Tillgänglighetslagstiftning Danmark: omfattning, böter, rapport

Danmark reglerar digital tillgänglighet genom lag nr. 1823/2023 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster — Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Lagen har tillämpats sedan juni 2025, och den senast registrerade ändringen är daterad den 7 juni 2022.

Tillsynen är fördelad mellan flera myndigheter. Den danska myndigheten för säkerhetsteknik (Sikkerhedsstyrelsen) ansvarar för tillsynen över de flesta produkter och tjänster. Den danska energimyndigheten (Energistyrelsen) kontrollerar elektronisk kommunikation. Den danska transportmyndigheten (Trafikstyrelsen) och den danska sjöfartsmyndigheten (Søfartsstyrelsen) reglerar transportområdet.

Tillämpningsområde

Lagen omfattar ett brett spektrum av produkter och tjänster med syftet att säkerställa tillgänglighet för konsumenter. Genom att täcka både fysiska produkter och digitala tjänster främjar den inkludering över branschgränserna, så att användare får likvärdig tillgång oavsett vilket medium eller vilken plattform de använder.

Lagen tillämpas på följande produkter:

• Datorhårdvarusystem för allmänt bruk avsedda för konsumenter och operativsystemen till dessa hårdvarusystem.
• Betalterminaler.

Den omfattar även följande självbetjäningsterminaler, när de är avsedda för tillhandahållande av de tjänster som lagen täcker:

• Uttagsautomater.
• Biljettautomater.
• Självbetjäningsautomater för check-in.
• Interaktiva självbetjäningsterminaler som tillhandahåller information, med undantag för terminaler som installerats som en integrerad del av fordon, luftfartyg, fartyg eller rullande materiel.

Ytterligare produkter inom tillämpningsområdet:

• Terminalutrustning för konsumenter med interaktiv databehandlingskapacitet som används för elektroniska kommunikationstjänster.
• Terminalutrustning för konsumenter med interaktiv databehandlingskapacitet som används för åtkomst till audiovisuella medietjänster.
• Läsplattor.

Lagen tillämpas på följande tjänster som tillhandahålls konsumenter:

• Elektroniska kommunikationstjänster, med undantag för överföringstjänster som används för kommunikation mellan maskiner.
• Tjänster som ger åtkomst till audiovisuella medietjänster.
• För stads-, förorts- och regionaltrafik är det endast interaktiva självbetjäningsterminaler som måste uppfylla tillgänglighetskraven.
• Webbplatser.
• Tjänster för mobila enheter, inklusive mobilappar.
• Elektroniska biljetter och elektroniska biljettjänster.
• Tillhandahållande av information om transporttjänster, inklusive reseinformation i realtid. När det gäller informationsskärmar är detta begränsat till interaktiva skärmar inom Europeiska unionens territorium.
• Interaktiva självbetjäningsterminaler inom Europeiska unionens territorium, med undantag för de som installerats som integrerade delar av fordon, luftfartyg, fartyg och rullande materiel som används för att tillhandahålla någon del av persontransporttjänster.
• Banktjänster för konsumenter.
• E-böcker och särskild programvara.
• E-handelstjänster.

Undantag

Allt innehåll som en näringsidkare publicerar omfattas inte av kraven. Lagen tillämpas inte på följande innehåll på webbplatser och i mobilappar:

• Förinspelade tidsberoende medier som publicerats före den 28 juni 2025.
• Dokumentformat som publicerats före den 28 juni 2025.
• Onlinekartor och karttjänster, under förutsättning att väsentlig information tillhandahålls på ett tillgängligt digitalt sätt när det gäller kartor avsedda för navigering.
• Innehåll från tredje part som varken finansieras eller utvecklas av, eller står under kontroll av, den berörda näringsidkaren.
• Arkivinnehåll — innehåll på webbplatser och i mobilappar som utgör ett arkiv, det vill säga endast innehåller innehåll som inte har uppdaterats eller redigerats efter den 28 juni 2025.

Böter och sanktioner

Sanktionerna finns för att upprätthålla standarderna och främja efterlevnaden av tillgänglighetskraven över branschgränserna. Enligt lagen gäller:

• Den som bryter mot de fastställda bestämmelserna kan som sanktion dömas till böter, men något bestämt belopp har inte angetts.
• Juridiska personer såsom bolag kan också åläggas straffrättsligt ansvar.

Eftersom lagen inte anger något fast belopp går risken inte att budgetera i förväg — och det är just därför som löpande övervakning väger tyngre än en enstaka granskning.

Rapportering och tillgänglighetsredogörelsen

Danmark följer det EU-gemensamma kravet på tillgänglighetsredogörelser för den offentliga sektorns webbplatser och digitala tjänster. Dessa tillgänglighetsredogörelser är avgörande för att upprätthålla öppenhet och ansvarsutkrävande.

Organ inom den offentliga och den privata sektorn måste upprätta en tillgänglighetsredogörelse för sina webbplatser och mobilappar som sammanfattar den aktuella efterlevnaden enligt riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG). En redogörelse måste:

• Ange eventuella otillgängliga komponenter.
• Redovisa skälen till den bristande tillgängligheten eller ange tidsplaner för förväntade förbättringar.
• Beskriva de konkreta åtgärder som vidtagits för att säkerställa fortsatt efterlevnad och peka ut eventuella kvarstående problem.

Tillgänglighetsredogörelser måste uppdateras regelbundet.

Klagomål

Användare som stöter på tillgänglighetshinder, eller som vill lämna in ett klagomål om bristande efterlevnad, kan kontakta den behöriga myndigheten — den danska myndigheten för säkerhetsteknik (Sikkerhedsstyrelsen):

• E-post: sik@sik.dk
• Webbplats: sik.dk

Bli efterlevnadsklar med QualiBooth

Att uppfylla de danska kraven kräver två saker: bevis för att dina produkter och tjänster är förenliga med kraven, och en publicerad tillgänglighetsredogörelse som håller för granskning.

QualiBooth skannar löpande mot WCAG-framgångskriterierna, så att ett hinder aldrig får stå kvar tillräckligt länge för att bli ett tillsynsärende, och manuella granskningar av personer med funktionsnedsättning täcker det som automatiken inte klarar. När det är dags att publicera tar vår generator för tillgänglighetsredogörelser fram en redogörelse med de otillgängliga komponenterna, skälen och tidsplanerna för åtgärder som regelverket förväntar sig.

För den senaste och mest korrekta informationen om de danska kraven på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentation som den danska regeringen publicerar.