Tilgængelighedslovgivning i Schweiz: omfang, bøder, erklæring

Schweiz regulerer digital tilgængelighed gennem forbundsloven om afskaffelse af forskelsbehandling af personer med handicap (BehiG). Efter en skelsættende revision i slutningen af 2024 kan udvidede krav til både offentlige og private tjenesteudbydere håndhæves fra juni 2025.

Det Føderale Bureau for Ligestilling af Personer med Handicap (FBED) fører tilsyn med koordineringen af disse krav og sikrer, at digitale barrierer fjernes i hele Konføderationen.

Anvendelsesområde

BehiG kræver, understøttet af standarden eCH-0059, at en bred vifte af digitalt indhold og digitale tjenester er tilgængelige for personer med handicap. Det omfatter:

• Digitale tilbud i den offentlige sektor — alle websteder, mobilapplikationer og digitale tjenester fra forbunds-, kanton- og kommunale myndigheder.
• Private tjenesteudbydere — enheder, der udbyder offentligt tilgængelige tjenester, navnlig i sektorer som bankvæsen, telekommunikation og transport.
• Elektronisk handel — webbutikker og digitale markedspladser, der henvender sig til den schweiziske offentlighed, skal sikre ikke-diskriminerende adgang til deres brugerflader.
• Administrative processer — det omfatter elektronisk understøttede processer såsom digitale indgivelser, elektronisk sagsbehandling og borgerrettet software, som offentlige myndigheder anvender.

Undtagelser

Selv om lovgivningen er omfattende, er visse typer indhold undtaget fra øjeblikkelig overholdelse inden for de gældende schweiziske rammer:

• Forudindspillede tidsbaserede medier og kontorfilformater, der er offentliggjort før den 28. juni 2025.
• Onlinekort og korttjenester, forudsat at væsentlige oplysninger (såsom adresser) stilles til rådighed i et tilgængeligt digitalt alternativ.
• Tredjepartsindhold, der hverken finansieres eller kontrolleres af tjenesteudbyderen.
• Arkiveret indhold, der ikke er opdateret eller redigeret efter håndhævelsesdatoen.
• Mikrovirksomheder — typisk virksomheder med under 10 ansatte eller lav årlig omsætning — kan være undtaget fra visse forpligtelser i den private sektor, hvis overholdelse udgør en uforholdsmæssig stor byrde.

Bøder og sanktioner

BehiG håndhæver overholdelsen gennem en kombination af lovkrav og princippet om »rimelig tilpasning«. Efter schweizisk ret kan enkeltpersoner rejse krav om forskelsbehandling, hvis digitale tjenester er utilgængelige.

Økonomiske sanktioner i enkeltsager kan nå op til 5000 CHF, men den mere vidtgående konsekvens for organisationer er den retlige pligt til at udbedre barrieren for egen regning. For private virksomheder medfører manglende efterlevelse af disse standarder desuden en risiko for udelukkelse fra det bredere europæiske marked, hvor European Accessibility Act (EAA) pålægger endnu strengere økonomiske konsekvenser og begrænsninger i markedsadgangen.

Rapportering

Schweiz følger international bedste praksis ved at kræve tilgængelighedserklæringer for digitale tjenester. Erklæringerne er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed, og de skal indeholde:

• Overensstemmelseserklæring — en sammenfatning af, i hvilket omfang webstedet lever op til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, som standarden eCH-0059 kræver.
• Tilgængelighedsfunktioner — en oversigt over konkrete funktioner, såsom understøttelse af skærmlæsere eller tastaturnavigation, der hjælper brugere med funktionsnedsættelser.
• Kontaktoplysninger — klare kontaktpunkter, så brugerne kan indberette barrierer eller anmode om oplysninger i et alternativt format.
• Planer for løbende forbedring — en beskrivelse af det igangværende arbejde med at opdatere ældre systemer og forbedre brugeroplevelsen som helhed.

Klager

Brugere, der støder på tilgængelighedsbarrierer, eller som ønsker at indgive en klage over manglende overholdelse, kan kontakte den kompetente myndighed — Det Føderale Kontor for Ligestilling af Personer med Handicap (EBGB):

• E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Websted: ebgb.admin.ch

Bliv compliant med QualiBooth

Overholdelse af forbundsloven om afskaffelse af forskelsbehandling af personer med handicap (BehiG) kræver en klar tilgængelighedserklæring og dokumentation for, at jeres digitale tjenester lever op til kravene.

QualiBooth scanner løbende efter WCAG-succeskriterier, så en barriere aldrig står længe nok til at blive et krav om forskelsbehandling, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at offentliggøre, laver vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med overensstemmelseserklæringen, tilgængelighedsfunktionerne, kontaktpunktet og forbedringsplanerne, som rammerne kræver.

De nyeste og mest præcise oplysninger om de schweiziske krav til digital tilgængelighed findes i den officielle dokumentation, som den schweiziske regering offentliggør.