丹麦无障碍立法：适用范围、罚款与声明

丹麦通过**《2023年第1823号产品与服务无障碍要求法》——Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester——规范数字无障碍。该法自2025年6月起执行**，记录在案的最近一次修订日期为2022年6月7日。

执法职责由多个主管部门分担。丹麦安全技术管理局（Sikkerhedsstyrelsen）负责监管大部分产品与服务。丹麦能源署（Energistyrelsen）负责电子通信。丹麦交通管理局（Trafikstyrelsen）与丹麦海事管理局（Søfartsstyrelsen）监管运输领域。

适用范围

该法涵盖范围广泛的产品与服务，旨在确保消费者能够无障碍使用。由于同时规范实体产品与数字服务，它推动了各行业的包容性，使用户无论通过何种媒介或平台都能获得平等的使用机会。

该法适用于以下产品：

• 面向消费者的通用计算机硬件系统及这些硬件系统的操作系统。
• 支付终端。

该法还涵盖以下自助终端，前提是其用于提供该法所涵盖的服务：

• 自动柜员机。
• 售票机。
• 自助办理登记手续的机器。
• 提供信息的交互式自助终端，但作为车辆、航空器、船舶或铁路机车车辆组成部分安装的终端除外。

纳入适用范围的其他产品：

• 用于电子通信服务、具备交互式数据处理能力的消费者终端设备。
• 用于访问视听媒体服务、具备交互式计算能力的消费者终端设备。
• 电子阅读器。

该法适用于以下向消费者提供的服务：

• 电子通信服务，但用于机器之间通信的传输服务除外。
• 提供视听媒体服务访问途径的服务。
• 对于城市、城郊和区域客运，仅交互式自助终端须满足无障碍标准。
• 网站。
• 面向移动设备的服务，包括移动应用程序。
• 电子票证及电子票务服务。
• 提供运输服务相关信息，包括实时出行信息。就信息显示屏而言，仅限于位于欧洲联盟境内的交互式显示屏。
• 位于欧洲联盟境内的交互式自助终端，但作为用于提供任何部分客运服务的车辆、航空器、船舶和铁路机车车辆组成部分安装的终端除外。
• 面向消费者的银行服务。
• 电子书及专用软件。
• 电子商务服务。

例外情形

经营者发布的内容并非一律受该法要求约束。该法不适用于网站和移动应用程序中的以下内容：

• 在2025年6月28日之前发布的预先录制的时基媒体。
• 在2025年6月28日之前发布的文档格式文件。
• 在线地图及地图服务，但用于导航的地图须以无障碍的数字方式提供必要信息。
• 既非由相关经营者出资或开发、亦不受其控制的第三方内容。
• 存档内容——网站和移动应用程序中构成存档的内容，即仅包含在2025年6月28日之后未再更新或编辑的内容。

罚款与处罚

设定处罚的目的在于维护标准，并推动各行业遵守无障碍要求。根据该法：

• 违反既定规定者可被处以罚款，但并未规定具体金额。
• 公司等法人实体同样可能承担刑事责任。

由于该法未设定固定数额，相应风险无法事先纳入预算——这正是持续监测比一次性审计更为重要的原因。

报告与无障碍声明

丹麦遵循欧盟范围内关于公共部门网站和数字服务无障碍声明的强制要求。这些无障碍声明对于维持透明度和问责制至关重要。

公共部门和私营部门主体必须为其网站和移动应用编制无障碍声明，概述其依据《网络内容无障碍指南》（WCAG）的当前合规状况。声明必须：

• 指出任何无障碍存在缺陷的组件。
• 说明造成这些缺陷的原因，或提供预期改进的时间安排。
• 详述为确保持续合规而采取的具体措施，并指明任何尚未解决的问题。

无障碍声明必须定期更新。

投诉

遇到无障碍障碍，或希望就不合规情况提出投诉的用户，可联系主管部门——丹麦安全技术管理局（Sikkerhedsstyrelsen）：

• 电子邮件：sik@sik.dk
• 网站：sik.dk

借助 QualiBooth 实现合规

满足丹麦的各项要求需要两件事：证明您的产品与服务符合要求的证据，以及一份经得起审查的已发布无障碍声明。

QualiBooth 持续扫描WCAG 成功标准，使障碍不会长期存在以致演变为执法案件；而由残障人士开展的人工审计则覆盖自动化无法发现的问题。到了发布环节，我们的无障碍声明生成器会生成一份声明，载明该制度所要求的存在缺陷的组件、原因及整改时间安排。

有关丹麦数字无障碍要求的最新、最准确信息，请参阅丹麦政府发布的官方文件。