billetautomater
  • Check-in-automater
  • Interaktive selvbetjeningsterminaler (bortset fra dem i køretøjer, fly eller skibe)
• Terminaludstyr til forbrugere med interaktiv databehandlingskapacitet, til:
  • Elektroniske kommunikationstjenester
  • Audiovisuelle medietjenester
• E-bogslæsere
• Tjenester, herunder:
  • Elektronisk kommunikation (bortset fra maskine-til-maskine-transmissionstjenester)
  • Audiovisuelle medietjenester
  • Passagertransporttjenester (luft, bus og vand), omfattende websteder, tjenester på mobile enheder, elektronisk billetudstedelse og rejseinformationsskærme
  • Bankydelser til forbrugere
  • E-bøger
  • Dedikeret software
  • E-handelstjenester
• Særlige bestemmelser for bytrafik, nærtrafik og regional trafik
• Tilgængelighedskrav til faciliteter, der benyttes af personer med handicap, i overensstemmelse med reglerne om bygningsanvendelse og byggeri

Undtagelser

Loven om tilgængelighed af produkter og tjenester for personer med handicap udelukker visse typer digitalt indhold og digitale tjenester fra sit anvendelsesområde. Den gælder således ikke for:

• Forudindspillede tidsbaserede medier, kontorfilformater og arkiveret webstedsindhold offentliggjort før den 28. juni 2025
• Onlinekort og korttjenester, hvor navigationsoplysningerne er digitalt tilgængelige
• Tredjepartsindhold, som den økonomiske enhed hverken finansierer eller kontrollerer
• Mikrovirksomheder, der udbyder tjenester

Derudover dækker reglerne ikke områderne jernbanetransport og offentlig jernbaneinfrastruktur, som er reguleret af særskilte forordninger fra EU-Kommissionen. Disse forordninger fastsætter tekniske standarder for jernbanesystemernes tilgængelighed og fokuserer blandt andet på at identificere tilgængelighedsbarrierer, give brugerinformation og følge fremskridtene med tilgængelighed i det europæiske jernbanesystem.

Bøder og sanktioner

Manglende overholdelse af tilgængelighedsreglerne kan føre til forskellige bøder afhængigt af overtrædelsens alvor og den involverede enheds type. Sanktionssystemet er bygget op som følger.

For juridiske personer, der optræder som distributører eller brugere af et produkt:

• Bøder fra 1.200 til 3.000 € for overtrædelser vedrørende distribution eller brug
• En bøde på 500 til 5.000 € for juridiske personer, der begår en forseelse, hvor mellemstore og store virksomheder kan få bøder på 1.000 til 10.000 € for overtrædelser som manglende tilgængelighed af bankydelser til forbrugere eller e-handel

For enkeltmandsvirksomheder eller personer, der udøver selvstændig virksomhed:

• En bøde på 800 til 3.000 € for overtrædelser vedrørende distribution eller brug af et produkt
• Bøder fra 2.000 til 15.000 € for overtrædelser begået i forbindelse med fremstilling, import eller virke som bemyndiget repræsentant i Slovenien

For ansvarlige personer i juridiske personer eller enkeltmandsvirksomheder:

• Bøder fra 200 til 400 € for overtrædelser vedrørende distributions- eller brugsaktiviteter
• En bøde på 50 til 250 € for ansvarlige personer, der ikke sikrer tilgængelighed for bestemte produkter eller tjenester
• Bøder fra 120 til 400 € for overtrædelser af kravene om tilgængelighedsoplysninger eller levering af tjenesten

For overtrædelser vedrørende fremstilling, import eller bemyndiget repræsentation:

• En bøde på 3.000 til 40.000 € for en juridisk person, der begår en overtrædelse i forbindelse med disse aktiviteter
• Bøder fra 1.200 til 4.000 € for ansvarlige personer eller selvstændige, der er involveret i tilsvarende overtrædelser

Dette trinvise sanktionssystem understreger, hvor vigtigt det er at sikre tilgængelighed og overholde de retlige krav, idet bøderne stiger efter enhedens rolle og størrelse samt overtrædelsens alvor.

Rapportering

Slovenien følger EU’s fælles krav om tilgængelighedserklæringer for websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for gennemsigtighed og ansvarlighed.

Erklæringen skal være offentligt tilgængelig på organisationens websted og skal:

• Give klar information om de digitale tjenesters tilgængelighedsstatus — for eksempel om de opfylder de krævede standarder, eller en oversigt over eksisterende tilgængelighedsproblemer.
• Beskrive de tiltag der er gennemført for at forbedre tilgængeligheden, herunder igangværende arbejde eller planer for udbedring.
• Angive hvordan brugere kan indberette tilgængelighedsproblemer og bede om hjælp.

Tilsammen sikrer disse elementer, at organisationer forbliver ansvarlige og gennemsigtige i deres arbejde for tilgængelige digitale oplevelser.

Klager

Brugere, der støder på tilgængelighedsbarrierer eller ønsker at indgive en klage over manglende overholdelse, kan kontakte den kompetente myndighed, Markedsinspektoratet i Republikken Slovenien (TIRS). Klager kan indgives via:

• E-mail: gp.tirs@gov.si
• Websted: gov.si – Markedsinspektoratet

Tilsynsmyndigheder

I Slovenien fører TIRS (Tekniske Inspektions- og Reguleringstjenester) tilsyn med produkternes tilgængelighed.

Først vurderer TIRS, om et produkt opfylder tilgængelighedskravene. Er produktet ikke i overensstemmelse, skal den ansvarlige enhed rette manglerne inden for en fastsat frist, hvilket kan betyde at bringe produktet i overensstemmelse, trække det tilbage fra markedet eller tilbagekalde det. Hvis der ikke træffes korrigerende foranstaltninger, håndhæver TIRS en tilbagetrækning fra markedet inden for en yderligere frist. Alle handlinger følger de slovenske regler om markedskontrol og produktoverensstemmelse. Om nødvendigt koordinerer TIRS med internationale myndigheder for at sikre overholdelse globalt.

Bliv compliant med QualiBooth

At overholde loven om tilgængelighed af produkter og tjenester for personer med handicap (ZDPSI) kræver en klar tilgængelighedserklæring og dokumentation for, at dine produkter og tjenester faktisk er i overensstemmelse.

QualiBooth scanner løbende mod WCAG-succeskriterierne, så en barriere aldrig står længe nok til at udløse et påbud om udbedring eller en tilbagetrækning fra markedet, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at offentliggøre, laver vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med den tilgængelighedsstatus, de udbedringsplaner og den indberetningsvej, loven kræver.

For de nyeste og mest præcise oplysninger om loven om tilgængelighed af produkter og tjenester for personer med handicap henvises til den officielle dokumentation fra den slovenske regering.