Tillgänglighetslag Österrike: omfattning, böter, rapportering

Österrike reglerar digital tillgänglighet genom den österrikiska tillgänglighetslagen — Barrierefreiheitsgesetz. Lagen sattes i kraft i juni 2025, och den senaste dokumenterade ändringen av regelverket är daterad den 28 oktober 2021.

Tillsynen ligger hos Förbundsministeriet för sociala frågor, hälsa, omsorg och konsumentskydd (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz), som övervakar efterlevnaden.

Tillämpningsområde

Lagen sträcker sig från datorhårdvara för allmänt bruk till ett brett spektrum av elektroniska tjänster och omfattar både produkter och tjänster som erbjuds konsumenter.

Produkter som omfattas:

• Datorhårdvara för allmänt bruk riktad till konsumenter och operativsystem.
• Vissa självbetjäningsterminaler, däribland betalterminaler, bankomater, biljettautomater, incheckningsautomater och interaktiva informationsterminaler — med undantag för sådana som är integrerade i fordon.
• Terminalutrustning för konsumenter med interaktiva funktioner för elektronisk kommunikation och audiovisuella medietjänster.
• E-bokläsare.

Tjänster som omfattas:

• Elektroniska kommunikationstjänster, med undantag för nödsamtal och maskin-till-maskin-överföring.
• Tjänster som ger tillgång till audiovisuella medier.
• Delar av persontransporttjänster — med undantag för stads-, förorts- och regionaltrafik — däribland:
  • Webbplatser och tjänster för mobila enheter.
  • Elektroniska biljetter och reseinformation, begränsat till interaktiva skärmar inom EU.
  • Interaktiva självbetjäningsterminaler, med undantag för sådana som är integrerade i fordon.
• Banktjänster.
• E-böcker och tillhörande programvara.
• E-handelstjänster.

Undantag

Alla produkter, tjänster och innehåll omfattas inte av skyldigheterna. Lagen undantar:

• Delar av upphovsrättslagen och EU-förordningarna om gränsöverskridande utbyte av tillgängliga format för personer som är blinda, har en synnedsättning eller har annan läsnedsättning.
• Mikroföretag med färre än tio anställda och en årsomsättning eller årlig balansomslutning på högst 2 miljoner euro.
• En övergångsperiod på upp till fem år för vissa skyldigheter. Självbetjäningsterminaler som redan är i bruk får fortsätta användas till den 28 juni 2040, eller i upp till 20 år efter den första användningen.

Innehåll på webbplatser och i mobila applikationer undantas när det utgörs av:

• Förinspelade tidsberoende medier och format från kontorsprogram som offentliggjorts före den 28 juni 2025.
• Kartor på nätet, så länge väsentlig navigationsinformation är tillgänglig.
• Tredjepartsinnehåll som inte finansieras, utvecklas eller kontrolleras av verksamhetsutövaren.
• Arkiverat innehåll som inte uppdateras efter den 28 juni 2025.

Böter och sanktioner

Bristande efterlevnad av den österrikiska tillgänglighetslagen kan leda till böter på upp till 80 000 €.

• När mikroföretag (enligt § 3 punkt 19) eller små och medelstora företag (enligt § 3 punkt 20) berörs kan boten uppgå till 50 000 €.
• Förbundsministern för jordbruk, regioner och turism har befogenhet att helt eller delvis begränsa eller förbjuda elektroniska kommunikationsnät och kommunikationstjänster enligt artikel 52.1 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt (EUF-fördraget) — med tillräcklig motivering och anmälan till Europeiska kommissionen.

I praktiken stannar riskexponeringen inte vid en enda bot: ett hinder som förblir oåtgärdat förblir rapporteringspliktigt, och därför väger löpande övervakning tyngre än en engångsrevision.

Rapportering

Österrike följer EU:s gemensamma krav på tillgänglighetsredogörelser för offentliga webbplatser och digitala tjänster. Dessa redogörelser är avgörande för att upprätthålla transparens och ansvarsutkrävande.

Företag måste lämna regelbundna rapporter som omfattar:

• Tjänstekvalitet, tillgänglighet och efterlevnad av tillämpliga regler.
• Insatser för att förbättra tillgängligheten för personer med funktionsnedsättning samt efterlevnaden av European Accessibility Act (EAA).
• Eventuella avvikelser och de åtgärder som vidtagits för att rätta dem, så att tillsynsorganen får en transparent bild.

Sanktioner kan följa om rapporteringsskyldigheterna inte uppfylls, vilket innebär att rapporteringsplikten är verkställbar i sig, skild från tillgängligheten hos produkten eller tjänsten som sådan.

Klagomål

Myndighetstillsyn och medborgarförfrågningar hanteras av Förbundsministeriet för sociala frågor, hälsa, omsorg och konsumentskydd, närmare bestämt via Socialministeriet, avdelning I/B/9 (Medborgarservice):

• E-post: post@sozialministerium.gv.at
• Webbplats: sozialministerium.gv.at

Bli regelefterlevande med QualiBooth

Att uppfylla de österrikiska kraven kräver två saker: bevis för att era produkter och tjänster uppfyller kraven, och rapportering som håller vid granskning.

QualiBooth skannar löpande mot framgångskriterierna i WCAG, så att problem kommer upp till ytan innan de hamnar i en rapport, och manuella granskningar utförda av personer med funktionsnedsättning täcker det som automatiseringen inte klarar. När det är dags att publicera tar vår generator för tillgänglighetsredogörelser fram en redogörelse med de undantag, den återkopplingskanal och den information om åtgärder som regelverket förväntar sig.

För den senaste och mest korrekta informationen om de österrikiska kraven på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den österrikiska regeringen.