Νομοθεσία προσβασιμότητας Δανίας: πεδίο, πρόστιμα, δήλωση

Η Δανία ρυθμίζει την ψηφιακή προσβασιμότητα μέσω του νόμου αριθ. 1823/2023 για τις απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών — Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Ο νόμος εφαρμόζεται από τον Ιούνιο του 2025, ενώ η πλέον πρόσφατη καταγεγραμμένη τροποποίηση φέρει ημερομηνία 7 Ιουνίου 2022.

Η εποπτεία κατανέμεται σε περισσότερες αρχές. Η Δανική Αρχή Τεχνολογικής Ασφάλειας (Sikkerhedsstyrelsen) είναι υπεύθυνη για την εποπτεία των περισσότερων προϊόντων και υπηρεσιών. Η Δανική Υπηρεσία Ενέργειας (Energistyrelsen) ελέγχει τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Η Δανική Αρχή Μεταφορών (Trafikstyrelsen) και η Δανική Ναυτιλιακή Αρχή (Søfartsstyrelsen) ρυθμίζουν τις μεταφορές.

Πεδίο εφαρμογής

Ο νόμος καλύπτει ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών με στόχο τη διασφάλιση της προσβασιμότητας για τους καταναλωτές. Καθώς αφορά τόσο τα υλικά προϊόντα όσο και τις ψηφιακές υπηρεσίες, προάγει τη συμπερίληψη σε όλους τους τομείς, ώστε οι χρήστες να έχουν ίση πρόσβαση ανεξάρτητα από το μέσο ή την πλατφόρμα που χρησιμοποιούν.

Ο νόμος εφαρμόζεται στα ακόλουθα προϊόντα:

• Συστήματα υλισμικού υπολογιστών γενικής χρήσης για καταναλωτές και τα λειτουργικά συστήματα των συστημάτων αυτών.
• Τερματικά πληρωμών.

Καλύπτει επίσης τα ακόλουθα τερματικά αυτόματης εξυπηρέτησης, όταν προορίζονται για την παροχή των υπηρεσιών που εμπίπτουν στον νόμο:

• Αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές.
• Μηχανές έκδοσης εισιτηρίων.
• Μηχανές αυτόματης εξυπηρέτησης για τον έλεγχο εισιτηρίων κατά την επιβίβαση.
• Διαδραστικά τερματικά αυτόματης εξυπηρέτησης που παρέχουν πληροφορίες, εξαιρουμένων των τερματικών που εγκαθίστανται ως αναπόσπαστο μέρος οχημάτων, αεροσκαφών, πλοίων ή τροχαίου υλικού.

Περαιτέρω προϊόντα που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής:

• Τερματικός εξοπλισμός καταναλωτών με διαδραστική δυνατότητα επεξεργασίας δεδομένων που χρησιμοποιείται για υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
• Τερματικός εξοπλισμός καταναλωτών με διαδραστική υπολογιστική δυνατότητα που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.
• Ηλεκτρονικοί αναγνώστες.

Ο νόμος εφαρμόζεται στις ακόλουθες υπηρεσίες που παρέχονται σε καταναλωτές:

• Υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, εξαιρουμένων των υπηρεσιών μετάδοσης που χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μεταξύ μηχανών.
• Υπηρεσίες που παρέχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.
• Για τις αστικές, προαστιακές και περιφερειακές μεταφορές, μόνο τα διαδραστικά τερματικά αυτόματης εξυπηρέτησης οφείλουν να πληρούν τα πρότυπα προσβασιμότητας.
• Ιστότοποι.
• Υπηρεσίες για κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητά.
• Ηλεκτρονικά εισιτήρια και υπηρεσίες ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών ταξιδίου σε πραγματικό χρόνο. Όσον αφορά τις οθόνες πληροφόρησης, αυτό περιορίζεται στις διαδραστικές οθόνες στο έδαφος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Διαδραστικά τερματικά αυτόματης εξυπηρέτησης στο έδαφος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εξαιρουμένων εκείνων που εγκαθίστανται ως αναπόσπαστα μέρη οχημάτων, αεροσκαφών, πλοίων και τροχαίου υλικού που χρησιμοποιούνται για την παροχή οποιουδήποτε μέρους υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών.
• Τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές.
• Ηλεκτρονικά βιβλία και ειδικό λογισμικό.
• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εξαιρέσεις

Δεν υπάγεται στις απαιτήσεις κάθε περιεχόμενο που δημοσιεύει ένας έμπορος. Ο νόμος δεν εφαρμόζεται στο ακόλουθο περιεχόμενο ιστότοπων και εφαρμογών για κινητά:

• Προεγγεγραμμένα μέσα εξαρτώμενα από τον χρόνο που δημοσιεύθηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025.
• Μορφότυποι αρχείων εγγράφων που δημοσιεύθηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025.
• Διαδικτυακοί χάρτες και υπηρεσίες χαρτογράφησης, εφόσον, για τους χάρτες που προορίζονται για πλοήγηση, οι ουσιώδεις πληροφορίες παρέχονται με προσβάσιμο ψηφιακό τρόπο.
• Περιεχόμενο τρίτων που ούτε χρηματοδοτείται ούτε αναπτύσσεται από τον εν λόγω έμπορο και δεν βρίσκεται υπό τον έλεγχό του.
• Αρχειακό περιεχόμενο — περιεχόμενο ιστότοπων και εφαρμογών για κινητά που χαρακτηρίζεται ως αρχείο, δηλαδή περιλαμβάνει μόνο περιεχόμενο που δεν επικαιροποιήθηκε ούτε υποβλήθηκε σε επεξεργασία μετά τις 28 Ιουνίου 2025.

Πρόστιμα και κυρώσεις

Οι κυρώσεις υπάρχουν για να διατηρούνται τα πρότυπα και να ενθαρρύνεται η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας σε όλους τους κλάδους. Βάσει του νόμου:

• Όποιος παραβιάζει τις θεσπισμένες ρυθμίσεις μπορεί να υποβληθεί σε πρόστιμο ως κύρωση, χωρίς να έχει προσδιοριστεί συγκεκριμένο ποσό.
• Νομικά πρόσωπα, όπως οι εταιρείες, μπορούν επίσης να φέρουν ποινική ευθύνη.

Καθώς ο νόμος δεν ορίζει σταθερό ποσό, η έκθεση δεν είναι κάτι που μπορεί να προϋπολογιστεί εκ των προτέρων — και γι’ αυτό η συνεχής παρακολούθηση έχει μεγαλύτερη σημασία από έναν μεμονωμένο έλεγχο.

Αναφορά και δήλωση προσβασιμότητας

Η Δανία ακολουθεί την ενωσιακή υποχρέωση για δηλώσεις προσβασιμότητας στους ιστότοπους και τις ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Οι δηλώσεις προσβασιμότητας είναι καθοριστικές για τη διατήρηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.

Οι φορείς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα οφείλουν να καταρτίζουν δήλωση προσβασιμότητας για τους ιστότοπους και τις εφαρμογές τους για κινητά, συνοψίζοντας το τρέχον επίπεδο συμμόρφωσής τους σύμφωνα με τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG). Η δήλωση πρέπει:

• Να επισημαίνει τυχόν μη προσβάσιμα στοιχεία.
• Να εξηγεί τους λόγους αυτής της μη προσβασιμότητας ή να παρέχει χρονοδιαγράμματα για τις αναμενόμενες βελτιώσεις.
• Να παρουσιάζει αναλυτικά τα συγκεκριμένα μέτρα που ελήφθησαν για τη διασφάλιση της διαρκούς συμμόρφωσης και να προσδιορίζει τυχόν εναπομένοντα ζητήματα.

Οι δηλώσεις προσβασιμότητας πρέπει να επικαιροποιούνται τακτικά.

Καταγγελίες

Οι χρήστες που συναντούν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία για μη συμμόρφωση μπορούν να απευθυνθούν στην αρμόδια αρχή — τη Δανική Αρχή Τεχνολογικής Ασφάλειας (Sikkerhedsstyrelsen):

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: sik@sik.dk
• Ιστότοπος: sik.dk

Συμμόρφωση με τη QualiBooth

Η κάλυψη των δανικών απαιτήσεων προϋποθέτει δύο πράγματα: αποδείξεις ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας συμμορφώνονται και μια δημοσιευμένη δήλωση προσβασιμότητας που αντέχει στον έλεγχο.

Η QualiBooth σαρώνει συνεχώς ως προς τα κριτήρια επιτυχίας WCAG, ώστε ένα εμπόδιο να μην παραμένει ποτέ αρκετά ώστε να εξελιχθεί σε υπόθεση εποπτείας, ενώ οι χειροκίνητοι έλεγχοι από άτομα με αναπηρία καλύπτουν όσα δεν μπορεί να εντοπίσει η αυτοματοποίηση. Όταν έρθει η ώρα της δημοσίευσης, η γεννήτρια δηλώσεων προσβασιμότητας μας παράγει δήλωση με τα μη προσβάσιμα στοιχεία, τους λόγους και τα χρονοδιαγράμματα αποκατάστασης που απαιτεί το καθεστώς.

Για τις πλέον πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις δανικές απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που δημοσιεύει η δανική κυβέρνηση.