Legislativa přístupnosti ve Švýcarsku: rozsah, pokuty, prohlášení

Švýcarsko upravuje digitální přístupnost prostřednictvím spolkového zákona o odstranění diskriminace osob se zdravotním postižením (BehiG). Po přelomové novele z konce roku 2024 jsou rozšířené požadavky na veřejné i soukromé poskytovatele služeb vymahatelné od června 2025.

Spolková kancelář pro rovnost osob se zdravotním postižením (FBED) dohlíží na koordinaci těchto povinností a zajišťuje, aby byly digitální bariéry odstraňovány v celé Konfederaci.

Rozsah působnosti

BehiG, opřený o standard eCH-0059, vyžaduje, aby široké spektrum digitálního obsahu a služeb bylo přístupné osobám se zdravotním postižením. Patří sem:

• Digitální nabídka veřejného sektoru — všechny weby, mobilní aplikace a digitální služby spolkových, kantonálních a obecních úřadů.
• Soukromí poskytovatelé služeb — subjekty poskytující veřejně dostupné služby, zejména v odvětvích jako bankovnictví, telekomunikace a doprava.
• Elektronický obchod — internetové obchody a digitální tržiště zaměřené na švýcarskou veřejnost musí zajistit nediskriminační přístup ke svým rozhraním.
• Správní postupy — zahrnuje to elektronicky podporované procesy, jako jsou digitální podání, elektronická správa spisů a software úřadů určený pro veřejnost.

Výjimky

Přestože je legislativa komplexní, některé druhy obsahu jsou v současném švýcarském rámci vyňaty z okamžitého plnění požadavků:

• Předem zaznamenaná média založená na čase a kancelářské formáty souborů zveřejněné před 28. červnem 2025.
• Online mapy a mapové služby, pokud jsou podstatné informace (například adresy) poskytovány v přístupné digitální alternativě.
• Obsah třetích stran, který poskytovatel služby nefinancuje ani nekontroluje.
• Archivovaný obsah, který nebyl po datu nabytí vymahatelnosti aktualizován ani upravován.
• Mikropodniky — obvykle ty s méně než 10 zaměstnanci nebo s nízkým ročním obratem — mohou být vyňaty z některých povinností soukromého sektoru, pokud by jejich plnění představovalo nepřiměřenou zátěž.

Pokuty a sankce

BehiG vymáhá dodržování předpisů kombinací zákonných povinností a zásady „přiměřených úprav“. Podle švýcarského práva mohou jednotlivci podat žalobu na diskriminaci, pokud digitální služby nejsou přístupné.

Finanční sankce v jednotlivých případech mohou dosáhnout až 5000 CHF, dalekosáhlejším důsledkem pro organizace je však zákonná povinnost odstranit bariéru na vlastní náklady. U soukromých firem navíc nesoulad s těmito standardy přináší riziko vyloučení ze širšího evropského trhu, kde European Accessibility Act (EAA) stanoví ještě přísnější finanční dopady a omezení přístupu na trh.

Podávání informací

Švýcarsko se řídí mezinárodní dobrou praxí a vyžaduje prohlášení o přístupnosti u digitálních služeb. Tato prohlášení jsou klíčová pro transparentnost a odpovědnost a musí obsahovat:

• Deklaraci souladu — shrnutí toho, nakolik web splňuje Pravidla pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 úrovně AA, jak vyžaduje standard eCH-0059.
• Funkce přístupnosti — výčet konkrétních funkcí, jako je kompatibilita s odečítači obrazovky nebo navigace klávesnicí, které podporují uživatele se zdravotním postižením.
• Kontaktní údaje — jasně uvedená kontaktní místa, aby uživatelé mohli hlásit bariéry nebo požádat o informace v alternativním formátu.
• Plány průběžného zlepšování — přehled probíhajících prací na aktualizaci starších systémů a zlepšení celkové uživatelské zkušenosti.

Stížnosti

Uživatelé, kteří narazí na bariéry přístupnosti nebo chtějí podat stížnost na nesoulad s požadavky, se mohou obrátit na příslušný orgán — Spolkový úřad pro rovnost osob se zdravotním postižením (EBGB):

• E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Web: ebgb.admin.ch

Jak dosáhnout souladu s QualiBooth

Soulad se spolkovým zákonem o odstranění diskriminace osob se zdravotním postižením (BehiG) vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti a doklady, že vaše digitální služby odpovídají požadavkům.

QualiBooth kontroluje průběžně splnění kritérií úspěšnosti WCAG, aby bariéra nikdy nezůstala dost dlouho na to, aby se z ní stala žaloba na diskriminaci, a manuální audity prováděné lidmi se zdravotním postižením pokryjí to, co automatizace nezvládne. Když přijde čas na publikaci, náš generátor prohlášení o přístupnosti vytvoří prohlášení s deklarací souladu, funkcemi přístupnosti, kontaktním místem a plány zlepšování, které rámec vyžaduje.

Nejaktuálnější a nejpřesnější informace o švýcarských požadavcích na digitální přístupnost najdete v oficiální dokumentaci zveřejněné švýcarskou vládou.