Законодателство за достъпност в Швейцария: обхват, глоби, декларация

Швейцария урежда цифровата достъпност чрез Федералния закон за премахване на дискриминацията срещу хората с увреждания (BehiG). След повратна ревизия в края на 2024 г. разширените изисквания както към публичните, така и към частните доставчици на услуги се прилагат от юни 2025 г.

Федералното бюро за равенство на хората с увреждания (FBED) осъществява надзор върху координацията на тези задължения и следи за отстраняването на цифровите бариери в цялата Конфедерация.

Обхват на приложение

BehiG, подкрепен от стандарта eCH-0059, изисква широк кръг цифрово съдържание и услуги да бъдат достъпни за хората с увреждания. Това включва:

• Цифровото предлагане на публичния сектор — всички уебсайтове, мобилни приложения и цифрови услуги, предоставяни от федералните, кантоналните и общинските органи.
• Частните доставчици на услуги — субектите, предлагащи публично достъпни услуги, по-специално в сектори като банкиране, телекомуникации и транспорт.
• Електронната търговия — онлайн магазините и цифровите пазари, обслужващи швейцарската общественост, трябва да осигурят недискриминационен достъп до своите интерфейси.
• Административните процедури — това обхваща процесите с електронна поддръжка, като цифровото подаване на документи, електронното управление на преписки и обърнатия към гражданите софтуер на публичните органи.

Изключения

Макар законодателството да е всеобхватно, определени видове съдържание са освободени от незабавно привеждане в съответствие в действащата швейцарска рамка:

• Предварително записаните медии с времева основа и офис файловите формати, публикувани преди 28 юни 2025 г.
• Онлайн картите и картографските услуги, при условие че съществената информация (например адресите) се предоставя в достъпна цифрова алтернатива.
• Съдържанието на трети страни, което не се финансира и не се контролира от доставчика на услугата.
• Архивираното съдържание, което не е актуализирано или редактирано след датата на влизане в сила на изискванията.
• Микропредприятията — обикновено тези с под 10 заети или с нисък годишен оборот — могат да бъдат освободени от определени задължения в частния сектор, ако съответствието представлява непропорционална тежест.

Глоби и санкции

BehiG осигурява спазването чрез съчетание от законови задължения и принципа на „разумните улеснения“. Според швейцарското право частноправните субекти могат да предявят иск за дискриминация, ако цифровите услуги са недостъпни.

Макар финансовите санкции по индивидуални искове да могат да достигнат 5000 CHF, по-широката последица за организациите е законовото задължение да отстранят бариерата на свои разноски. За частните предприятия несъответствието с тези стандарти носи и риск от изключване от по-широкия европейски пазар, където European Accessibility Act (EAA) предвижда още по-строги финансови последици и ограничения на достъпа до пазара.

Отчитане

Швейцария следва международните добри практики, като изисква декларации за достъпност за цифровите услуги. Тези декларации са от основно значение за прозрачността и отчетността и трябва да съдържат:

• Декларация за съответствие — обобщение на съответствието на сайта с Насоките за достъпност на уеб съдържание (WCAG) 2.1, ниво AA, както изисква стандартът eCH-0059.
• Функции за достъпност — списък на конкретни функции, като съвместимост с екранни четци или навигация с клавиатура, които подпомагат потребителите с увреждания.
• Данни за контакт — ясни точки за контакт, чрез които потребителите да сигнализират за бариери или да поискат информация в алтернативен формат.
• Планове за непрекъснато усъвършенстване — очертаване на текущите усилия за обновяване на наследените системи и подобряване на цялостното потребителско изживяване.

Жалби

Потребителите, които се натъкват на бариери за достъпност или желаят да подадат жалба за неизпълнение, могат да се обърнат към компетентния орган — Федералната служба за равенство на хората с увреждания (EBGB):

• Имейл: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Уебсайт: ebgb.admin.ch

Постигане на съответствие с QualiBooth

Съответствието с Федералния закон за премахване на дискриминацията срещу хората с увреждания (BehiG) изисква ясна декларация за достъпност и доказателства, че вашите цифрови услуги отговарят на изискванията.

QualiBooth сканира непрекъснато спрямо критериите за успех на WCAG, така че бариерата никога да не се задържи достатъчно дълго, за да се превърне в иск за дискриминация, а ръчните одити от хора с увреждания покриват онова, което автоматизацията не може. Когато дойде време за публикуване, нашият генератор на декларации за достъпност изготвя декларация с декларацията за съответствие, функциите за достъпност, точката за контакт и плановете за усъвършенстване, които рамката изисква.

За най-актуална и точна информация относно швейцарските изисквания за цифрова достъпност се обърнете към официалната документация, публикувана от швейцарското правителство.