Legislația accesibilității în Danemarca: domeniu, amenzi

Danemarca reglementează accesibilitatea digitală prin Legea nr. 1823/2023 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii — Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Legea este aplicată din iunie 2025, iar cea mai recentă modificare consemnată este datată 7 iunie 2022.

Controlul este împărțit între mai multe autorități. Autoritatea Daneză pentru Siguranță Tehnologică (Sikkerhedsstyrelsen) răspunde de supravegherea majorității produselor și serviciilor. Agenția Daneză pentru Energie (Energistyrelsen) controlează comunicațiile electronice. Autoritatea Daneză a Transporturilor (Trafikstyrelsen) și Autoritatea Maritimă Daneză (Søfartsstyrelsen) reglementează transporturile.

Domeniu de aplicare

Legea acoperă o gamă largă de produse și servicii, urmărind să asigure accesibilitatea pentru consumatori. Prin faptul că vizează atât produsele fizice, cât și serviciile digitale, promovează incluziunea în toate sectoarele, astfel încât utilizatorii să aibă acces egal indiferent de mediul sau de platforma pe care o folosesc.

Legea se aplică următoarelor produse:

• Sistemele de hardware informatic de uz general destinate consumatorilor și sistemele de operare ale acestor sisteme hardware.
• Terminalele de plată.

Ea acoperă și următoarele terminale de autoservire, atunci când sunt destinate prestării serviciilor care intră în domeniul de aplicare al legii:

• Bancomatele.
• Automatele de bilete.
• Automatele de autoservire pentru check-in.
• Terminalele interactive de autoservire care furnizează informații, cu excepția terminalelor instalate ca parte integrantă a vehiculelor, aeronavelor, navelor sau a materialului rulant.

Alte produse incluse în domeniul de aplicare:

• Echipamentele terminale destinate consumatorilor cu capacitate interactivă de prelucrare a datelor, utilizate pentru servicii de comunicații electronice.
• Echipamentele terminale destinate consumatorilor cu capacitate informatică interactivă, utilizate pentru accesarea serviciilor mass-media audiovizuale.
• Cititoarele de cărți electronice.

Legea se aplică următoarelor servicii prestate consumatorilor:

• Serviciile de comunicații electronice, cu excepția serviciilor de transmisie utilizate pentru comunicarea între mașini.
• Serviciile care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale.
• În cazul transportului urban, suburban și regional, numai terminalele interactive de autoservire trebuie să respecte standardele de accesibilitate.
• Site-urile web.
• Serviciile pentru dispozitive mobile, inclusiv aplicațiile mobile.
• Biletele electronice și serviciile de emitere electronică a biletelor.
• Furnizarea de informații privind serviciile de transport, inclusiv informațiile de călătorie în timp real. În ceea ce privește ecranele de informare, aceasta se limitează la ecranele interactive situate pe teritoriul Uniunii Europene.
• Terminalele interactive de autoservire situate pe teritoriul Uniunii Europene, cu excepția celor instalate ca părți integrante ale vehiculelor, aeronavelor, navelor și materialului rulant utilizate pentru prestarea oricărei părți a serviciilor de transport de călători.
• Serviciile bancare destinate consumatorilor.
• Cărțile electronice și programele informatice dedicate.
• Serviciile de comerț electronic.

Excepții

Nu orice conținut publicat de un comerciant intră sub incidența cerințelor. Legea nu se aplică următoarelor conținuturi ale site-urilor web și ale aplicațiilor mobile:

• Mediile dependente de timp preînregistrate publicate înainte de 28 iunie 2025.
• Formatele de documente publicate înainte de 28 iunie 2025.
• Hărțile online și serviciile de cartografiere, în cazul în care, pentru hărțile destinate navigației, informațiile esențiale sunt furnizate într-un mod digital accesibil.
• Conținutul terților, care nu este nici finanțat, nici dezvoltat de comerciantul în cauză și nu se află sub controlul acestuia.
• Conținutul de arhivă — conținutul site-urilor web și al aplicațiilor mobile care se califică drept arhivă, adică include numai conținut care nu a mai fost actualizat sau editat după 28 iunie 2025.

Amenzi și sancțiuni

Sancțiunile există pentru a menține standardele și pentru a încuraja respectarea cerințelor de accesibilitate în toate domeniile. Potrivit legii:

• Cine încalcă reglementările stabilite poate fi sancționat cu amendă, deși nu a fost precizat niciun cuantum anume.
• Persoanele juridice, precum societățile comerciale, pot răspunde și penal.

Deoarece legea nu stabilește o sumă fixă, expunerea nu este ceva ce poate fi prevăzut în buget din timp — motiv pentru care monitorizarea continuă contează mai mult decât un audit singular.

Raportarea și declarația de accesibilitate

Danemarca respectă obligația la nivelul UE privind declarațiile de accesibilitate pentru site-urile web și serviciile digitale ale sectorului public. Aceste declarații de accesibilitate sunt esențiale pentru menținerea transparenței și a răspunderii.

Organismele din sectorul public și din sectorul privat trebuie să întocmească o declarație de accesibilitate pentru site-urile și aplicațiile mobile proprii, în care să sintetizeze gradul actual de conformitate potrivit Ghidului de accesibilitate a conținutului web (WCAG). Declarația trebuie:

• Să semnaleze orice componentă inaccesibilă.
• Să explice motivele acestei lipse de accesibilitate sau să indice termene pentru îmbunătățirile așteptate.
• Să detalieze măsurile concrete luate pentru asigurarea conformității continue și să identifice eventualele probleme rămase.

Declarațiile de accesibilitate trebuie actualizate periodic.

Reclamații

Utilizatorii care întâmpină bariere de accesibilitate sau care doresc să depună o reclamație privind nerespectarea cerințelor pot contacta autoritatea competentă — Autoritatea Daneză pentru Siguranță Tehnologică (Sikkerhedsstyrelsen):

• E-mail: sik@sik.dk
• Site web: sik.dk

Conformarea cu QualiBooth

Îndeplinirea cerințelor daneze presupune două lucruri: dovezi că produsele și serviciile dumneavoastră sunt conforme și o declarație de accesibilitate publicată care rezistă la verificare.

QualiBooth scanează continuu respectarea criteriilor de succes WCAG, astfel încât o barieră să nu rămână niciodată suficient de mult pentru a deveni un caz de control, iar auditurile manuale realizate de persoane cu dizabilități acoperă ceea ce automatizarea nu poate detecta. Când vine momentul publicării, generatorul nostru de declarații de accesibilitate produce o declarație cu componentele inaccesibile, motivele și termenele de remediere pe care regimul le așteaptă.

Pentru cele mai recente și mai exacte informații privind cerințele daneze de accesibilitate digitală, consultați documentația oficială publicată de guvernul danez.