Legislația accesibilității în Austria: domeniu, amenzi, raportare

Austria reglementează accesibilitatea digitală prin Legea austriacă a accesibilității — Barrierefreiheitsgesetz. Legea a fost pusă în aplicare în iunie 2025, iar cea mai recentă modificare a reglementării consemnată la dosar este datată 28 octombrie 2021.

Supravegherea revine Ministerului Federal al Afacerilor Sociale, Sănătății, Îngrijirii și Protecției Consumatorilor (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz), care urmărește respectarea obligațiilor.

Domeniul de aplicare

Legea se întinde de la echipamentele informatice de uz general până la o gamă largă de servicii electronice, acoperind atât produse, cât și servicii oferite consumatorilor.

Produse acoperite:

• Echipamente informatice de uz general destinate consumatorilor și sisteme de operare.
• Anumite terminale de autoservire, inclusiv terminale de plată, bancomate, aparate de eliberare a biletelor, aparate de check-in și terminale interactive de informare — cu excepția celor integrate în vehicule.
• Echipamente terminale destinate consumatorilor cu capacități interactive pentru comunicații electronice și servicii mass-media audiovizuale.
• Cititoare de cărți electronice.

Servicii acoperite:

• Servicii de comunicații electronice, cu excepția apelurilor de urgență și a transmisiei de la mașină la mașină.
• Servicii care asigură accesul la mass-media audiovizuale.
• Elemente ale serviciilor de transport de călători — cu excepția transportului urban, suburban și regional — printre care:
  • Site-uri web și servicii pentru dispozitive mobile.
  • Bilete electronice și informații de călătorie, limitate la ecranele interactive situate în UE.
  • Terminale interactive de autoservire, cu excepția celor integrate în vehicule.
• Servicii bancare.
• Cărți electronice și programele informatice conexe.
• Servicii de comerț electronic.

Excepții

Nu orice produs, serviciu sau conținut intră în sfera obligațiilor. Legea exclude:

• Dispoziții din Legea privind dreptul de autor și regulamentele UE privind schimbul transfrontalier de formate accesibile în beneficiul persoanelor nevăzătoare, cu deficiențe de vedere sau cu alte dificultăți de citire a materialelor imprimate.
• Microîntreprinderile cu mai puțin de zece angajați și cu o cifră de afaceri anuală sau un total anual al bilanțului care nu depășește 2 milioane de euro.
• O perioadă de tranziție de până la cinci ani pentru anumite obligații. Terminalele de autoservire deja aflate în uz pot funcționa în continuare până la 28 iunie 2040 sau timp de maximum 20 de ani de la prima utilizare.

Conținutul site-urilor web și al aplicațiilor mobile este exceptat atunci când constă în:

• Suporturi media bazate pe timp preînregistrate și formate ale aplicațiilor de birou publicate înainte de 28 iunie 2025.
• Hărți online, atât timp cât informațiile esențiale de navigare sunt accesibile.
• Conținut al terților care nu este finanțat, dezvoltat sau controlat de operator.
• Conținut arhivat care nu mai este actualizat după 28 iunie 2025.

Amenzi și sancțiuni

Nerespectarea Legii austriece a accesibilității poate atrage amenzi de până la 80.000 €.

• Atunci când sunt implicate microîntreprinderi (articolul 3 punctul 19) ori întreprinderi mici și mijlocii (articolul 3 punctul 20), amenda poate fi de până la 50.000 €.
• Ministrul Federal al Agriculturii, Regiunilor și Turismului are competența de a restrânge sau interzice, în tot sau în parte, rețelele și serviciile de comunicații electronice, în temeiul articolului 52 alineatul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) — cu o motivare suficientă și cu notificarea Comisiei Europene.

În practică, expunerea nu se limitează la o singură amendă: o barieră care rămâne nerezolvată rămâne și raportabilă, motiv pentru care monitorizarea continuă contează mai mult decât un audit unic.

Raportare

Austria respectă obligația la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-urile și serviciile digitale din sectorul public. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității.

Societățile trebuie să transmită rapoarte periodice care să acopere:

• Calitatea serviciului, accesibilitatea și conformitatea cu reglementările aplicabile.
• Eforturile de îmbunătățire a accesibilității pentru persoanele cu dizabilități și respectarea European Accessibility Act (EAA).
• Orice situație de neconformitate și măsurile luate pentru remedierea acesteia, astfel încât organismele de reglementare să dispună de o imagine transparentă.

Pot fi aplicate sancțiuni pentru neîndeplinirea obligațiilor de raportare, prin urmare obligația de raportare este executorie în sine, separat de accesibilitatea produsului sau serviciului propriu-zis.

Reclamații

Supravegherea administrativă și solicitările cetățenilor sunt gestionate de Ministerul Federal al Afacerilor Sociale, Sănătății, Îngrijirii și Protecției Consumatorilor, mai exact prin Ministerul Afacerilor Sociale, Departamentul I/B/9 (Serviciul pentru Cetățeni):

• E-mail: post@sozialministerium.gv.at
• Site web: sozialministerium.gv.at

Conformarea cu ajutorul QualiBooth

Îndeplinirea cerințelor austriece presupune două lucruri: dovezi că produsele și serviciile dumneavoastră sunt conforme și o raportare care rezistă la verificări.

QualiBooth scanează continuu în raport cu criteriile de succes WCAG, astfel încât problemele ies la iveală înainte de a ajunge într-un raport, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate detecta. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu excepțiile, canalul de feedback și informațiile despre remediere pe care le așteaptă regimul juridic.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele austriece de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul Austriei.