Akadálymentesítési jog Svájcban: hatály, bírságok, nyilatkozat

Svájc a fogyatékossággal élő személyekkel szembeni hátrányos megkülönböztetés megszüntetéséről szóló szövetségi törvény (BehiG) útján szabályozza a digitális akadálymentességet. A 2024 végi nagy jelentőségű módosítást követően a közszolgáltatókra és a magánszolgáltatókra vonatkozó bővített követelmények 2025 júniusától érvényesíthetők.

A fogyatékossággal élő személyek egyenlőségével foglalkozó szövetségi iroda (FBED) felügyeli e kötelezések összehangolását, és gondoskodik arról, hogy a digitális akadályok a Konföderáció egészében megszűnjenek.

Alkalmazási kör

A BehiG az eCH-0059 standardra támaszkodva előírja, hogy a digitális tartalmak és szolgáltatások széles köre legyen akadálymentes a fogyatékossággal élő személyek számára. Ide tartoznak:

• A közszféra digitális kínálata — a szövetségi, kantonális és önkormányzati hatóságok valamennyi weboldala, mobilalkalmazása és digitális szolgáltatása.
• A magánszolgáltatók — a nyilvánosan elérhető szolgáltatásokat nyújtó szervezetek, különösen az olyan ágazatokban, mint a bankszektor, a távközlés és a közlekedés.
• Az elektronikus kereskedelem — a svájci közönséget kiszolgáló webáruházaknak és digitális piactereknek megkülönböztetéstől mentes hozzáférést kell biztosítaniuk a felületeikhez.
• A közigazgatási eljárások — ide tartoznak az elektronikusan támogatott folyamatok, például a digitális beadványok, az elektronikus ügyiratkezelés és a közigazgatási szervek nyilvánosság felé irányuló szoftverei.

Kivételek

Bár a jogszabály átfogó, a hatályos svájci keretben egyes tartalomtípusok mentesülnek az azonnali megfelelés alól:

• A 2025. június 28. előtt közzétett előre felvett időalapú médiatartalmak és irodai fájlformátumok.
• Az online térképek és térképszolgáltatások, feltéve, hogy a lényeges információk (például a címek) akadálymentes digitális alternatívában is elérhetők.
• A harmadik felek tartalmai, amelyeket a szolgáltató nem finanszíroz és nem is felügyel.
• Az archivált tartalmak, amelyeket az érvényesítés kezdőnapját követően nem frissítettek és nem szerkesztettek.
• A mikrovállalkozások — jellemzően a 10 főnél kevesebbet foglalkoztató vagy alacsony éves árbevételű vállalkozások — mentesülhetnek a magánszektor egyes kötelezettségei alól, ha a megfelelés aránytalan terhet jelent.

Bírságok és szankciók

A BehiG a jogszabályi kötelezések és az „észszerű alkalmazkodás” elvének együttesével érvényesíti a megfelelést. A svájci jog szerint bárki hátrányos megkülönböztetésre hivatkozó igényt érvényesíthet, ha a digitális szolgáltatások nem akadálymentesek.

Míg az egyedi igények pénzbírsága elérheti az 5000 CHF-et, a szervezetek szempontjából a szélesebb következmény az a jogi kötelezettség, hogy saját költségükön szüntessék meg az akadályt. A magánvállalkozások esetében az e standardokhoz való igazodás elmaradása azzal is jár, hogy kizárhatják őket a szélesebb európai piacról, ahol az European Accessibility Act (EAA) még szigorúbb pénzügyi következményeket és piacra lépési korlátozásokat ír elő.

Beszámolás

Svájc a nemzetközi legjobb gyakorlatot követi, és akadálymentességi nyilatkozatot ír elő a digitális szolgáltatásokhoz. E nyilatkozatok elengedhetetlenek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához, és a következőket kell tartalmazniuk:

• Megfelelőségi nyilatkozat — összefoglalás arról, hogy az oldal mennyiben felel meg a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA szintjének, az eCH-0059 standard előírása szerint.
• Akadálymentességi funkciók — az olyan konkrét funkciók felsorolása, mint a képernyőolvasókkal való együttműködés vagy a billentyűzetes navigáció, amelyek a fogyatékossággal élő felhasználókat segítik.
• Kapcsolattartási adatok — világos elérhetőségek, amelyeken a felhasználók akadályt jelenthetnek be vagy alternatív formátumban kérhetnek információt.
• Folyamatos fejlesztési tervek — áttekintés a régi rendszerek korszerűsítésére és az általános felhasználói élmény javítására irányuló folyamatban lévő munkáról.

Panaszok

Azok a felhasználók, akik akadálymentességi akadályba ütköznek, vagy panaszt kívánnak tenni a követelmények be nem tartása miatt, az illetékes hatósághoz fordulhatnak — a fogyatékossággal élő személyek egyenlőségével foglalkozó szövetségi hivatalhoz (EBGB):

• E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Weboldal: ebgb.admin.ch

Megfelelés a QualiBooth segítségével

A fogyatékossággal élő személyekkel szembeni hátrányos megkülönböztetés megszüntetéséről szóló szövetségi törvénynek (BehiG) való megfeleléshez világos akadálymentességi nyilatkozat kell, valamint bizonyíték arra, hogy digitális szolgáltatásai megfelelnek.

A QualiBooth folyamatosan vizsgálja a WCAG sikerkritériumoknak való megfelelést, így egy akadály soha nem marad fenn elég hosszan ahhoz, hogy hátrányos megkülönböztetésre hivatkozó igénnyé váljon, a fogyatékossággal élő emberek által végzett kézi auditok pedig azt fedik le, amit az automatizálás nem. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentességi nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a megfelelőségi nyilatkozatot, az akadálymentességi funkciókat, a kapcsolattartási pontot és a keretrendszer által megkívánt fejlesztési terveket.

A svájci digitális akadálymentességi követelményekről a legfrissebb és legpontosabb tájékoztatást a svájci kormány által közzétett hivatalos dokumentáció tartalmazza.