Akadálymentességi jogszabály Görögországban: hatály, bírság

Görögország a digitális akadálymentességet a 4994/2022. törvénnyel a termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről szabályozza — ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994. A jogszabályt 2025 júniusa óta érvényesítik, legutóbbi módosítása pedig 2022. november 18-án történt.

A törvény a Fejlesztési és Beruházási Minisztérium – Ipari Főtitkárság hatáskörébe tartozik, amely az akadálymentességi követelmények teljesítését felügyeli.

Alkalmazási kör

A szabályozás előírja, hogy a digitális tartalmak és szolgáltatások egy köre akadálymentes legyen a fogyatékossággal élő személyek számára. Ide tartoznak konkrétan:

• Fizikai informatikai rendszerek
• Önkiszolgáló terminálok
• Fizetési terminálok
• Meghatározott szolgáltatásokra szánt terminálok, köztük:
  • Automata pénztárgépek
  • Jegykiadó automaták
  • Jegyellenőrző eszközök
  • Információt nyújtó terminálok (a közlekedési járművekbe beépített bizonyos terminálok kivételével)
• Interaktív számítási képességekkel rendelkező fogyasztói végberendezések, amelyeket elektronikus hírközlési szolgáltatások nyújtására használnak
• Interaktív számítási képességgel rendelkező fogyasztói végberendezések, amelyeket audiovizuális médiaszolgáltatások elérésére használnak
• Elektronikus könyvolvasók
• Elektronikus hírközlési szolgáltatások (a kizárólag gépek közötti kommunikációra szolgáló szolgáltatások kivételével)
• Audiovizuális médiaszolgáltatások
• Személyszállítási szolgáltatások — légi, autóbuszos, vasúti és víziközlekedési szolgáltatások, a városi, elővárosi és regionális közlekedésre fókuszálva
• Weboldalak
• Mobileszközök és alkalmazások
• Elektronikus jegyek és jegykiadási szolgáltatások
• Közlekedési információk, különösen a valós idejű utazási információk, beleértve az EU-ban működő interaktív önkiszolgáló berendezéseket (néhány kivétellel)
• Banki szolgáltatások, e-könyvek és hardver
• Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások
• Segélyhívó kommunikáció — a 112-es segélyhívó szám esetében 2027 júniusától

Kivételek

A szabályozás kivételeket határoz meg az akadálymentességi követelmények alól bizonyos digitális környezetekre.

A tartalom nem tartozik a hatály alá, ha bizonyos időpontokat megelőzi:

• Előre rögzített médiatartalmak, amelyeket 2025. június 28. előtt tettek közzé
• Irodai fájlformátumok, amelyeket 2025. június 28. előtt tettek közzé

Bizonyos tartalmak szintén kívül esnek a hatályon:

• Online térképek, kivéve ha digitális formában navigációs információt tartalmaznak
• Harmadik felek tartalma, amelyet a gazdasági szereplő nem finanszíroz és nem is kontrollál
• Weboldalakon vagy mobilalkalmazásokban található tartalom, amely 2025. június 28. után nem frissített fájlnak minősül

A szellemi tulajdonra vonatkozó rendelkezések is alkalmazandók:

• A védett művekre és objektumokra vonatkozó kivételek a látássérült személyek javára, a különös szabályozásnak megfelelően

Bírságok és szankciók

Görögországban a felügyeleti hatóság jogkörébe tartozik az akadálymentességi követelmények teljesítésének kikényszerítése.

• Ha egy termék nem megfelelőnek bizonyul, a piacfelügyeleti hatóság korrekciós intézkedéseket érvényesíthet, esetleg ideiglenes megoldásokra tett kötelezettségvállalásokkal együtt, vagy — súlyosabb esetben — megtilthatja a forgalomba hozatalt.
• Az elektronikus hírközlési szolgáltatások körében a Nemzeti Távközlési és Postai Bizottság a szankciók kiszabására kijelölt szerv, amely a különös távközlési jogszabályok keretei között jár el.
• A Nemzeti Rádió- és Televízió Tanács feladata a szabályozási kötelezettségeiknek nem megfelelő médiaszolgáltatók bírságolása.
• A jogszabály átmeneti rendelkezéseket is tartalmaz, amelyek meghatározzák, milyen feltételek mellett kell a szolgáltatóknak működniük és szerződéseket teljesítenük — egészen 2030-ig kiterjedően.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a jogérvényesítés több hatóság között oszlik meg, és egy termék számára a legsúlyosabb kimenet a piacra jutás elvesztése — ezért számít többet a folyamatos monitorozás, mint egyetlen audit.

Jelentéstétel

Görögország követi az uniós szintű előírást az akadálymentességi nyilatkozatokról a közszféra weboldalain és digitális szolgáltatásaiban. Ezek a nyilatkozatok elengedhetetlenek az átláthatóság és az elszámoltathatóság fenntartásához.

A nyilatkozatnak nyilvánosan elérhetőnek kell lennie a szervezet weboldalán, és a következőket kell tartalmaznia:

• Világos tájékoztatás a digitális szolgáltatások akadálymentességi állapotáról — arról, hogy megfelelnek-e a megkívánt standardoknak, vagy a fennálló akadályok áttekintése.
• A akadálymentesség javítására tett intézkedések részletezése, beleértve a folyamatban lévő munkát vagy a javítási terveket.
• Annak megadása, hogyan jelenthetnek a felhasználók akadálymentességi problémákat és kérhetnek segítséget.

Együtt ezek tartják elszámoltathatónak és átláthatónak a szervezeteket az akadálymentes digitális élmények iránti elkötelezettségükben.

Panaszok

Azok a felhasználók, akik akadályokba ütköznek vagy jogsértés miatt panaszt szeretnének benyújtani, az illetékes hatósághoz — a Fejlesztési és Beruházási Minisztérium – Ipari Főtitkársághoz — fordulhatnak:

• E-mail: gsecggb@gge.gr
• Weboldal: ggb.gr

Megfelelés a QualiBooth segítségével

A görög követelmények teljesítéséhez két dolog kell: bizonyíték arra, hogy termékei és szolgáltatásai megfelelnek, és egy közzétett akadálymentességi nyilatkozat, amely kiállja a vizsgálatot.

A QualiBooth folyamatosan vizsgál a WCAG sikerkritériumok szerint, így egy akadály soha nem marad fenn elég hosszan ahhoz, hogy korrekciós intézkedéseket vonjon magára, a fogyatékossággal élő emberek által végzett kézi auditok pedig lefedik azt, amire az automatizálás nem képes. Amikor eljön a közzététel ideje, akadálymentességi nyilatkozat-generátorunk olyan nyilatkozatot állít elő, amely tartalmazza az akadálymentességi állapotot, a javítási terveket és a bejelentési utat, amelyeket a jogszabály megkövetel.

A görög digitális akadálymentességi követelményekről a legfrissebb és legpontosabb információkért tekintse meg a görög állam által közzétett hivatalos dokumentációt.