2026 Tilgængelighedsrapport: Hotelbranchen i Europa

Status for tilgængelighed i hotelbranchen i Europa

Har du allerede tilpasset dig European Accessibility Act (EAA)? I løbet af sidste kvartal af 2025 vurderede vi Europas 139 førende hotelwebsites — overvejende internationale hotel- og bookingudbydere, der opererer på tværs af flere markeder — ved hjælp af omfattende automatiseret test med QualiBooths Accessibility Toolkit. Hver website blev evalueret op mod retningslinjerne i WCAG 2.2.

Denne rapport giver et klart, datadrevet overblik over tilstanden af tilgængelighed i hotelbranchen. Vores mål er at hjælpe organisationer med at forstå, hvor de står, hvor branchen bevæger sig hen, og hvilke skridt de skal tage for at leve op til de standarder, som rejsende, myndigheder og selve markedet forventer.

Tilgængelighed er godt for forretningen

Virksomheder, der gør deres websites og apps tilgængelige, følger ikke blot regler — de gør det let for enhver rejsende at udforske, sammenligne og booke, uanset evner eller enhed. Rejsende besøger hotelwebsites for at undersøge og sammenligne ejendomme, udforske faciliteter, vælge datoer og værelser og gennemføre bookinger. En digitalt tilgængelig brugeroplevelse fører til:

Højere gennemførelse af bookinger
Lavere frafald
Øget kundetilfredshed
Forbedret tillid til brandet
Højere livstidsværdi
Lavere belastning af callcenteret

Ved at designe for alle sikrer du en gnidningsfri og imødekommende oplevelse for alle dine kunder.

De 5 mest tilgængelige lande i hotelbranchen

Disse lande sætter guldstandarden:

Land	Tilgængelighedsscore
Schweiz	79,9
Norge	75,6
Sverige	72,5
Spanien	71,6
Portugal	70,8

Disse markeder viser, hvordan inkluderende design og tilgængelighed går hånd i hånd med moderne UX-best practices.

Tilgængelighedsresultater pr. land

Schweiz: i førerposition. Højtscorende sites bruger konsekvent responsive layouts, klare indholdshierarkier og fuld understøttelse af skærmlæsere.
Norge: stærke, men varierende. De fleste topsites følger WCAG 2.2-standarderne, men nogle halter bagefter på dynamiske bookingelementer.
Sverige: mobile-first-mestre. Sites prioriterer mobiloplevelser og tastaturnavigation for gnidningsfri bookinger.
Spanien: blandede resultater. De bedste klarer sig fremragende, men flere internationale hotelkæder sakker bagud.
Portugal: konsekvent overholdelse. Hoteller opretholder i vid udstrækning tilgængelige bookingflows, med mindre mangler i visuel kontrast og alt-tekst.

Hvorfor tilgængelighed betyder mere end nogensinde

EAA er ikke kun et juridisk krav — det er en konkurrencefordel. Tilgængelige hotelwebsites påvirker:

+ Konverteringsrater for bookinger
+ Kundeloyalitet
+ SEO-resultater
+ Juridisk overholdelse

Manglende overholdelse af tilgængelighedsstandarder kan føre til:

− Tabte bookinger og indtægter
− Skade på omdømmet
− Bøder fra myndighederne

Ved at designe for alle sikrer du en gnidningsfri og imødekommende oplevelse for alle dine kunder.

Sådan forbedrer du din hotelwebsites tilgængelighed i dag

Uanset om du er foran eller bagud med at opfylde WCAG 2.2-retningslinjerne for digital tilgængelighed, er det nu, du skal handle. QualiBooth gør tilgængelighed enkelt for udviklings-, UX- og compliance-teams — med automatiserede løsninger, der integrerer med Jira og glider problemfrit ind i din eksisterende teknologistak, plus manuelle audits, der sikrer, at konteksten (og ikke blot eksistensen) bliver vurderet. Kontakt os for at:

Få en gratis site-audit på QualiBooths web-tilgængelighedssoftware til virksomheder
Bruge vores Accessibility Toolkit til at rette problemer
Generere og udgive en tilgængelighedserklæring
Overvåge løbende fremskridt med tilgængeligheden

Bemærkning om metode: Vores softwarebaserede test kombinerede manuel og automatiseret vurdering op mod WCAG 2.2-kriterierne. En score på 100 indebærer ikke fuld tilgængelighed — en fuld evaluering kræver manuelle audits udført af uddannede tilgængelighedsfagfolk.