Toegankelijkheidswet Tsjechië: toepassing, boetes, verklaring

Tsjechië regelt digitale toegankelijkheid via wet nr. 99/2019 inzake toegankelijkheidseisen voor bepaalde producten en diensten, zoals gewijzigd bij wet nr. 424/2023 — in het Tsjechisch zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. De wet wordt gehandhaafd vanaf 28 juni 2025. Een wijziging is aangenomen op 7 juni 2022, en de huidige tekst weerspiegelt de wijzigingswet nr. 424/2023.

De handhavingstaken zijn verdeeld over meerdere toezichthouders, waarbij de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce) een centrale rol speelt.

Toepassingsgebied

Het toepassingsgebied van deze wet omvat een breed scala aan producten en diensten die tot doel hebben de toegankelijkheid voor consumenten te waarborgen. Doordat zij zowel fysieke producten als digitale diensten bestrijkt, bevordert zij inclusie in alle sectoren en gelijke toegang voor alle gebruikers, ongeacht het medium of platform dat zij gebruiken.

De wet is van toepassing op de volgende producten:

• Hardwarecomputersystemen voor algemene doeleinden bestemd voor consumenten, en het besturingssysteem daarvan.
• Zelfbedieningsbetaalterminals.
• Zelfbedieningsterminals bestemd voor het verlenen van diensten, waarvan de toegankelijkheid op grond van deze wet wordt gewaarborgd — geldautomaten, apparaten voor de afgifte van vervoerbewijzen, check-inkiosken en terminals die informatie verstrekken.
• Eindapparatuur met interactieve rekencapaciteit bestemd voor consumenten om elektronische-communicatiediensten te gebruiken.
• Eindapparatuur met interactieve rekencapaciteit bestemd voor consumenten om toegang tot audiovisuele mediadiensten te verzekeren.
• E-readers.

De wet is daarnaast van toepassing op de volgende aan consumenten verleende diensten:

• Elektronische-communicatiediensten.
• Diensten die toegang geven tot audiovisuele mediadiensten.
• Financiële diensten.
• Elektronischehandelsdiensten.
• Verkoop van e-boeken en software voor e-boeken.
• Diensten van commercieel luchtvervoer, internationaal en nationaal lijnvervoer, spoorvervoer en vervoer over water, met uitzondering van stads- of streekvervoer, voor zover het gaat om: websites; diensten die op mobiele apparaten worden aangeboden, met inbegrip van mobiele applicaties; elektronische vervoerbewijzen en diensten van elektronische systemen voor de afgifte daarvan; het verstrekken van informatie over vervoersdiensten, met inbegrip van reisinformatie in realtime; en zelfbedieningsterminals.
• Diensten van stads- en streekvervoer, maar uitsluitend voor zover het zelfbedieningsterminals betreft.

Uitzonderingen

Bepaalde diensten en inhoud zijn van het ruimere toepassingsgebied uitgesloten op grond van hun aard of context, waardoor de eisen zich richten op situaties waarin naleving haalbaar en direct toepasbaar is. De wet is niet van toepassing op:

• Diensten verleend door een dienstverlener die een micro-onderneming is.
• Elektronische-communicatiediensten, indien het transmissiediensten zijn die worden gebruikt voor het verlenen van communicatiediensten tussen machines.
• Inhoud van websites en mobiele applicaties die een kaart en bijbehorende onlinekaartdienst vormt, indien de basisinformatie die navigatie mogelijk maakt, wordt verstrekt in een digitale vorm die aan de toegankelijkheidseisen voldoet.
• Inhoud van websites en mobiele applicaties die niet aan de dienstverlener toebehoort, tenzij de dienstverlener deze financiert, creëert of kan beïnvloeden.
• Zelfbedieningsterminals die als ingebouwd onderdeel van het vervoermiddel zijn geïnstalleerd.

Boetes en sancties

De geldelijke sancties zijn gecategoriseerd naar de ernst van de overtreding. Afhankelijk van de ernst lopen de boetes op tot:

• 1.000.000 CZK voor overtredingen die verband houden met het niet bewaren van de beoordeling en de documenten.
• 2.000.000 CZK voor overtredingen die verband houden met het niet zonder onnodige vertraging nemen van maatregelen om de dienst op de markt te brengen, het herhaaldelijk niet informeren van de toezichthouder, of het niet bewaren van de beoordeling en de documenten.
• 5.000.000 CZK voor overtredingen die verband houden met het niet nemen van maatregelen binnen een redelijke termijn, het uitstellen van maatregelen om het product in overeenstemming te brengen met de toegankelijkheidseisen of het niet terugnemen van het product gedurende de volledige periode van dienstverlening, dan wel het niet toegankelijk maken ervan voor personen met een handicap.
• 10.000.000 CZK voor overtredingen die verband houden met het niet identificeren van de fabrikant, gemachtigde, importeur of distributeur die het product aan de onderneming heeft geleverd, of aan wie de onderneming het als fabrikant, gemachtigde of importeur heeft geleverd.

Naast een boete kan een product van de markt worden gehaald, met de verplichting de toezichthouder te informeren over de niet-naleving en over de maatregelen die zijn genomen om deze te verhelpen.

Deze sancties beogen normen te handhaven en naleving van de toegankelijkheidseisen in alle sectoren te stimuleren — en daarom telt continue monitoring zwaarder dan een eenmalige audit.

Rapportage

Tsjechië volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de overheid. Deze verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

De verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op de website en moet:

• Duidelijke informatie geven over de toegankelijkheidsstatus van de digitale diensten — of zij aan de vereiste normen voldoen, dan wel een overzicht van bestaande toegankelijkheidsproblemen.
• De maatregelen die zijn genomen om de toegankelijkheid te verbeteren uiteenzetten, met inbegrip van lopende inspanningen of herstelplannen.
• Vermelden hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en om hulp kunnen vragen.

Klachten

Gebruikers die op toegankelijkheidsbarrières stuiten of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen contact opnemen met de bevoegde instantie — de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce):

• E-mail: podatelna@coi.gov.cz
• Website: coi.gov.cz

Compliant worden met QualiBooth

Aan de Tsjechische eisen voldoen vraagt twee dingen: bewijs dat uw producten en diensten conform zijn, en een gepubliceerde verklaring die een toets doorstaat.

QualiBooth scant continu op de WCAG-succescriteria, zodat een barrière wordt opgemerkt voordat die uitmondt in een boete of een terugnamebevel, en handmatige audits door mensen met een handicap dekken wat automatisering niet kan. Bij publicatie maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toegankelijkheidsstatus, de herstelplannen en de meldroute die de eisen voorschrijven.

Raadpleeg voor de meest actuele en nauwkeurige informatie over de Tsjechische eisen voor digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Tsjechische overheid.