Gastgewerbe

Barrierefreiheit für Reise & Gastgewerbe

Jedem Gast ermöglichen, zu planen, zu buchen und zu erkunden. Die Lösung, die Barrierefreiheit und Compliance für Ihre Reisewebsite vereinfacht.

Kostenlos starten

Scans & Benachrichtigungen planen

Tägliches automatisiertes Monitoring erkennt Probleme sofort — auch bei dynamisch aktualisierten Angeboten, Preisen und Zimmerdetails.

Sicherer Zugang

Scan und Bericht von Problemen hinter Logins und Buchungsstrecken, wobei alle Gastdaten jederzeit geschützt bleiben.

Dokumentation & Erklärungen

Erstellen Sie Barrierefreiheitserklärungen, Compliance-Dokumentation und Berichte — bereit für Audits oder Gäste.

Team- & entwicklerorientiert

Einfache Zusammenarbeit für interne Korrekturen, Code-Review und priorisierte Behebung von Barrierefreiheitsproblemen.

Erstklassige Sicherheit

Unterstützt branchenübliche Verschlüsselung, sichere Protokolle und konforme Handhabung von Reisendendaten.

Warum Barrierefreiheit im Reisebereich wichtig ist

Barrierefreiheit ist nicht nur Compliance — sie ist Inklusion und Erlebnis.

58,2 Mrd. USD werden jährlich von Menschen mit Mobilitätsbehinderungen allein in den USA für Reisen ausgegeben.
96 % der Reisenden mit Mobilitätsbehinderungen haben bei Reisen Probleme mit der Unterkunft erlebt.
Über 20 % aller Reisenden haben eine Barrierefreiheitsanforderung — und sie buchen tendenziell Premium-Optionen.
33,4 Mio. Reisende mit Behinderungen werden bis 2028 in den USA prognostiziert.

Nach ADA Title III gelten Reisewebsites — einschließlich Hotel-Buchungsplattformen, Airlines, Reiseveranstalter und OTAs — als öffentliche Einrichtungen. Digitale Dienste müssen WCAG 2.1 Level AA erfüllen. In Europa ist die European Accessibility Act (EAA) seit Juni 2025 in Kraft.

Kritische Funktionen, die Buchungswebsites barrierefrei gestalten müssen

Account-Logins und Gastportale
Datumsauswähler und Verfügbarkeitskalender
Zimmerauswahl und Fotogalerien
Reservierungs- und Kontaktformulare
Zahlungsabläufe und Bestätigungsseiten
Filter, Karten und Suchergebnisse
Barrierefreiheitsfilter (z. B. Rollstuhlzugang)
Pop-ups, Modals, Chat-Widgets und Menüs

Compliance in mehr Buchungen umwandeln

Barrierefreie Reiseerlebnisse sind nicht nur gesetzlich vorgeschrieben — sie steigern auch Direktbuchungen, Vertrauen und langfristige Loyalität.

Einen hochwertigen, unterversorgten Markt erschließen — Reisende mit Behinderungen geben 58,2 Mrd. USD/Jahr für Reisen aus, werden aber von den meisten Reisewebsites ausgeschlossen.
ADA-, EAA- und WCAG-Anforderungen voraus sein — Reisewebsites gehören zu den Bereichen mit den meisten Barrierefreiheitsverstößen.
Reisevertrauen aufbauen — Eine Barrierefreiheitserklärung und eine nutzbare Buchungsstrecke signalisiert Gästen mit Behinderungen: “Sie sind hier willkommen.”
Direktbuchungen steigern — Unzugängliche Buchungsstrecken verlieren Kunden. Barrierefreies Design hält jeden Reisenden in Ihrem Conversion-Funnel.

Häufige Fragen

Müssen Reisewebsites Barrierefreiheitsgesetze einhalten?

Ja. Nach ADA Title III gelten Hotel-Buchungsplattformen, Airlines, Reiseveranstalter und OTAs als öffentliche Einrichtungen und müssen barrierefrei sein. In Europa ergänzt die EAA die Anforderungen für alle Unternehmen, die EU-Kunden bedienen.

Welches WCAG-Level ist für Reise und Gastgewerbe erforderlich?

WCAG 2.1 Level AA ist der De-facto-Standard, auf den sich sowohl ADA als auch die European Accessibility Act beziehen.

Warum ist Barrierefreiheit für Gastgewerbebetriebe wichtig?

Reisende mit Behinderungen geben jährlich 58,2 Milliarden USD für Reisen aus und buchen tendenziell Premium-Optionen. Barrierefreie Buchungsstrecken erschließen diesen Markt und reduzieren gleichzeitig das rechtliche Risiko.