Csehország akadálymentesítési joga: hatály, bírságok

Csehország a digitális akadálymentességet a 99/2019. sz., egyes termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről szóló törvénnyel szabályozza, a 424/2023. sz. törvénnyel módosított formában — csehül zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. A törvény végrehajtása 2025. június 28-tól érvényesül. Egy módosítást 2022. június 7-én fogadtak el, a hatályos szöveg pedig a módosító 424/2023. sz. törvényt tükrözi.

A végrehajtási feladatok több felügyeleti szerv között oszlanak meg, és központi szerepet játszik a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce).

Alkalmazási kör

E törvény alkalmazási köre a termékek és szolgáltatások széles körét fogja át, azzal a céllal, hogy biztosítsa a fogyasztók számára az akadálymentességet. Mivel egyaránt kiterjed a fizikai termékekre és a digitális szolgáltatásokra, ágazatokon átnyúlóan segíti a befogadást, és egyenlő hozzáférést teremt minden felhasználó számára, függetlenül attól, milyen hordozót vagy platformot használ.

A törvény a következő termékekre alkalmazandó:

• A fogyasztóknak szánt általános célú hardveres számítógépes rendszerek és azok operációs rendszere.
• Önkiszolgáló fizetési terminálok.
• Szolgáltatásnyújtásra szánt önkiszolgáló terminálok, amelyek akadálymentességét e törvény szerint kell biztosítani — bankjegykiadó automaták, utazási okmányokat kiállító készülékek, önkiszolgáló utasfelvételi (check-in) automaták és információt nyújtó terminálok.
• Interaktív számítási képességgel rendelkező végberendezések, amelyeket a fogyasztók elektronikus hírközlési szolgáltatások igénybevételére használnak.
• Interaktív számítási képességgel rendelkező végberendezések, amelyek a fogyasztók számára az audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosítják.
• Elektronikus könyvolvasók.

A törvény a fogyasztóknak nyújtott következő szolgáltatásokra is alkalmazandó:

• Elektronikus hírközlési szolgáltatások.
• Az audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz hozzáférést biztosító szolgáltatások.
• Pénzügyi szolgáltatások.
• Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások.
• Elektronikus könyvek árusítása és az elektronikus könyvekhez való szoftverek.
• A kereskedelmi légi közlekedés, a nemzetközi és belföldi menetrend szerinti közlekedés, a vasúti közlekedés és a víziközlekedés szolgáltatásai, a városi vagy regionális közlekedés kivételével, a következők tekintetében: webhelyek; mobileszközökön nyújtott szolgáltatások, beleértve a mobilalkalmazásokat; elektronikus utazási okmányok és a kiállításukat szolgáló elektronikus rendszerek szolgáltatásai; a közlekedési szolgáltatásokról szóló információk nyújtása, beleértve a valós idejű utazási információkat; valamint önkiszolgáló terminálok.
• A városi és regionális közlekedés szolgáltatásai, de kizárólag az önkiszolgáló terminálok tekintetében.

Kivételek

Egyes szolgáltatások és tartalmak jellegük vagy összefüggésük alapján kívül esnek a szélesebb alkalmazási körön, így a követelmények azokra a helyzetekre összpontosulnak, amelyekben a megfelelés megvalósítható és közvetlenül alkalmazható. A törvény nem alkalmazandó az alábbiakra:

• Olyan szolgáltató által nyújtott szolgáltatások, amely mikrovállalkozás.
• Elektronikus hírközlési szolgáltatások, ha azok gépek közötti kommunikációs szolgáltatások nyújtásához használt átviteli szolgáltatások.
• Webhelyek és mobilalkalmazások olyan tartalma, amely térkép vagy ahhoz tartozó online térképszolgáltatás, ha a navigációt lehetővé tévő alapvető információkat olyan digitális formában biztosítják, amely megfelel az akadálymentességi követelményeknek.
• Webhelyek és mobilalkalmazások olyan tartalma, amely nem a szolgáltatóhoz tartozik, kivéve, ha a szolgáltató azt finanszírozza, létrehozza vagy befolyásolni tudja.
• A közlekedési eszköz beépített részeként telepített önkiszolgáló terminálok.

Bírságok és szankciók

A pénzbeli szankciók a jogsértés súlya szerint csoportosítottak. A súlyosság alapján a bírságok a következő összegekig terjednek:

• 1 000 000 CZK az értékelés és a dokumentumok megőrzésének elmaradásával összefüggő jogsértések esetén.
• 2 000 000 CZK azon jogsértések esetén, amelyek a szolgáltatás piacra vitelét célzó intézkedések indokolatlan késedelem nélküli meghozatalának elmaradásával, a felügyeleti hatóság ismételt tájékoztatásának elmaradásával vagy az értékelés és a dokumentumok megőrzésének elmaradásával függnek össze.
• 5 000 000 CZK azon jogsértések esetén, amelyek az észszerű időn belüli intézkedések elmaradásával, a terméknek az akadálymentességi követelményekhez igazítását célzó intézkedések elodázásával vagy a termék kivonásának elmaradásával a szolgáltatásnyújtás teljes ideje alatt, illetve azzal függnek össze, hogy a terméket nem tették elérhetővé a fogyatékossággal élő személyek számára.
• 10 000 000 CZK azon jogsértések esetén, amelyek annak elmaradásával függnek össze, hogy azonosítsák azt a gyártót, meghatalmazott képviselőt, importőrt vagy forgalmazót, amely a terméket a vállalkozásnak szállította, illetve amelynek a vállalkozás gyártóként, meghatalmazott képviselőként vagy importőrként szállította.

A bírság mellett a termék kivonható a piacról, azzal a követelménnyel, hogy a felügyeleti hatóságot tájékoztatni kell a meg nem felelésről és az annak orvoslására tett intézkedésekről.

E szankciók célja a követelmények szintjének megtartása és az akadálymentességi követelmények betartásának ösztönzése minden ágazatban — ezért számít többet a folyamatos megfigyelés, mint egyetlen auditálás.

Nyilatkozattétel

Csehország követi a közszféra webhelyeire és digitális szolgáltatásaira vonatkozó uniós szintű akadálymentesítési nyilatkozati kötelezettséget. E nyilatkozatok elengedhetetlenek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához.

A nyilatkozatnak nyilvánosan elérhetőnek kell lennie a webhelyen, és:

• Világos tájékoztatást kell adnia a digitális szolgáltatások akadálymentességi állapotáról — arról, hogy megfelelnek-e a megkívánt standardoknak, vagy áttekintést a fennálló akadálymentességi problémákról.
• Részletesen be kell mutatnia az akadálymentesség javítására tett intézkedéseket, beleértve a folyamatban lévő munkát vagy a javítási terveket.
• Meg kell határoznia, hogy a felhasználók hogyan jelenthetik az akadálymentességi problémákat és kérhetnek segítséget.

Panaszok

Azok a felhasználók, akik akadálymentességi korlátokba ütköznek, vagy meg nem felelés miatt panaszt szeretnének benyújtani, az illetékes hatósághoz fordulhatnak — a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (Česká obchodní inspekce):

• E-mail: podatelna@coi.gov.cz
• Webhely: coi.gov.cz

Megfelelés a QualiBooth segítségével

A cseh követelmények teljesítéséhez két dolog kell: bizonyíték arra, hogy termékei és szolgáltatásai megfelelnek, valamint egy közzétett nyilatkozat, amely kiállja a vizsgálatot.

A QualiBooth folyamatosan vizsgálja a WCAG sikerkritériumoknak való megfelelést, így egy korlát még azelőtt kiderül, hogy bírsággá vagy kivonási végzéssé válna, a fogyatékossággal élő személyek által végzett kézi auditálások pedig azt fedik le, amire az automatizálás nem képes. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentesítési nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza a követelmények által megkívánt akadálymentességi állapotot, javítási terveket és bejelentési utat.

A cseh digitális akadálymentességi követelményekről a legfrissebb és legpontosabb tájékoztatásért tekintse meg a cseh kormány által közzétett hivatalos dokumentációt.