Tillgänglighetslag i Tjeckien: omfattning, böter, rapport

Tjeckien reglerar digital tillgänglighet genom lag nr 99/2019 om tillgänglighetskrav för vissa produkter och tjänster, ändrad genom lag nr 424/2023 — på tjeckiska zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Lagen tillämpas från och med den 28 juni 2025. En ändring antogs den 7 juni 2022, och den gällande texten återspeglar ändringslagen nr 424/2023.

Tillsynsansvaret är fördelat mellan flera tillsynsmyndigheter, där den tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce) har en central roll.

Tillämpningsområde

Lagens tillämpningsområde omfattar ett brett urval av produkter och tjänster som syftar till att säkerställa tillgänglighet för konsumenter. Genom att omfatta både fysiska produkter och digitala tjänster främjar den inkludering över sektorsgränserna och lika tillgång för alla användare, oavsett vilket medium eller vilken plattform de använder.

Lagen gäller för följande produkter:

• Datorsystem av maskinvarutyp för allmänna ändamål som är avsedda för konsumenter, och deras operativsystem.
• Självbetjäningsterminaler för betalning.
• Självbetjäningsterminaler avsedda för tillhandahållande av tjänster, där tillgängligheten säkerställs enligt denna lag — uttagsautomater, utrustning för utfärdande av färdbevis, självbetjäningsautomater för incheckning och terminaler som tillhandahåller information.
• Terminalutrustning med interaktiv datorkapacitet avsedd för konsumenters användning av elektroniska kommunikationstjänster.
• Terminalutrustning med interaktiv datorkapacitet avsedd för att ge konsumenter tillgång till audiovisuella medietjänster.
• Läsare för e-böcker.

Lagen gäller också för följande tjänster som tillhandahålls konsumenter:

• Elektroniska kommunikationstjänster.
• Tjänster som ger tillgång till audiovisuella medietjänster.
• Finansiella tjänster.
• Tjänster för elektronisk handel.
• Försäljning av e-böcker och programvara för e-böcker.
• Tjänster inom kommersiell lufttransport, internationell och nationell linjetrafik, järnvägstransport och sjötransport, med undantag för stads- eller regionaltrafik, i fråga om: webbplatser; tjänster som tillhandahålls på mobila enheter, inklusive mobilapplikationer; elektroniska färdbevis och elektroniska systemtjänster för utfärdande av dessa; tillhandahållande av information om transporttjänster, inklusive reseinformation i realtid; samt självbetjäningsterminaler.
• Tjänster inom stads- och regionaltrafik, men endast i fråga om självbetjäningsterminaler.

Undantag

Vissa tjänster och visst innehåll är undantagna från det bredare tillämpningsområdet på grund av sin art eller sitt sammanhang, vilket inriktar kraven på situationer där efterlevnad är genomförbar och direkt tillämplig. Lagen gäller inte för:

• Tjänster som tillhandahålls av en tjänsteleverantör som är ett mikroföretag.
• Elektroniska kommunikationstjänster, om de är överföringstjänster som används för tillhandahållande av kommunikationstjänster mellan maskiner.
• Innehåll på webbplatser och i mobilapplikationer som utgör en karta och tillhörande karttjänst på nätet, om den grundläggande information som möjliggör navigering tillhandahålls i en digital form som uppfyller tillgänglighetskraven.
• Innehåll på webbplatser och i mobilapplikationer som inte tillhör tjänsteleverantören, såvida inte leverantören finansierar, skapar eller kan påverka det.
• Självbetjäningsterminaler som är installerade som en inbyggd del av transportmedlet.

Böter och sanktioner

De ekonomiska sanktionerna är indelade efter överträdelsens allvar. Beroende på allvaret uppgår böterna till:

• 1 000 000 CZK för överträdelser som rör underlåtenhet att bevara bedömning och handlingar.
• 2 000 000 CZK för överträdelser som rör underlåtenhet att utan onödigt dröjsmål vidta åtgärder för att introducera tjänsten på marknaden, upprepad underlåtenhet att informera tillsynsmyndigheten eller underlåtenhet att bevara bedömning och handlingar.
• 5 000 000 CZK för överträdelser som rör underlåtenhet att vidta åtgärder inom skälig tid, uppskjutande av åtgärder för att bringa produkten i överensstämmelse med tillgänglighetskraven eller underlåtenhet att dra tillbaka produkten under hela den period tjänsten tillhandahålls, eller att inte göra den tillgänglig för personer med funktionsnedsättning.
• 10 000 000 CZK för överträdelser som rör underlåtenhet att identifiera den tillverkare, auktoriserade representant, importör eller distributör som levererade produkten till företaget, eller till vilken företaget levererade den i egenskap av tillverkare, auktoriserad representant eller importör.

Utöver böter kan en produkt dras tillbaka från marknaden, med krav på att informera tillsynsmyndigheten om den bristande efterlevnaden och om de åtgärder som vidtagits för att rätta till den.

Sanktionerna syftar till att upprätthålla standarder och sporra till efterlevnad av tillgänglighetskraven i alla branscher — och därför betyder löpande övervakning mer än en enstaka granskning.

Rapportering

Tjeckien följer EU:s gemensamma krav på tillgänglighetsredogörelser för offentliga webbplatser och digitala tjänster. Dessa redogörelser är avgörande för att upprätthålla transparens och ansvarsutkrävande.

Redogörelsen måste vara offentligt tillgänglig på webbplatsen och måste:

• Ge tydlig information om de digitala tjänsternas tillgänglighetsstatus — om de uppfyller de krävda standarderna, eller en översikt över befintliga tillgänglighetsproblem.
• Redogöra för de åtgärder som vidtagits för att förbättra tillgängligheten, inklusive pågående arbete eller planer för åtgärdande.
• Ange hur användare kan rapportera tillgänglighetsproblem och begära hjälp.

Klagomål

Användare som stöter på tillgänglighetshinder, eller som vill lämna in ett klagomål om bristande efterlevnad, kan vända sig till den behöriga myndigheten — den tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce):

• E-post: podatelna@coi.gov.cz
• Webbplats: coi.gov.cz

Bli efterlevnadsklar med QualiBooth

Att uppfylla de tjeckiska kraven kräver två saker: bevis för att dina produkter och tjänster är förenliga med reglerna, och en publicerad redogörelse som håller för granskning.

QualiBooth skannar löpande mot WCAG-framgångskriterierna, så att ett hinder upptäcks innan det blir böter eller ett beslut om tillbakadragande, och manuella granskningar utförda av personer med funktionsnedsättning täcker det som automatiken inte klarar. När det är dags att publicera tar vår generator för tillgänglighetsredogörelser fram en redogörelse med den tillgänglighetsstatus, de åtgärdsplaner och den rapporteringsväg som kraven förutsätter.

För den senaste och mest korrekta informationen om de tjeckiska kraven på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen som publiceras av den tjeckiska regeringen.