Legislația accesibilității în Cehia: domeniu și amenzi

Cehia reglementează accesibilitatea digitală prin Legea nr. 99/2019 privind cerințele de accesibilitate pentru anumite produse și servicii, astfel cum a fost modificată prin Legea nr. 424/2023 — în cehă, zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Legea se aplică începând cu 28 iunie 2025. O modificare a fost adoptată la 7 iunie 2022, iar textul în vigoare reflectă legea de modificare nr. 424/2023.

Atribuțiile de control sunt împărțite între mai multe autorități de reglementare, Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială (Česká obchodní inspekce) având un rol central.

Domeniul de aplicare

Domeniul de aplicare al acestei legi cuprinde o gamă largă de produse și servicii menite să asigure accesibilitatea pentru consumatori. Întrucât reglementează atât produsele fizice, cât și serviciile digitale, legea promovează incluziunea în toate sectoarele și favorizează accesul egal pentru toți utilizatorii, indiferent de mediul sau platforma pe care o folosesc.

Legea se aplică următoarelor produse:

• Sisteme informatice hardware de uz general destinate consumatorilor și sistemul lor de operare.
• Terminale de plată cu autoservire.
• Terminale cu autoservire destinate prestării de servicii, a căror accesibilitate se asigură potrivit acestei legi — bancomate, dispozitive pentru emiterea documentelor de transport, chioșcuri de check-in și terminale care furnizează informații.
• Echipamente terminale cu capacitate informatică interactivă destinate utilizării de către consumatori a serviciilor de comunicații electronice.
• Echipamente terminale cu capacitate informatică interactivă destinate să asigure consumatorilor accesul la serviciile mass-media audiovizuale.
• Cititoare de cărți electronice.

Legea se aplică, de asemenea, următoarelor servicii prestate consumatorilor:

• Servicii de comunicații electronice.
• Servicii care asigură accesul la serviciile mass-media audiovizuale.
• Servicii financiare.
• Servicii de comerț electronic.
• Vânzarea de cărți electronice și programele informatice pentru cărți electronice.
• Servicii de transport aerian comercial, de transport regulat internațional și național, de transport feroviar și de transport pe căi navigabile, cu excepția transportului urban sau regional, în ceea ce privește: site-urile; serviciile prestate pe dispozitive mobile, inclusiv aplicațiile mobile; documentele de transport electronice și serviciile sistemelor electronice de emitere a acestora; furnizarea de informații privind serviciile de transport, inclusiv informațiile de călătorie în timp real; și terminalele cu autoservire.
• Servicii de transport urban și regional, însă numai în ceea ce privește terminalele cu autoservire.

Excepții

Anumite servicii și conținuturi sunt excluse din domeniul mai larg de aplicare în considerarea naturii sau a contextului lor, ceea ce concentrează cerințele asupra situațiilor în care conformarea este fezabilă și direct aplicabilă. Legea nu se aplică:

• Serviciilor prestate de un furnizor de servicii care este o microîntreprindere.
• Serviciilor de comunicații electronice, dacă acestea sunt servicii de transmisie utilizate pentru prestarea de servicii de comunicare între mașini.
• Conținutului site-urilor și al aplicațiilor mobile care constituie o hartă și un serviciu de cartografie online asociat, dacă informațiile esențiale care permit navigarea sunt furnizate într-un format digital care îndeplinește cerințele de accesibilitate.
• Conținutului site-urilor și al aplicațiilor mobile care nu aparține furnizorului serviciului, cu excepția cazului în care furnizorul îl finanțează, îl creează sau îl poate influența.
• Terminalelor cu autoservire instalate ca parte integrată a mijlocului de transport.

Amenzi și sancțiuni

Sancțiunile pecuniare sunt clasificate în funcție de gravitatea abaterii. În funcție de gravitate, amenzile ajung până la:

• 1.000.000 CZK pentru abateri legate de nepăstrarea evaluării și a documentelor.
• 2.000.000 CZK pentru abateri legate de neluarea, fără întârziere nejustificată, a măsurilor de introducere a serviciului pe piață, de neinformarea repetată a autorității de supraveghere sau de nepăstrarea evaluării și a documentelor.
• 5.000.000 CZK pentru abateri legate de neluarea de măsuri într-un termen rezonabil, de amânarea măsurilor de aducere a produsului în conformitate cu cerințele de accesibilitate sau de neretragerea produsului pe toată durata prestării serviciului, ori de neasigurarea accesibilității acestuia pentru persoanele cu dizabilități.
• 10.000.000 CZK pentru abateri legate de neidentificarea producătorului, a reprezentantului autorizat, a importatorului sau a distribuitorului care a livrat produsul întreprinderii, ori căruia întreprinderea i l-a livrat în calitate de producător, reprezentant autorizat sau importator.

Pe lângă amendă, un produs poate fi retras de pe piață, cu obligația de a informa autoritatea de supraveghere despre neconformitate și despre măsurile luate pentru remedierea acesteia.

Aceste sancțiuni urmăresc să susțină standardele și să stimuleze respectarea cerințelor de accesibilitate în toate industriile — și de aceea monitorizarea continuă contează mai mult decât un singur audit.

Raportare

Cehia respectă obligația la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-urile și serviciile digitale din sectorul public. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a responsabilității.

Declarația trebuie să fie disponibilă public pe site și trebuie:

• Să ofere informații clare despre stadiul accesibilității serviciilor digitale — dacă acestea îndeplinesc standardele impuse sau o prezentare a problemelor de accesibilitate existente.
• Să detalieze măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv eforturile în curs sau planurile de remediere.
• Să precizeze modul în care utilizatorii pot semnala probleme de accesibilitate și solicita asistență.

Plângeri

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau care doresc să depună o plângere privind neconformitatea se pot adresa autorității competente — Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială (Česká obchodní inspekce):

• E-mail: podatelna@coi.gov.cz
• Site: coi.gov.cz

Conformarea cu ajutorul QualiBooth

Îndeplinirea cerințelor cehe presupune două lucruri: dovezi că produsele și serviciile dvs. sunt conforme și o declarație publicată care rezistă la verificare.

QualiBooth scanează continuu respectarea criteriilor de succes WCAG, astfel încât o barieră să fie depistată înainte de a se transforma în amendă sau în ordin de retragere, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu stadiul accesibilității, planurile de remediere și canalul de semnalare pe care le cer prevederile.

Pentru cele mai recente și exacte informații privind cerințele cehe de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul ceh.