Tillgänglighetslagstiftning i Grekland: omfattning och böter

Grekland reglerar digital tillgänglighet genom lag 4994/2022 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster — ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994. Lagen har tillämpats sedan juni 2025, och den senaste ändringen av den gjordes den 18 november 2022.

Lagen hör till Ministeriet för utveckling och investeringar – Generalsekretariatet för industri, som utövar tillsyn över efterlevnaden av tillgänglighetskraven.

Tillämpningsområde

Regelverket kräver att en rad digitalt innehåll och digitala tjänster är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Närmare bestämt omfattas:

• Fysiska it-system
• Självbetjäningsterminaler
• Betalterminaler
• Terminaler avsedda för särskilda tjänster, bland annat:
  • Automatiska kassaapparater
  • Biljettautomater
  • Enheter för biljettkontroll
  • Terminaler som tillhandahåller information (med undantag för vissa terminaler som är inbyggda i transportfordon)
• Terminalutrustning för konsumenter med interaktiva datorfunktioner som används för att tillhandahålla elektroniska kommunikationstjänster
• Terminalutrustning för konsumenter med interaktiv datorfunktion som används för att få åtkomst till audiovisuella medietjänster
• Läsare för e-böcker
• Elektroniska kommunikationstjänster (med undantag för tjänster som endast avser maskinkommunikation)
• Audiovisuella medietjänster
• Persontransporttjänster — flyg, buss, järnväg och sjöfart, med fokus på stads-, förorts- och regionaltrafik
• Webbplatser
• Mobila enheter och applikationer
• Elektroniska biljetter och biljettjänster
• Transportinformation, särskilt reseinformation i realtid, inklusive interaktiva självbetjäningsanläggningar i EU (med vissa undantag)
• Banktjänster, e-böcker och hårdvara
• E-handelstjänster
• Nödkommunikation — för nödnummret 112 från juni 2027

Undantag

Regelverket anger undantag från tillgänglighetskraven för särskilda digitala sammanhang.

Innehåll omfattas inte om det är äldre än vissa datum:

• Förinspelade medier som publicerats före den 28 juni 2025
• Kontorsfilformat som publicerats före den 28 juni 2025

Visst innehåll faller också utanför tillämpningsområdet:

• Onlinekartor, såvida de inte innehåller navigeringsinformation i digital form
• Tredjepartsinnehåll som varken finansieras eller kontrolleras av den ekonomiska aktören
• Innehåll på webbplatser eller mobilappar som klassas som filer som inte uppdaterats efter den 28 juni 2025

Även bestämmelserna om immateriella rättigheter gäller:

• Undantag för skyddade verk och objekt till förmån för personer med synnedsättning, i enlighet med de särskilda reglerna

Böter och sanktioner

I Grekland har tillsynsmyndigheten befogenhet att driva igenom efterlevnaden av tillgänglighetskraven.

• När produkter konstateras inte uppfylla kraven kan marknadskontrollmyndigheten driva igenom korrigerande åtgärder, eventuellt med åtaganden om tillfälliga lösningar, eller — i det allvarligaste fallet — förbjuda att produkten tillhandahålls på marknaden.
• För elektroniska kommunikationstjänster är Nationella kommissionen för telekommunikation och post det utsedda organet för sanktioner, och agerar inom ramen för den särskilda telelagstiftningen.
• Nationella radio- och tv-rådet ansvarar för att sanktionera leverantörer av medietjänster som inte uppfyller sina regulatoriska skyldigheter.
• Lagen innehåller också övergångsbestämmelser som anger på vilka villkor tjänsteleverantörer ska bedriva verksamhet och fullgöra avtal, med tidsgränser som sträcker sig ända till 2030.

I praktiken innebär det att tillsynen är spridd över flera myndigheter och att det allvarligaste utfallet för en produkt är att förlora tillträdet till marknaden — därför väger löpande övervakning tyngre än en enstaka granskning.

Rapportering

Grekland följer det EU-gemensamma kravet på tillgänglighetsredogörelser för offentliga webbplatser och digitala tjänster. Redogörelserna är avgörande för öppenhet och ansvarsutkrävande.

Redogörelsen ska finnas offentligt tillgänglig på organisationens webbplats och ska:

• Ge tydlig information om de digitala tjänsternas tillgänglighetsstatus — om de uppfyller de krav som ställs, eller en beskrivning av de hinder som finns.
• Redovisa de åtgärder som vidtagits för att förbättra tillgängligheten, inklusive pågående arbete eller planer för åtgärdande.
• Ange hur användare kan rapportera tillgänglighetsproblem och begära hjälp.

Tillsammans håller detta organisationerna ansvariga och öppna i sitt arbete för tillgängliga digitala upplevelser.

Klagomål

Användare som möter tillgänglighetshinder eller vill anmäla bristande efterlevnad kan kontakta den behöriga myndigheten — Ministeriet för utveckling och investeringar – Generalsekretariatet för industri:

• E-post: gsecggb@gge.gr
• Webbplats: ggb.gr

Bli efterlevnadsklar med QualiBooth

Att uppfylla de grekiska kraven kräver två saker: bevis för att dina produkter och tjänster uppfyller kraven, och en publicerad tillgänglighetsredogörelse som håller för granskning.

QualiBooth skannar löpande mot WCAG-framgångskriterier, så att ett hinder aldrig står kvar tillräckligt länge för att dra på sig korrigerande åtgärder, och manuella granskningar av personer med funktionsnedsättning täcker det automatiken inte klarar. När det är dags att publicera skapar vår generator för tillgänglighetsredogörelser en redogörelse med tillgänglighetsstatus, åtgärdsplaner och den rapporteringsväg som lagen kräver.

För den senaste och mest korrekta informationen om de grekiska kraven på digital tillgänglighet hänvisas till den officiella dokumentation som Greklands regering publicerar.