Ausztria akadálymentesítési törvénye: hatály, bírságok, jelentés

Ausztria az osztrák akadálymentesítési törvénnyel — a Barrierefreiheitsgesetz törvénnyel — szabályozza a digitális akadálymentesítést. A törvényt 2025 júniusában léptették hatályba, a jogszabály nyilvántartott legutóbbi módosítása pedig 2021. október 28-i keltezésű.

A felügyeletet a Szociális Ügyek, Egészségügy, Gondozás és Fogyasztóvédelem Szövetségi Minisztériuma (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz) gyakorolja, amely a megfelelést ellenőrzi.

Alkalmazási kör

A törvény az általános célú számítástechnikai hardvertől az elektronikus szolgáltatások széles köréig terjed, és egyaránt kiterjed a fogyasztóknak kínált termékekre és szolgáltatásokra.

Érintett termékek:

• Általános célú fogyasztói számítástechnikai hardverek és operációs rendszerek.
• Meghatározott önkiszolgáló terminálok, köztük a fizetési terminálok, a bankautomaták, a jegykiadó automaták, a check-in automaták és az interaktív információs terminálok — a járművekbe beépítettek kivételével.
• Fogyasztói végberendezések interaktív képességekkel az elektronikus hírközlés és az audiovizuális médiaszolgáltatások igénybevételéhez.
• E-könyv-olvasók.

Érintett szolgáltatások:

• Elektronikus hírközlési szolgáltatások, a segélyhívások és a gépek közötti adatátvitel kivételével.
• Az audiovizuális médiához való hozzáférést biztosító szolgáltatások.
• A személyszállítási szolgáltatások egyes elemei — a városi, elővárosi és regionális közlekedés kivételével —, köztük:
  • Webhelyek és mobileszközökre szánt szolgáltatások.
  • Elektronikus menetjegyek és utazási információk, az Unió területén elhelyezett interaktív képernyőkre korlátozva.
  • Interaktív önkiszolgáló terminálok, a járművekbe beépítettek kivételével.
• Banki szolgáltatások.
• E-könyvek és a kapcsolódó szoftverek.
• Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások.

Kivételek

Nem minden termék, szolgáltatás vagy tartalom esik a kötelezettségek körébe. A törvény kiveszi a hatálya alól:

• A szerzői jogi törvény egyes rendelkezéseit, valamint a vak, látássérült vagy egyéb okból nyomtatott szöveget olvasni képtelen személyek javára az akadálymentes formátumok határokon átnyúló cseréjéről szóló uniós rendeleteket.
• Azokat a mikrovállalkozásokat, amelyek tíz főnél kevesebb munkavállalót foglalkoztatnak, és amelyek éves árbevétele vagy éves mérlegfőösszege nem haladja meg a 2 millió eurót.
• Egyes kötelezettségek esetében a legfeljebb ötéves átmeneti időszakot. A már használatban lévő önkiszolgáló terminálok 2040. június 28-ig, illetve az első használatot követő legfeljebb 20 évig továbbra is üzemeltethetők.

A webhelyek és mobilalkalmazások tartalma mentesül, ha az alábbiakból áll:

• Előre felvett, időalapú média és 2025. június 28. előtt közzétett irodai alkalmazásformátumok.
• Online térképek, amennyiben a lényeges navigációs információk akadálymentesen elérhetők.
• Harmadik felek tartalma, amelyet az üzemeltető nem finanszíroz, nem fejleszt és nem is tart ellenőrzése alatt.
• Archivált tartalom, amelyet 2025. június 28. után már nem frissítenek.

Bírságok és szankciók

Az osztrák akadálymentesítési törvény megsértése akár 80 000 euró bírságot is eredményezhet.

• Ha mikrovállalkozás (a 3. § 19. pontja szerint), illetve kis- és középvállalkozás (a 3. § 20. pontja szerint) érintett, a bírság legfeljebb 50 000 euró lehet.
• A mezőgazdaságért, a régiókért és a turizmusért felelős szövetségi miniszter jogosult arra, hogy az Európai Unió működéséről szóló szerződés (EUMSZ) 52. cikkének (1) bekezdése alapján egészben vagy részben korlátozza vagy megtiltsa az elektronikus hírközlő hálózatok és szolgáltatások működését — megfelelő indokolás és az Európai Bizottság értesítése mellett.

A gyakorlatban a kitettség nem merül ki egyetlen bírságban: a kijavítatlanul hagyott akadály továbbra is jelentési kötelezettség alá tartozik, ezért a folyamatos nyomon követés többet számít, mint egy egyszeri audit.

Jelentéstétel

Ausztria követi a közszféra webhelyeire és digitális szolgáltatásaira vonatkozó uniós akadálymentesítési nyilatkozati kötelezettséget. Ezek a nyilatkozatok elengedhetetlenek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához.

A vállalkozásoknak rendszeres jelentéseket kell benyújtaniuk, amelyek kitérnek:

• A szolgáltatás minőségére, az akadálymentességre és az alkalmazandó előírások betartására.
• A fogyatékossággal élő személyek számára nyújtott akadálymentesség javítására irányuló törekvésekre, valamint az European Accessibility Act (EAA) betartására.
• Minden meg nem felelési esetre és az azok kijavítására tett intézkedésekre, hogy a hatóságok átlátható képet kapjanak.

A jelentési kötelezettségek elmaradása szankcionálható, így a jelentéstételi kötelezettség önállóan is kikényszeríthető, függetlenül magának a terméknek vagy szolgáltatásnak az akadálymentességétől.

Panaszok

A hatósági felügyeletet és az állampolgári megkereséseket a Szociális Ügyek, Egészségügy, Gondozás és Fogyasztóvédelem Szövetségi Minisztériuma látja el, konkrétan a Szociális Minisztérium I/B/9. osztálya (Állampolgári Szolgálat) útján:

• E-mail: post@sozialministerium.gv.at
• Webhely: sozialministerium.gv.at

Megfelelés a QualiBooth segítségével

Az osztrák követelmények teljesítéséhez két dolog kell: bizonyíték arra, hogy termékei és szolgáltatásai megfelelnek, valamint olyan jelentés, amely kiállja a vizsgálatot.

A QualiBooth folyamatosan vizsgál a WCAG sikerkritériumai alapján, így a hibák még azelőtt felszínre kerülnek, hogy jelentésbe jutnának, a fogyatékossággal élő személyek által végzett kézi auditok pedig lefedik azt, amire az automatizálás nem képes. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentesítési nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a jogi szabályozás által elvárt kivételeket, visszajelzési csatornát és a hibajavításra vonatkozó információkat.

Az osztrák digitális akadálymentesítési követelményekre vonatkozó legfrissebb és legpontosabb információkért tekintse meg az osztrák kormány által közzétett hivatalos dokumentációt.