Νομοθεσία προσβασιμότητας Σλοβενίας: πεδίο και πρόστιμα

Η Σλοβενία ρυθμίζει την ψηφιακή προσβασιμότητα μέσω του Νόμου για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών για τα άτομα με αναπηρία (ZDPSI) — Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide. Η ρύθμιση ανήκει στην αρμοδιότητα της Επιθεώρησης Αγοράς της Δημοκρατίας της Σλοβενίας και της TIRS (Υπηρεσίες Τεχνικής Επιθεώρησης και Ρύθμισης). Εφαρμόστηκε τον Ιούνιο του 2025, ενώ η τελευταία τροποποίηση της ρύθμισης έγινε στις 18 Φεβρουαρίου 2023.

Πεδίο εφαρμογής

Η ρύθμιση απαιτεί να γίνει προσβάσιμο για τα άτομα με αναπηρία ένα ευρύ φάσμα ψηφιακού περιεχομένου, υπηρεσιών και συστημάτων. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνει:

• Υλικό υπολογιστών γενικής χρήσης και λειτουργικά συστήματα
• Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης, μεταξύ των οποίων:
  • Τερματικά πληρωμών
  • Αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές
  • Μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων
  • Μηχανήματα εγγραφής
  • Διαδραστικά τερματικά αυτοεξυπηρέτησης (εξαιρουμένων εκείνων σε οχήματα, αεροσκάφη ή πλοία)
• Τερματικός εξοπλισμός καταναλωτών με διαδραστικές υπολογιστικές δυνατότητες, για:
  • Υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών
  • Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
• Συσκευές ανάγνωσης ηλεκτρονικών βιβλίων
• Υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων:
  • Ηλεκτρονικές επικοινωνίες (εξαιρουμένων των υπηρεσιών μετάδοσης μεταξύ μηχανών)
  • Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
  • Υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών (αεροπορικές, λεωφορειακές και πλωτές), που καλύπτουν ιστοτόπους, υπηρεσίες σε κινητές συσκευές, υπηρεσίες ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων και οθόνες ταξιδιωτικών πληροφοριών
  • Τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές
  • Ηλεκτρονικά βιβλία
  • Ειδικό λογισμικό
  • Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου
• Ειδικές διατάξεις για τις αστικές, προαστιακές και περιφερειακές μεταφορές
• Απαιτήσεις προσβασιμότητας για τις εγκαταστάσεις που χρησιμοποιούν άτομα με αναπηρία, σύμφωνα με τους κανονισμούς χρήσης κτιρίων και δόμησης

Εξαιρέσεις

Ο νόμος για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών για τα άτομα με αναπηρία εξαιρεί από το πεδίο του ορισμένα είδη ψηφιακού περιεχομένου και υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, δεν εφαρμόζεται σε:

• Προεγγεγραμμένα χρονικά εξαρτώμενα πολυμέσα, μορφότυπα αρχείων γραφείου και αρχειακό περιεχόμενο ιστοτόπων που δημοσιεύτηκε πριν από τις 28 Ιουνίου 2025
• Διαδικτυακούς χάρτες και υπηρεσίες χαρτογράφησης, όταν οι πληροφορίες πλοήγησης είναι προσβάσιμες σε ψηφιακή μορφή
• Περιεχόμενο τρίτων που δεν χρηματοδοτείται ούτε ελέγχεται από τον οικονομικό φορέα
• Πολύ μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες

Επιπλέον, η ρύθμιση δεν καλύπτει τους τομείς που σχετίζονται με τις σιδηροδρομικές μεταφορές και τη δημόσια σιδηροδρομική υποδομή, οι οποίοι ρυθμίζονται από ξεχωριστούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι κανονισμοί αυτοί θεσπίζουν τεχνικά πρότυπα για την προσβασιμότητα των σιδηροδρομικών συστημάτων και επικεντρώνονται σε ζητήματα όπως ο εντοπισμός εμποδίων προσβασιμότητας, η ενημέρωση των επιβατών και η παρακολούθηση της προόδου στην προσβασιμότητα του ευρωπαϊκού σιδηροδρομικού συστήματος.

Πρόστιμα και κυρώσεις

Η μη συμμόρφωση με τους κανόνες προσβασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα πρόστιμα, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης και τον τύπο του φορέα. Το σύστημα κυρώσεων διαρθρώνεται ως εξής.

Για νομικά πρόσωπα που εμπλέκονται ως διανομείς ή χρήστες προϊόντος:

• Πρόστιμα από 1.200 έως 3.000 € για παράβαση που σχετίζεται με τη διανομή ή τη χρήση
• Πρόστιμο από 500 έως 5.000 € για νομικά πρόσωπα που διαπράττουν πταίσμα, ενώ οι μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν πρόστιμα από 1.000 έως 10.000 € για παραβάσεις όπως η μη διασφάλιση της προσβασιμότητας των τραπεζικών υπηρεσιών για καταναλωτές ή του ηλεκτρονικού εμπορίου

Για ατομικές επιχειρήσεις ή πρόσωπα που ασκούν δραστηριότητα ανεξάρτητα:

• Πρόστιμο από 800 έως 3.000 € για παραβάσεις που σχετίζονται με τη διανομή ή τη χρήση προϊόντος
• Πρόστιμα από 2.000 έως 15.000 € για παραβάσεις που διαπράττονται σε σχέση με την κατασκευή, την εισαγωγή ή τη δραστηριότητα ως εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου στη Σλοβενία

Για υπεύθυνα πρόσωπα νομικών προσώπων ή ατομικών επιχειρήσεων:

• Πρόστιμα από 200 έως 400 € για παραβάσεις που σχετίζονται με δραστηριότητες διανομής ή χρήσης
• Πρόστιμο από 50 έως 250 € για υπεύθυνα πρόσωπα που δεν διασφαλίζουν την προσβασιμότητα συγκεκριμένων προϊόντων ή υπηρεσιών
• Πρόστιμα από 120 έως 400 € για παραβάσεις των υποχρεώσεων ενημέρωσης για την προσβασιμότητα ή παροχής της υπηρεσίας

Για παραβάσεις που σχετίζονται με την κατασκευή, την εισαγωγή ή την εξουσιοδοτημένη αντιπροσώπευση:

• Πρόστιμο από 3.000 έως 40.000 € για νομικό πρόσωπο που διαπράττει παράβαση σε σχέση με τις δραστηριότητες αυτές
• Πρόστιμα από 1.200 έως 4.000 € για υπεύθυνα πρόσωπα ή αυτοαπασχολούμενους που εμπλέκονται σε παρόμοιες παραβάσεις

Αυτό το κλιμακωτό σύστημα κυρώσεων υπογραμμίζει πόσο σημαντικό είναι να διασφαλίζεται η προσβασιμότητα και να τηρούνται οι νομικές απαιτήσεις, με πρόστιμα που αυξάνονται ανάλογα με τον ρόλο και το μέγεθος του φορέα και τη σοβαρότητα της παράβασης.

Αναφορά

Η Σλοβενία ακολουθεί την ενωσιακή υποχρέωση για δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστοτόπους και ψηφιακές υπηρεσίες. Οι δηλώσεις αυτές είναι ουσιώδεις για τη διαφάνεια και την υποχρέωση λογοδοσίας.

Η δήλωση πρέπει να είναι δημόσια διαθέσιμη στον ιστότοπο του οργανισμού και πρέπει:

• Να παρέχει σαφείς πληροφορίες για την κατάσταση προσβασιμότητας των ψηφιακών υπηρεσιών — για παράδειγμα αν τηρούν τα απαιτούμενα πρότυπα, ή μια επισκόπηση των υφιστάμενων εμποδίων.
• Να περιγράφει τα μέτρα που ελήφθησαν για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών που βρίσκονται σε εξέλιξη και των σχεδίων αποκατάστασης.
• Να προσδιορίζει πώς μπορούν οι χρήστες να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας και να ζητήσουν βοήθεια.

Από κοινού, τα στοιχεία αυτά διασφαλίζουν ότι οι οργανισμοί παραμένουν υπόλογοι και διαφανείς στη δέσμευσή τους για προσβάσιμες ψηφιακές εμπειρίες.

Καταγγελίες

Οι χρήστες που συναντούν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία για μη συμμόρφωση μπορούν να απευθυνθούν στην αρμόδια αρχή, την Επιθεώρηση Αγοράς της Δημοκρατίας της Σλοβενίας (TIRS). Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω:

• Email: gp.tirs@gov.si
• Ιστότοπος: gov.si – Επιθεώρηση Αγοράς

Ρυθμιστικοί φορείς

Στη Σλοβενία, η TIRS (Υπηρεσίες Τεχνικής Επιθεώρησης και Ρύθμισης) επιβλέπει τη συμμόρφωση των προϊόντων ως προς την προσβασιμότητα.

Αρχικά, η TIRS αξιολογεί αν ένα προϊόν τηρεί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Αν δεν συμμορφώνεται, ο υπεύθυνος φορέας πρέπει να αποκαταστήσει τα προβλήματα μέσα σε καθορισμένη προθεσμία, κάτι που μπορεί να σημαίνει συμμόρφωση του προϊόντος, απόσυρσή του ή ανάκλησή του. Αν δεν ληφθούν διορθωτικά μέτρα, η TIRS επιβάλλει απόσυρση από την αγορά μέσα σε πρόσθετη προθεσμία. Όλες οι ενέργειες ευθυγραμμίζονται με τη σλοβενική ρύθμιση για τον έλεγχο της αγοράς και τη συμμόρφωση των προϊόντων. Όπου χρειάζεται, η TIRS συντονίζεται με διεθνείς φορείς για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση σε παγκόσμιο επίπεδο.

Συμμόρφωση με το QualiBooth

Η συμμόρφωση με τον Νόμο για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών για τα άτομα με αναπηρία (ZDPSI) απαιτεί σαφή δήλωση προσβασιμότητας και αποδείξεις ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας συμμορφώνονται πραγματικά.

Το QualiBooth σαρώνει συνεχώς ως προς τα κριτήρια επιτυχίας των WCAG, ώστε ένα εμπόδιο να μην παραμένει ποτέ αρκετά ώστε να προκαλέσει εντολή αποκατάστασης ή απόσυρση από την αγορά, και οι χειροκίνητοι έλεγχοι από άτομα με αναπηρία καλύπτουν όσα δεν φτάνει η αυτοματοποίηση. Όταν έρθει η ώρα της δημοσίευσης, η γεννήτρια δηλώσεων προσβασιμότητας μας παράγει δήλωση με την κατάσταση προσβασιμότητας, τα σχέδια αποκατάστασης και τον δίαυλο ανατροφοδότησης που απαιτεί ο νόμος.

Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τον νόμο για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών για τα άτομα με αναπηρία, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που δημοσιεύει η κυβέρνηση της Σλοβενίας.