Tillgänglighetslagstiftning i Schweiz: omfattning, böter, redogörelse

Schweiz reglerar digital tillgänglighet genom förbundslagen om avskaffande av diskriminering av personer med funktionsnedsättning (BehiG). Efter en genomgripande revidering i slutet av 2024 kan utvidgade krav på både offentliga och privata tjänsteleverantörer tillämpas från juni 2025.

Federala byrån för likabehandling av personer med funktionsnedsättning (FBED) ansvarar för samordningen av dessa krav och ser till att digitala hinder undanröjs i hela konfederationen.

Tillämpningsområde

BehiG kräver, med stöd av standarden eCH-0059, att ett brett spektrum av digitalt innehåll och digitala tjänster är tillgängligt för personer med funktionsnedsättning. Det omfattar:

• Digitala tjänster i offentlig sektor — alla webbplatser, mobilapplikationer och digitala tjänster som tillhandahålls av federala, kantonala och kommunala myndigheter.
• Privata tjänsteleverantörer — aktörer som erbjuder tjänster som är tillgängliga för allmänheten, särskilt inom sektorer som bankväsen, telekommunikation och transport.
• Elektronisk handel — webbutiker och digitala marknadsplatser som riktar sig till den schweiziska allmänheten måste säkerställa icke-diskriminerande tillgång till sina gränssnitt.
• Administrativa förfaranden — detta omfattar elektroniskt stödda processer såsom digitala ansökningar, elektronisk ärendehantering och publika programvaror som används av offentliga myndigheter.

Undantag

Lagstiftningen är omfattande, men vissa typer av innehåll är undantagna från omedelbar efterlevnad inom det gällande schweiziska regelverket:

• Förinspelade tidsbaserade medier och kontorsfilformat som publicerats före den 28 juni 2025.
• Onlinekartor och karttjänster, under förutsättning att väsentlig information (såsom adresser) tillhandahålls i ett tillgängligt digitalt alternativ.
• Tredjepartsinnehåll som varken finansieras eller kontrolleras av tjänsteleverantören.
• Arkiverat innehåll som inte har uppdaterats eller redigerats efter den dag då kraven började tillämpas.
• Mikroföretag — vanligtvis företag med färre än 10 anställda eller låg årsomsättning — kan undantas från vissa skyldigheter i den privata sektorn om efterlevnaden utgör en oproportionerlig börda.

Böter och sanktioner

BehiG säkerställer efterlevnaden genom en kombination av rättsliga krav och principen om ”skälig anpassning”. Enligt schweizisk rätt kan enskilda väcka talan om diskriminering om digitala tjänster är otillgängliga.

Ekonomiska sanktioner i enskilda ärenden kan uppgå till 5000 CHF, men den mer långtgående konsekvensen för organisationer är den rättsliga skyldigheten att åtgärda hindret på egen bekostnad. För privata företag innebär bristande anpassning till dessa standarder dessutom en risk att utestängas från den bredare europeiska marknaden, där European Accessibility Act (EAA) föreskriver ännu strängare ekonomiska följder och begränsningar av marknadstillträdet.

Rapportering

Schweiz följer internationell god praxis genom att kräva tillgänglighetsredogörelser för digitala tjänster. Redogörelserna är avgörande för transparens och ansvarsutkrävande och ska innehålla:

• Efterlevnadsförklaring — en sammanfattning av hur webbplatsen uppfyller Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA, i enlighet med standarden eCH-0059.
• Tillgänglighetsfunktioner — en förteckning över specifika funktioner, såsom stöd för skärmläsare eller tangentbordsnavigering, som hjälper användare med funktionsnedsättning.
• Kontaktuppgifter — tydliga kontaktvägar så att användare kan rapportera hinder eller begära information i ett alternativt format.
• Planer för kontinuerlig förbättring — en översikt över det pågående arbetet med att uppdatera äldre system och förbättra användarupplevelsen som helhet.

Klagomål

Användare som stöter på tillgänglighetshinder, eller som vill lämna in ett klagomål om bristande efterlevnad, kan vända sig till den behöriga myndigheten — Federala kontoret för likabehandling av personer med funktionsnedsättning (EBGB):

• E-post: ebgb@gs-edi.admin.ch
• Webbplats: ebgb.admin.ch

Bli efterlevnadsklar med QualiBooth

Att följa förbundslagen om avskaffande av diskriminering av personer med funktionsnedsättning (BehiG) kräver en tydlig tillgänglighetsredogörelse och bevis för att era digitala tjänster uppfyller kraven.

QualiBooth skannar kontinuerligt mot WCAG-framgångskriterierna, så att ett hinder aldrig står kvar tillräckligt länge för att bli en diskrimineringstalan, och manuella granskningar av personer med funktionsnedsättning täcker det som automatiseringen inte klarar. När det är dags att publicera skapar vår generator för tillgänglighetsredogörelser en redogörelse med efterlevnadsförklaringen, tillgänglighetsfunktionerna, kontaktvägen och förbättringsplanerna som regelverket kräver.

För den senaste och mest exakta informationen om de schweiziska kraven på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den schweiziska regeringen.