Tilgængelighedslov Østrig: omfang, bøder og rapportering

Østrig regulerer digital tilgængelighed gennem den østrigske tilgængelighedslov — Barrierefreiheitsgesetz. Loven blev sat i kraft i juni 2025, og den seneste registrerede ændring af reglerne er dateret den 28. oktober 2021.

Tilsynet ligger hos Forbundsministeriet for Sociale Anliggender, Sundhed, Pleje og Forbrugerbeskyttelse (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz), der fører tilsyn med overholdelsen.

Anvendelsesområde

Loven rækker fra almindelig computerhardware til en bred vifte af elektroniske tjenester og omfatter både produkter og tjenester, der udbydes til forbrugere.

Omfattede produkter:

• Forbrugercomputerhardware til almindelig brug og operativsystemer.
• Bestemte selvbetjeningsterminaler, herunder betalingsterminaler, pengeautomater, billetautomater, check-in-automater og interaktive informationsterminaler — bortset fra dem, der er integreret i køretøjer.
• Terminaludstyr til forbrugere med interaktive funktioner til elektronisk kommunikation og audiovisuelle medietjenester.
• E-bogslæsere.

Omfattede tjenester:

• Elektroniske kommunikationstjenester, bortset fra nødopkald og maskine-til-maskine-transmission.
• Tjenester, der giver adgang til audiovisuelle medier.
• Elementer af passagerbefordringstjenester — bortset fra by-, forstads- og regionaltrafik — herunder:
  • Websteder og tjenester til mobile enheder.
  • Elektroniske billetter og rejseinformation, begrænset til interaktive skærme inden for EU.
  • Interaktive selvbetjeningsterminaler, bortset fra dem, der er integreret i køretøjer.
• Banktjenester.
• E-bøger og tilhørende software.
• E-handelstjenester.

Undtagelser

Ikke alle produkter, tjenester eller indholdselementer falder inden for forpligtelserne. Loven undtager:

• Dele af ophavsretsloven og EU-forordningerne om grænseoverskridende udveksling af tilgængelige formater til blinde, svagsynede eller personer med andre læsehandicap.
• Mikrovirksomheder med under ti ansatte og en årlig omsætning eller årlig balancesum på højst 2 mio. euro.
• En overgangsperiode på op til fem år for visse forpligtelser. Selvbetjeningsterminaler, der allerede er i brug, kan fortsætte driften indtil 28. juni 2040 eller i op til 20 år efter første anvendelse.

Indhold på websteder og i mobilapplikationer er undtaget, når det består af:

• Forudindspillede tidsbaserede medier og formater fra kontorprogrammer offentliggjort før 28. juni 2025.
• Onlinekort, så længe væsentlige navigationsoplysninger er tilgængelige.
• Tredjepartsindhold, der ikke finansieres, udvikles eller kontrolleres af operatøren.
• Arkiveret indhold, der ikke opdateres efter 28. juni 2025.

Bøder og sanktioner

Manglende overholdelse af den østrigske tilgængelighedslov kan medføre bøder på op til 80.000 €.

• Når der er tale om mikrovirksomheder (efter § 3, nr. 19) eller små og mellemstore virksomheder (efter § 3, nr. 20), kan bøden være op til 50.000 €.
• Forbundsministeren for Landbrug, Regioner og Turisme har beføjelse til helt eller delvist at begrænse eller forbyde elektroniske kommunikationsnet og -tjenester i henhold til artikel 52, stk. 1, i traktaten om Den Europæiske Unions funktionsmåde (TEUF) — med tilstrækkelig begrundelse og underretning af Europa-Kommissionen.

I praksis er risikoen ikke begrænset til en enkelt bøde: en barriere, der ikke bliver rettet, forbliver indberetningspligtig, og derfor betyder løbende overvågning mere end en enkeltstående audit.

Rapportering

Østrig følger det EU-dækkende krav om tilgængelighedserklæringer for offentlige websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed.

Virksomheder skal indsende regelmæssige rapporter om:

• Servicekvalitet, tilgængelighed og overholdelse af de gældende regler.
• Indsatsen for at forbedre tilgængeligheden for personer med handicap og overholdelsen af European Accessibility Act (EAA).
• Eventuelle tilfælde af manglende overholdelse og de foranstaltninger, der er truffet for at rette dem, så tilsynsmyndighederne har et gennemsigtigt billede.

Der kan pålægges sanktioner for ikke at opfylde rapporteringspligterne, så rapporteringspligten kan håndhæves selvstændigt, uafhængigt af tilgængeligheden af selve produktet eller tjenesten.

Klager

Myndighedstilsyn og borgerhenvendelser håndteres af Forbundsministeriet for Sociale Anliggender, Sundhed, Pleje og Forbrugerbeskyttelse, nærmere bestemt gennem Socialministeriet, afdeling I/B/9 (Borgerservice):

• E-mail: post@sozialministerium.gv.at
• Websted: sozialministerium.gv.at

Bliv compliant med QualiBooth

At opfylde de østrigske krav kræver to ting: dokumentation for, at jeres produkter og tjenester er i overensstemmelse med reglerne, og rapportering, der kan holde til et nærmere eftersyn.

QualiBooth scanner løbende efter WCAG-succeskriterier, så problemer dukker op, før de ender i en rapport, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at offentliggøre, producerer vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med de undtagelser, den feedbackkanal og de oplysninger om udbedring, som reglerne forventer.

For de nyeste og mest præcise oplysninger om de østrigske krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation, der er offentliggjort af den østrigske regering.