Legislația de accesibilitate în Elveția: domeniu, amenzi, raport

Elveția reglementează accesibilitatea digitală prin Legea federală privind eliminarea discriminării persoanelor cu dizabilități (BehiG). În urma unei revizuiri de referință la finalul anului 2024, cerințele extinse aplicabile atât furnizorilor publici, cât și celor privați de servicii sunt executorii începând din iunie 2025.

Biroul Federal pentru Egalitatea Persoanelor cu Dizabilități (FBED) supraveghează coordonarea acestor obligații și se asigură că barierele digitale sunt înlăturate în întreaga Confederație.

Domeniu de aplicare

BehiG, susținută de standardul eCH-0059, impune ca o gamă largă de conținut și servicii digitale să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Aici se includ:

• Oferta digitală a sectorului public — toate site-urile web, aplicațiile mobile și serviciile digitale furnizate de autoritățile federale, cantonale și municipale.
• Furnizorii privați de servicii — entitățile care oferă servicii accesibile publicului, în special în sectoare precum serviciile bancare, telecomunicațiile și transportul.
• Comerțul electronic — magazinele online și piețele digitale care deservesc publicul elvețian trebuie să asigure un acces nediscriminatoriu la interfețele lor.
• Procedurile administrative — sunt incluse procesele susținute electronic, precum depunerile digitale, gestionarea electronică a dosarelor și software-ul destinat publicului folosit de instituțiile publice.

Excepții

Deși legislația este cuprinzătoare, anumite tipuri de conținut sunt exceptate de la conformarea imediată în cadrul elvețian în vigoare:

• Media preînregistrate bazate pe timp și formatele de fișiere de birou publicate înainte de 28 iunie 2025.
• Hărțile și serviciile de cartografiere online, cu condiția ca informațiile esențiale (precum adresele) să fie furnizate într-o alternativă digitală accesibilă.
• Conținutul terților care nu este nici finanțat, nici controlat de furnizorul serviciului.
• Conținutul arhivat care nu a fost actualizat sau editat după data de la care cerințele devin executorii.
• Microîntreprinderile — de regulă cele cu mai puțin de 10 angajați sau cu o cifră de afaceri anuală redusă — pot fi exceptate de la anumite obligații din sectorul privat dacă conformarea reprezintă o sarcină disproporționată.

Amenzi și sancțiuni

BehiG asigură respectarea cerințelor printr-o combinație de obligații legale și principiul „adaptărilor rezonabile”. Potrivit dreptului elvețian, persoanele fizice pot formula o acțiune pentru discriminare dacă serviciile digitale nu sunt accesibile.

Deși sancțiunile financiare pentru acțiunile individuale pot ajunge până la 5000 CHF, consecința cu cel mai larg impact pentru organizații este obligația legală de a remedia bariera pe cheltuiala proprie. Pentru companiile private, nealinierea la aceste standarde aduce și riscul excluderii de pe piața europeană mai largă, unde European Accessibility Act (EAA) impune repercusiuni financiare încă mai severe și restricții de acces pe piață.

Raportare

Elveția urmează bunele practici internaționale, impunând declarații de accesibilitate pentru serviciile digitale. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității și trebuie să cuprindă:

• Declarația de conformitate — o sinteză a gradului în care site-ul respectă Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG) 2.1 nivel AA, așa cum impune standardul eCH-0059.
• Funcțiile de accesibilitate — lista funcțiilor concrete, precum compatibilitatea cu cititoarele de ecran sau navigarea de la tastatură, care sprijină utilizatorii cu dizabilități.
• Datele de contact — puncte de contact clare, care să permită utilizatorilor să semnaleze bariere sau să solicite informații într-un format alternativ.
• Planurile de îmbunătățire continuă — o prezentare a eforturilor în curs de actualizare a sistemelor vechi și de îmbunătățire a experienței generale de utilizare.

Plângeri

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau care doresc să depună o plângere privind neconformitatea se pot adresa autorității competente — Oficiul Federal pentru Egalitatea Persoanelor cu Dizabilități (EBGB):

• E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Site web: ebgb.admin.ch

Conformarea cu QualiBooth

Conformarea cu Legea federală privind eliminarea discriminării persoanelor cu dizabilități (BehiG) presupune o declarație de accesibilitate clară și dovezi că serviciile dumneavoastră digitale sunt conforme.

QualiBooth scanează continuu respectarea criteriilor de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu persiste niciodată suficient pentru a se transforma într-o acțiune pentru discriminare, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate detecta. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu declarația de conformitate, funcțiile de accesibilitate, punctul de contact și planurile de îmbunătățire cerute de cadrul normativ.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele elvețiene de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul elvețian.