Tilgængelighedslov i Tjekkiet: omfang, bøder, rapportering

Tjekkiet regulerer digital tilgængelighed gennem lov nr. 99/2019 om tilgængelighedskrav til visse produkter og tjenester, som ændret ved lov nr. 424/2023 — på tjekkisk zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Loven er håndhævet fra den 28. juni 2025. En ændring blev vedtaget den 7. juni 2022, og den gældende tekst afspejler ændringsloven nr. 424/2023.

Håndhævelsesopgaverne er fordelt på flere tilsynsmyndigheder, hvor den tjekkiske handelstilsynsmyndighed (Česká obchodní inspekce) spiller en central rolle.

Anvendelsesområde

Lovens anvendelsesområde omfatter en bred vifte af produkter og tjenester, der skal sikre tilgængelighed for forbrugerne. Ved at dække både fysiske produkter og digitale tjenester fremmer den inklusion på tværs af sektorer og lige adgang for alle brugere, uanset hvilket medie eller hvilken platform de benytter.

Loven gælder for følgende produkter:

• Hardwarecomputersystemer til generelle formål, der er bestemt for forbrugere, og deres operativsystem.
• Selvbetjeningsbetalingsterminaler.
• Selvbetjeningsterminaler til levering af tjenester, hvis tilgængelighed sikres efter denne lov — pengeautomater, udstyr til udstedelse af rejsehjemler, check-in-standere og terminaler, der leverer oplysninger.
• Terminaludstyr med interaktiv databehandlingskapacitet, der er bestemt for forbrugeres brug af elektroniske kommunikationstjenester.
• Terminaludstyr med interaktiv databehandlingskapacitet, der er bestemt for forbrugeres adgang til audiovisuelle medietjenester.
• E-bogslæsere.

Loven gælder også for følgende tjenester, der leveres til forbrugere:

• Elektroniske kommunikationstjenester.
• Tjenester, der giver adgang til audiovisuelle medietjenester.
• Finansielle tjenester.
• Elektroniske handelstjenester.
• Salg af e-bøger og software til e-bøger.
• Tjenester inden for kommerciel luftfart, international og national rutetrafik, jernbanetransport og vandvejstransport, bortset fra by- eller regionaltrafik, for så vidt angår: websteder; tjenester, der leveres på mobile enheder, herunder mobilapplikationer; elektroniske rejsehjemler og elektroniske systemtjenester til udstedelse heraf; levering af oplysninger om transporttjenester, herunder rejseinformation i realtid; og selvbetjeningsterminaler.
• By- og regionaltrafiktjenester, men alene for så vidt angår selvbetjeningsterminaler.

Undtagelser

Visse tjenester og visse former for indhold er udelukket fra det bredere anvendelsesområde som følge af deres karakter eller sammenhæng, så kravene koncentreres om situationer, hvor overholdelse er praktisk mulig og direkte anvendelig. Loven gælder ikke for:

• Tjenester, der leveres af en tjenesteudbyder, som er en mikrovirksomhed.
• Elektroniske kommunikationstjenester, hvis de er transmissionstjenester, der anvendes til levering af kommunikationstjenester mellem maskiner.
• Indhold på websteder og i mobilapplikationer, der er et kort og en tilknyttet onlinekorttjeneste, hvis de grundlæggende oplysninger, der muliggør navigation, stilles til rådighed i en digital form, der opfylder tilgængelighedskravene.
• Indhold på websteder og i mobilapplikationer, der ikke tilhører tjenesteudbyderen, medmindre udbyderen finansierer, skaber eller kan påvirke det.
• Selvbetjeningsterminaler, der er installeret som en indbygget del af transportmidlet.

Bøder og sanktioner

De økonomiske sanktioner er inddelt efter overtrædelsens grovhed. Afhængigt af grovheden går bøderne op til:

• 1.000.000 CZK for overtrædelser vedrørende manglende opbevaring af vurdering og dokumenter.
• 2.000.000 CZK for overtrædelser vedrørende manglende foranstaltninger til uden unødig forsinkelse at introducere tjenesten på markedet, gentagen manglende underretning af tilsynsmyndigheden eller manglende opbevaring af vurdering og dokumenter.
• 5.000.000 CZK for overtrædelser vedrørende manglende foranstaltninger inden for en rimelig frist, udsættelse af foranstaltninger til at bringe produktet i overensstemmelse med tilgængelighedskravene eller manglende tilbagetrækning af produktet i hele den periode, hvor tjenesten leveres, eller manglende tilgængeliggørelse for personer med handicap.
• 10.000.000 CZK for overtrædelser vedrørende manglende identifikation af den fabrikant, bemyndigede repræsentant, importør eller distributør, der leverede produktet til virksomheden, eller som virksomheden leverede det til som fabrikant, bemyndiget repræsentant eller importør.

Ud over en bøde kan et produkt trækkes tilbage fra markedet med krav om at underrette tilsynsmyndigheden om den manglende overholdelse og om de foranstaltninger, der er truffet for at afhjælpe den.

Sanktionerne skal fastholde standarderne og motivere til at efterleve tilgængelighedskravene på tværs af brancher — og derfor betyder løbende overvågning mere end en enkelt audit.

Rapportering

Tjekkiet følger det EU-dækkende krav om tilgængelighedserklæringer for offentlige websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at fastholde åbenhed og ansvarlighed.

Erklæringen skal være offentligt tilgængelig på webstedet og skal:

• Give klare oplysninger om de digitale tjenesters tilgængelighedsstatus — om de opfylder de krævede standarder, eller en oversigt over eksisterende tilgængelighedsproblemer.
• Beskrive de foranstaltninger, der er truffet for at forbedre tilgængeligheden, herunder igangværende indsatser eller planer for afhjælpning.
• Angive, hvordan brugerne kan indberette tilgængelighedsproblemer og anmode om hjælp.

Klager

Brugere, der støder på tilgængelighedsbarrierer, eller som ønsker at indgive en klage over manglende overholdelse, kan kontakte den kompetente myndighed — den tjekkiske handelstilsynsmyndighed (Česká obchodní inspekce):

• E-mail: podatelna@coi.gov.cz
• Websted: coi.gov.cz

Bliv compliant med QualiBooth

At opfylde de tjekkiske krav kræver to ting: dokumentation for, at jeres produkter og tjenester er i overensstemmelse, og en offentliggjort erklæring, der kan holde til nærmere granskning.

QualiBooth scanner løbende mod WCAG-succeskriterierne, så en barriere fanges, før den bliver til en bøde eller et påbud om tilbagetrækning, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at offentliggøre, udarbejder vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med den tilgængelighedsstatus, de afhjælpningsplaner og den indberetningsvej, som kravene foreskriver.

Se den officielle dokumentation offentliggjort af den tjekkiske regering for de nyeste og mest præcise oplysninger om de tjekkiske krav til digital tilgængelighed.