Barrierefreiheitsgesetz Österreich: Umfang, Bußgelder, Bericht

Österreich regelt die digitale Barrierefreiheit über das österreichische Gesetz über die Barrierefreiheit — das Barrierefreiheitsgesetz. Das Gesetz wurde im Juni 2025 in Kraft gesetzt; die aktuellste aktenkundige Änderung der Regelung ist mit 28. Oktober 2021 datiert.

Die Aufsicht liegt beim Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, das die Einhaltung überwacht.

Anwendungsbereich

Das Gesetz reicht von Computer-Hardware für allgemeine Zwecke bis zu einer breiten Palette elektronischer Dienste und erfasst sowohl Produkte als auch Dienstleistungen, die Verbraucherinnen und Verbrauchern angeboten werden.

Erfasste Produkte:

• Verbraucher-Computer-Hardware für allgemeine Zwecke und Betriebssysteme.
• Bestimmte Selbstbedienungsterminals, darunter Zahlungsterminals, Geldautomaten, Fahrkartenautomaten, Check-in-Automaten und interaktive Informationsterminals — ausgenommen in Fahrzeuge integrierte Terminals.
• Verbraucherendgeräte mit interaktiven Funktionen für elektronische Kommunikation und audiovisuelle Mediendienste.
• E-Book-Lesegeräte.

Erfasste Dienstleistungen:

• Elektronische Kommunikationsdienste, ausgenommen Notrufe und die Maschine-zu-Maschine-Übertragung.
• Dienste, die den Zugang zu audiovisuellen Medien ermöglichen.
• Elemente von Personenverkehrsdiensten — ausgenommen Stadt-, Vorort- und Regionalverkehr — einschließlich:
  • Websites und Diensten für mobile Geräte.
  • Elektronischer Tickets und Reiseinformationen, begrenzt auf interaktive Bildschirme innerhalb der EU.
  • Interaktiver Selbstbedienungsterminals, ausgenommen in Fahrzeuge integrierte Terminals.
• Bankdienstleistungen.
• E-Books und zugehörige Software.
• Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs.

Ausnahmen

Nicht jedes Produkt, jede Dienstleistung und jeder Inhalt fällt unter die Pflichten. Das Gesetz nimmt aus:

• Teile des Urheberrechtsgesetzes und EU-Verordnungen über den grenzüberschreitenden Austausch barrierefreier Formate für blinde, sehbehinderte oder anderweitig lesebehinderte Personen.
• Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen €.
• Eine Übergangsfrist von bis zu fünf Jahren für bestimmte Pflichten. Bereits in Verwendung stehende Selbstbedienungsterminals dürfen bis 28. Juni 2040 oder bis zu 20 Jahre nach ihrer ersten Verwendung weiter betrieben werden.

Inhalte auf Websites und in mobilen Anwendungen sind ausgenommen, soweit sie bestehen aus:

• Zeitbasierten Medien in Aufzeichnung und Formaten von Büroanwendungen, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden.
• Online-Karten, sofern wesentliche Navigationsinformationen barrierefrei sind.
• Inhalten Dritter, die vom Betreiber nicht finanziert, entwickelt oder kontrolliert werden.
• Archivierten Inhalten, die nach dem 28. Juni 2025 nicht mehr aktualisiert werden.

Bußgelder und Sanktionen

Verstöße gegen das österreichische Gesetz über die Barrierefreiheit können Geldstrafen von bis zu 80.000 € nach sich ziehen.

• Sind Kleinstunternehmen (gemäß § 3 Z 19) oder kleine und mittlere Unternehmen (gemäß § 3 Z 20) betroffen, beträgt die Geldstrafe bis zu 50.000 €.
• Der Bundesminister für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus ist befugt, elektronische Kommunikationsnetze und -dienste ganz oder teilweise einzuschränken oder zu untersagen, gestützt auf Artikel 52 Abs. 1 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union (AEUV) — bei hinreichender Begründung und Mitteilung an die Europäische Kommission.

In der Praxis beschränkt sich das Risiko nicht auf eine einzelne Geldstrafe: Eine Barriere, die unbehoben bleibt, bleibt meldepflichtig — weshalb fortlaufende Überwachung mehr zählt als ein einmaliges Audit.

Berichterstattung

Österreich folgt der EU-weiten Vorgabe für Barrierefreiheitserklärungen auf Websites und digitalen Diensten öffentlicher Stellen. Diese Erklärungen sind für Transparenz und Rechenschaft unverzichtbar.

Unternehmen müssen regelmäßig Berichte vorlegen über:

• Dienstqualität, Barrierefreiheit und Einhaltung der geltenden Vorschriften.
• Bemühungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sowie die Einhaltung des European Accessibility Act (EAA).
• Alle Fälle der Nichtkonformität und die zu ihrer Behebung gesetzten Maßnahmen, damit die Aufsichtsbehörden ein transparentes Bild erhalten.

Die Verletzung von Berichtspflichten kann geahndet werden, die Berichtspflicht ist also eigenständig durchsetzbar, unabhängig von der Barrierefreiheit des Produkts oder der Dienstleistung selbst.

Beschwerden

Behördliche Aufsicht und Bürgeranfragen werden vom Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz wahrgenommen, konkret über das Sozialministerium, Abteilung I/B/9 (Bürgerservice):

• E-Mail: post@sozialministerium.gv.at
• Website: sozialministerium.gv.at

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Die österreichischen Anforderungen zu erfüllen verlangt zwei Dinge: Nachweise, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen konform sind, und eine Berichterstattung, die einer Prüfung standhält.

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Für die aktuellsten und genauesten Informationen zu den österreichischen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit konsultieren Sie die offizielle Dokumentation der österreichischen Regierung.