Toegankelijkheidswet Griekenland: bereik en boetes

Griekenland regelt digitale toegankelijkheid via Wet 4994/2022 inzake toegankelijkheidsvereisten voor producten en diensten — ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994. De wet wordt sinds juni 2025 gehandhaafd, en de laatste wijziging eraan is doorgevoerd op 18 november 2022.

De wet valt onder het Ministerie van Ontwikkeling en Investeringen – Secretariaat-generaal voor Industrie, dat toeziet op de naleving van de toegankelijkheidsvereisten.

Toepassingsbereik

De regelgeving verlangt dat een reeks digitale inhoud en diensten toegankelijk is voor mensen met een beperking. Concreet gaat het om:

• Fysieke IT-systemen
• Zelfbedieningsterminals
• Betaalterminals
• Terminals bestemd voor specifieke diensten, waaronder:
  • Automatische kassa’s
  • Kaartautomaten
  • Kaartcontroleapparatuur
  • Terminals die informatie verstrekken (met uitzondering van bepaalde in vervoermiddelen ingebouwde terminals)
• Eindapparatuur voor consumenten met interactieve computerfunctionaliteiten die wordt gebruikt om elektronische communicatiediensten te verlenen
• Eindapparatuur voor consumenten met interactieve computerfunctionaliteit die wordt gebruikt om audiovisuele mediadiensten te benaderen
• E-readers
• Elektronische communicatiediensten (met uitzondering van diensten die uitsluitend voor machinecommunicatie dienen)
• Audiovisuele mediadiensten
• Personenvervoersdiensten — lucht-, bus-, spoor- en scheepvaartdiensten, met de focus op stads-, voorstads- en regionaal vervoer
• Websites
• Mobiele apparaten en applicaties
• Elektronische tickets en ticketdiensten
• Vervoersinformatie, in het bijzonder reisinformatie in realtime, met inbegrip van interactieve zelfbedieningsvoorzieningen in de EU (met enkele uitzonderingen)
• Bankdiensten, e-boeken en hardware
• E-commercediensten
• Noodcommunicatie — voor het noodnummer 112 vanaf juni 2027

Uitzonderingen

De regelgeving beschrijft uitzonderingen op de toegankelijkheidsvereisten voor specifieke digitale contexten.

Inhoud valt er niet onder als die van voor bepaalde data dateert:

• Vooraf opgenomen media gepubliceerd voor 28 juni 2025
• Kantoorbestandsformaten gepubliceerd voor 28 juni 2025

Ook bepaalde inhoud valt buiten het bereik:

• Onlinekaarten, tenzij ze navigatie-informatie in digitale vorm bevatten
• Inhoud van derden die niet door de economische actor wordt gefinancierd of beheerd
• Inhoud op websites of mobiele apps die wordt aangemerkt als bestanden die na 28 juni 2025 niet zijn bijgewerkt

Ook de bepalingen over intellectuele eigendom gelden:

• Uitzonderingen voor beschermde werken en voorwerpen ten behoeve van mensen met een visuele beperking, volgens de specifieke regelgeving

Boetes en sancties

In Griekenland heeft de toezichthoudende autoriteit de bevoegdheid om naleving van de toegankelijkheidsvereisten af te dwingen.

• Worden producten niet-conform bevonden, dan kan de markttoezichtautoriteit corrigerende maatregelen afdwingen, eventueel met toezeggingen voor tijdelijke oplossingen, of — ingrijpender — een verbod op het aanbieden op de markt.
• Voor elektronische communicatiediensten is de Nationale Commissie voor Telecommunicatie en Post het aangewezen orgaan om sancties op te leggen, handelend binnen het kader van de specifieke telecomwetgeving.
• De Nationale Raad voor Radio en Televisie beboet aanbieders van mediadiensten die hun regelgevende verplichtingen niet nakomen.
• De wet bevat verder overgangsbepalingen die vastleggen onder welke voorwaarden dienstverleners moeten werken en contracten moeten uitvoeren, met termijnen die doorlopen tot 2030.

In de praktijk betekent dit dat de handhaving over meerdere autoriteiten is verdeeld en dat de zwaarste uitkomst voor een product het verlies van markttoegang is — en daarom weegt continue monitoring zwaarder dan een eenmalige audit.

Rapportage

Griekenland volgt de EU-brede verplichting tot toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de publieke sector. Die verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

De verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op de website van de organisatie en moet:

• Duidelijke informatie geven over de toegankelijkheidsstatus van de digitale diensten — of ze aan de vereiste normen voldoen, of een overzicht van de bestaande knelpunten.
• De maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren toelichten, met inbegrip van lopende werkzaamheden of herstelplannen.
• Aangeven hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en hulp kunnen vragen.

Samen houden deze elementen organisaties verantwoordelijk en transparant in hun inzet voor toegankelijke digitale ervaringen.

Klachten

Gebruikers die op toegankelijkheidsbarrières stuiten of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen terecht bij de bevoegde instantie — het Ministerie van Ontwikkeling en Investeringen – Secretariaat-generaal voor Industrie:

• E-mail: gsecggb@gge.gr
• Website: ggb.gr

Voldoen aan de regels met QualiBooth

Aan de Griekse vereisten voldoen vraagt twee dingen: bewijs dat uw producten en diensten conform zijn, en een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring die kritische blikken doorstaat.

QualiBooth scant continu op WCAG-succescriteria, zodat een barrière nooit lang genoeg blijft staan om corrigerende maatregelen uit te lokken, en handmatige audits door mensen met een beperking dekken wat automatisering niet kan. Is het tijd om te publiceren, dan maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring met de toegankelijkheidsstatus, de herstelplannen en de meldroute die de wet vereist.

Raadpleeg voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de Griekse vereisten voor digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Griekse overheid.