Przepisy o dostępności w Austrii: zakres, kary, raportowanie

Austria reguluje dostępność cyfrową za pomocą austriackiej ustawy o dostępności — Barrierefreiheitsgesetz. Ustawa została wprowadzona w życie w czerwcu 2025 r., a najnowsza odnotowana zmiana przepisów nosi datę 28 października 2021 r.

Nadzór sprawuje Federalne Ministerstwo Spraw Społecznych, Zdrowia, Opieki i Ochrony Konsumentów (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz), które czuwa nad przestrzeganiem przepisów.

Zakres zastosowania

Ustawa obejmuje zarówno sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia, jak i szerokie spektrum usług elektronicznych, odnosząc się do produktów oraz usług oferowanych konsumentom.

Objęte produkty:

• Konsumencki sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia i systemy operacyjne.
• Określone terminale samoobsługowe, w tym terminale płatnicze, bankomaty, automaty biletowe, automaty do odprawy oraz interaktywne terminale informacyjne — z wyłączeniem urządzeń wbudowanych w pojazdy.
• Konsumenckie urządzenia końcowe z funkcjami interaktywnymi, służące do łączności elektronicznej i korzystania z audiowizualnych usług medialnych.
• Czytniki e-booków.

Objęte usługi:

• Usługi łączności elektronicznej, z wyłączeniem połączeń alarmowych i transmisji maszyna–maszyna.
• Usługi zapewniające dostęp do mediów audiowizualnych.
• Elementy usług przewozu pasażerskiego — z wyłączeniem transportu miejskiego, podmiejskiego i regionalnego — w tym:
  • Strony internetowe i usługi dla urządzeń mobilnych.
  • Bilety elektroniczne i informacje o podróży, ograniczone do ekranów interaktywnych na terenie UE.
  • Interaktywne terminale samoobsługowe, z wyłączeniem urządzeń wbudowanych w pojazdy.
• Usługi bankowe.
• E-booki i powiązane oprogramowanie.
• Usługi handlu elektronicznego.

Wyjątki

Nie każdy produkt, usługa czy treść mieści się w zakresie obowiązków. Ustawa wyłącza:

• Przepisy ustawy o prawie autorskim oraz rozporządzenia UE dotyczące transgranicznej wymiany dostępnych formatów na rzecz osób niewidomych, słabowidzących lub z innymi niepełnosprawnościami uniemożliwiającymi zapoznawanie się z drukiem.
• Mikroprzedsiębiorstwa zatrudniające mniej niż dziesięć osób i osiągające roczny obrót lub roczną sumę bilansową nieprzekraczającą 2 mln euro.
• Okres przejściowy do pięciu lat dla określonych obowiązków. Terminale samoobsługowe już użytkowane mogą pozostać w eksploatacji do 28 czerwca 2040 r. albo do 20 lat od pierwszego użycia.

Treści na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych są wyłączone, jeżeli stanowią je:

• Nagrane multimedia oparte na czasie oraz formaty aplikacji biurowych opublikowane przed 28 czerwca 2025 r.
• Mapy internetowe, o ile podstawowe informacje nawigacyjne są dostępne.
• Treści osób trzecich, które nie są finansowane, opracowywane ani kontrolowane przez operatora.
• Treści archiwalne nieaktualizowane po 28 czerwca 2025 r.

Kary i grzywny

Naruszenie austriackiej ustawy o dostępności może skutkować karą grzywny do 80 000 €.

• Gdy chodzi o mikroprzedsiębiorstwa (§ 3 pkt 19) albo małe i średnie przedsiębiorstwa (§ 3 pkt 20), grzywna może wynieść do 50 000 €.
• Federalny Minister Rolnictwa, Regionów i Turystyki ma prawo ograniczyć lub zakazać, w całości lub w części, sieci i usług łączności elektronicznej na podstawie art. 52 ust. 1 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej (TFUE) — przy wystarczającym uzasadnieniu i powiadomieniu Komisji Europejskiej.

W praktyce ryzyko nie ogranicza się do jednej grzywny: bariera, która pozostaje nieusunięta, pozostaje przedmiotem sprawozdawczości — dlatego ciągły monitoring ma większe znaczenie niż jednorazowy audyt.

Sprawozdawczość

Austria stosuje unijny obowiązek publikowania deklaracji dostępności na stronach internetowych i w usługach cyfrowych sektora publicznego. Deklaracje te mają zasadnicze znaczenie dla utrzymania przejrzystości i rozliczalności.

Przedsiębiorstwa muszą składać regularne sprawozdania obejmujące:

• Jakość usług, dostępność i zgodność z obowiązującymi przepisami.
• Działania na rzecz poprawy dostępności dla osób z niepełnosprawnościami oraz przestrzeganie Europejskiego aktu o dostępności (EAA).
• Wszelkie przypadki niezgodności oraz działania podjęte w celu ich usunięcia, tak aby organy nadzoru miały przejrzysty obraz sytuacji.

Niewywiązanie się z obowiązków sprawozdawczych może podlegać karze, obowiązek sprawozdawczy jest zatem wykonalny samodzielnie, niezależnie od dostępności samego produktu czy usługi.

Skargi

Nadzór administracyjny i zapytania obywateli obsługuje Federalne Ministerstwo Spraw Społecznych, Zdrowia, Opieki i Ochrony Konsumentów, a konkretnie Ministerstwo Spraw Społecznych, Wydział I/B/9 (Biuro Obsługi Obywatela):

• E-mail: post@sozialministerium.gv.at
• Strona internetowa: sozialministerium.gv.at

Zgodność z przepisami dzięki QualiBooth

Spełnienie austriackich wymogów wymaga dwóch rzeczy: dowodów, że Twoje produkty i usługi są zgodne, oraz sprawozdawczości, która wytrzyma kontrolę.

QualiBooth skanuje w sposób ciągły pod kątem kryteriów sukcesu WCAG, dzięki czemu problemy ujawniają się, zanim trafią do sprawozdania, a ręczne audyty prowadzone przez osoby z niepełnosprawnościami obejmują to, czego nie wykryje automatyzacja. Gdy przychodzi czas publikacji, nasz generator deklaracji dostępności tworzy deklarację zawierającą wyłączenia, ścieżkę zgłaszania uwag i informacje o usuwaniu barier, których oczekują przepisy.

Najnowsze i najdokładniejsze informacje o austriackich wymogach dotyczących dostępności cyfrowej znajdziesz w oficjalnej dokumentacji publikowanej przez rząd Austrii.