Legislativa přístupnosti v Dánsku: rozsah, pokuty, zpráva

Dánsko upravuje digitální přístupnost zákonem č. 1823/2023 o požadavcích na přístupnost produktů a služeb — Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Zákon se vymáhá od června 2025 a nejnovější zaznamenaná novela je datována 7. června 2022.

Dozor je rozdělen mezi několik úřadů. Dánský úřad pro bezpečnostní technologie (Sikkerhedsstyrelsen) odpovídá za dohled nad většinou produktů a služeb. Dánská energetická agentura (Energistyrelsen) kontroluje elektronické komunikace. Dánský úřad pro dopravu (Trafikstyrelsen) a Dánský námořní úřad (Søfartsstyrelsen) regulují dopravu.

Oblast působnosti

Zákon se vztahuje na širokou škálu produktů a služeb a jeho cílem je zajistit přístupnost pro spotřebitele. Tím, že se zabývá jak fyzickými produkty, tak digitálními službami, podporuje inkluzi ve všech odvětvích, aby uživatelé měli rovný přístup bez ohledu na médium či platformu, kterou používají.

Zákon se vztahuje na tyto produkty:

• Spotřebitelské počítačové hardwarové systémy pro obecné účely a operační systémy těchto hardwarových systémů.
• Platební terminály.

Dále se vztahuje na tyto samoobslužné terminály, pokud jsou určeny k poskytování služeb, na které se zákon vztahuje:

• Bankomaty.
• Automaty na výdej jízdenek.
• Samoobslužné automaty pro odbavení.
• Interaktivní samoobslužné terminály poskytující informace, s výjimkou terminálů instalovaných jako nedílná součást vozidel, letadel, plavidel nebo kolejových vozidel.

Další produkty v oblasti působnosti:

• Spotřebitelská koncová zařízení s interaktivní schopností zpracování dat používaná pro služby elektronických komunikací.
• Spotřebitelská koncová zařízení s interaktivní výpočetní schopností používaná pro přístup k audiovizuálním mediálním službám.
• Čtečky elektronických knih.

Zákon se vztahuje na tyto služby poskytované spotřebitelům:

• Služby elektronických komunikací, s výjimkou přenosových služeb používaných pro komunikaci mezi stroji.
• Služby umožňující přístup k audiovizuálním mediálním službám.
• V městské, příměstské a regionální dopravě musí požadavky na přístupnost splňovat pouze interaktivní samoobslužné terminály.
• Webové stránky.
• Služby pro mobilní zařízení, včetně mobilních aplikací.
• Elektronické jízdenky a elektronické služby prodeje jízdenek.
• Poskytování informací o dopravních službách, včetně cestovních informací v reálném čase. U informačních obrazovek je to omezeno na interaktivní obrazovky na území Evropské unie.
• Interaktivní samoobslužné terminály na území Evropské unie, s výjimkou těch instalovaných jako nedílné součásti vozidel, letadel, plavidel a kolejových vozidel používaných k poskytování jakékoli části služeb přepravy osob.
• Bankovní služby pro spotřebitele.
• Elektronické knihy a specializovaný software.
• Služby elektronického obchodování.

Výjimky

Požadavkům nepodléhá veškerý obsah, který obchodník zveřejní. Zákon se nevztahuje na tento obsah webových stránek a mobilních aplikací:

• Předem zaznamenaná časově závislá média zveřejněná před 28. červnem 2025.
• Formáty dokumentů zveřejněné před 28. červnem 2025.
• Online mapy a mapové služby, pokud jsou u map určených k navigaci zásadní informace poskytovány přístupným digitálním způsobem.
• Obsah třetích stran, který daný obchodník nefinancuje ani nevyvíjí a který není pod jeho kontrolou.
• Archivní obsah — obsah webových stránek a mobilních aplikací, který lze považovat za archiv, tedy obsahuje pouze obsah, který nebyl po 28. červnu 2025 aktualizován ani upravován.

Pokuty a sankce

Sankce mají udržovat standardy a podporovat dodržování požadavků na přístupnost ve všech odvětvích. Podle zákona:

• Tomu, kdo poruší stanovené předpisy, může být jako sankce uložena pokuta, i když nebyla stanovena žádná konkrétní výše.
• Právnické osoby, například obchodní společnosti, mohou nést rovněž trestní odpovědnost.

Protože zákon neuvádí žádnou pevnou částku, riziko nelze předem zahrnout do rozpočtu — a právě proto průběžný monitoring váží více než jediný audit.

Podávání zpráv a prohlášení o přístupnosti

Dánsko se řídí celounijní povinností zveřejňovat prohlášení o přístupnosti na webových stránkách a v digitálních službách veřejného sektoru. Tato prohlášení o přístupnosti mají zásadní význam pro udržení transparentnosti a odpovědnosti.

Subjekty veřejného i soukromého sektoru musí pro své webové stránky a mobilní aplikace vypracovat prohlášení o přístupnosti, které shrnuje jejich aktuální stav souladu s Pravidly pro přístupnost webového obsahu (WCAG). Prohlášení musí:

• Uvádět veškeré nepřístupné komponenty.
• Vysvětlovat důvody této nepřístupnosti nebo stanovit termíny očekávaných zlepšení.
• Podrobně popsat konkrétní přijatá opatření k zajištění trvalého souladu a označit případné nevyřešené problémy.

Prohlášení o přístupnosti je nutné pravidelně aktualizovat.

Stížnosti

Uživatelé, kteří narazí na překážky přístupnosti nebo chtějí podat stížnost na nedodržení požadavků, se mohou obrátit na příslušný úřad — Dánský úřad pro bezpečnostní technologie (Sikkerhedsstyrelsen):

• E-mail: sik@sik.dk
• Webové stránky: sik.dk

Dosažení souladu s QualiBooth

Splnění dánských požadavků vyžaduje dvě věci: doklad o tom, že vaše produkty a služby jsou v souladu, a zveřejněné prohlášení o přístupnosti, které obstojí při kontrole.

QualiBooth průběžně skenuje soulad s kritérii úspěchu WCAG, aby žádná překážka nezůstala tak dlouho, než se z ní stane dozorové řízení, a manuální audity prováděné lidmi se zdravotním postižením pokryjí to, co automatizace nezvládne. Když přijde čas na zveřejnění, náš generátor prohlášení o přístupnosti vytvoří prohlášení s nepřístupnými komponentami, důvody a termíny nápravy, které tento režim očekává.

Nejaktuálnější a nejpřesnější informace o dánských požadavcích na digitální přístupnost najdete v oficiální dokumentaci zveřejněné dánskou vládou.