Законодателство за достъпност в Австрия: обхват, глоби, отчитане

Австрия урежда цифровата достъпност чрез Австрийския закон за достъпността — Barrierefreiheitsgesetz. Законът е приведен в изпълнение през юни 2025 г., а най-новото отразено в документацията изменение на нормативния акт е от 28 октомври 2021 г.

Надзорът е възложен на Федералното министерство на социалните въпроси, здравеопазването, грижите и защитата на потребителите (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz), което следи за спазването.

Обхват на приложение

Законът обхваща всичко от компютърен хардуер с общо предназначение до широк кръг електронни услуги, като покрива както продукти, така и услуги, предлагани на потребителите.

Обхванати продукти:

• Потребителски компютърен хардуер с общо предназначение и операционни системи.
• Определени терминали на самообслужване, включително платежни терминали, банкомати, автомати за билети, машини за чекиране и интерактивни информационни терминали — с изключение на вградените в превозни средства.
• Потребителски крайни устройства с интерактивни възможности за електронни съобщения и аудио-визуални медийни услуги.
• Четци за електронни книги.

Обхванати услуги:

• Електронни съобщителни услуги, с изключение на спешните повиквания и предаването между машини.
• Услуги, осигуряващи достъп до аудио-визуални медии.
• Елементи на услугите за пътнически превоз — с изключение на градския, крайградския и регионалния транспорт — включително:
  • Уебсайтове и услуги за мобилни устройства.
  • Електронни билети и пътна информация, ограничени до интерактивни екрани в рамките на ЕС.
  • Интерактивни терминали на самообслужване, с изключение на вградените в превозни средства.
• Банкови услуги.
• Електронни книги и свързаният с тях софтуер.
• Услуги на електронната търговия.

Изключения

Не всеки продукт, услуга или съдържание попада в обхвата на задълженията. Законът изключва:

• Разпоредби от Закона за авторското право и регламентите на ЕС относно трансграничния обмен на достъпни формати за слепи, лица с нарушено зрение или с други увреждания, които не позволяват четенето на печатни текстове.
• Микропредприятията с по-малко от десет служители и годишен оборот или годишен счетоводен баланс, не по-голям от 2 милиона евро.
• Преходен период до пет години за определени задължения. Терминалите на самообслужване, които вече са в употреба, могат да продължат да работят до 28 юни 2040 г. или до 20 години след първото им използване.

Съдържанието на уебсайтове и мобилни приложения е освободено, когато се състои от:

• Записани медии, базирани на време, и формати на офис приложения, публикувани преди 28 юни 2025 г.
• Онлайн карти, при условие че съществената навигационна информация е достъпна.
• Съдържание от трети страни, което не е финансирано, разработено или контролирано от оператора.
• Архивирано съдържание, което не се актуализира след 28 юни 2025 г.

Глоби и санкции

Неспазването на Австрийския закон за достъпността може да доведе до глоби до 80 000 €.

• Когато са засегнати микропредприятия (по § 3, т. 19) или малки и средни предприятия (по § 3, т. 20), глобата може да бъде до 50 000 €.
• Федералният министър на земеделието, регионите и туризма има правомощието да ограничава или забранява електронни съобщителни мрежи и услуги, изцяло или частично, на основание член 52, параграф 1 от Договора за функционирането на Европейския съюз (ДФЕС) — при достатъчна обосновка и уведомяване на Европейската комисия.

На практика рискът не се ограничава до една глоба: бариера, която остава неотстранена, остава и подлежаща на докладване — затова непрекъснатото наблюдение е по-важно от еднократния одит.

Отчитане

Австрия следва общоевропейското изискване за декларации за достъпност на уебсайтовете и цифровите услуги в обществения сектор. Тези декларации са от основно значение за поддържането на прозрачност и отчетност.

Предприятията трябва да представят редовни отчети, които обхващат:

• Качеството на услугата, достъпността и спазването на приложимите нормативни изисквания.
• Усилията за подобряване на достъпността за хората с увреждания и съответствието с Европейския акт за достъпността (EAA).
• Всички случаи на несъответствие и предприетите действия за отстраняването им, така че регулаторните органи да разполагат с прозрачна картина.

При неизпълнение на задълженията за отчитане могат да се налагат санкции — задължението за отчитане е самостоятелно изпълняемо, отделно от достъпността на самия продукт или услуга.

Жалби

Административният надзор и запитванията на гражданите се обработват от Федералното министерство на социалните въпроси, здравеопазването, грижите и защитата на потребителите, и по-конкретно през Министерството на социалните въпроси, отдел I/B/9 (Обслужване на граждани):

• Имейл: post@sozialministerium.gv.at
• Уебсайт: sozialministerium.gv.at

Постигане на съответствие с QualiBooth

Изпълнението на австрийските изисквания изисква две неща: доказателства, че вашите продукти и услуги са съответстващи, и отчитане, което издържа проверка.

QualiBooth сканира непрекъснато спрямо критериите за успех на WCAG, така че проблемите излизат наяве, преди да попаднат в отчет, а ръчните одити от хора с увреждания покриват онова, което автоматизацията не може. Когато дойде време за публикуване, нашият генератор на декларации за достъпност изготвя декларация с изключенията, канала за обратна връзка и информацията за отстраняване на несъответствията, които режимът очаква.

За най-актуална и точна информация относно австрийските изисквания за цифрова достъпност се обърнете към официалната документация, публикувана от австрийското правителство.