Vynálezy zrozené z postižení, které změnily svět

Ponaučení z chodníku

V roce 1972 nalili aktivisté v kalifornském Berkeley přes noc beton do obrubníků ulic — akt občanské neposlušnosti jako reakce na to, že město nedokázalo zřídit nájezdové snížené obrubníky, které by uživatelům invalidních vozíků umožnily samostatně se pohybovat po ulicích.

Snížené obrubníky přišly. A stalo se něco nečekaného: používali je všichni. Rodiče s kočárky. Doručovatelé s ručními vozíky. Cestující s kufry na kolečkách. Starší obyvatelé, pro které bylo překonávání strmých obrubníků obtížné. Úprava navržená pro uživatele invalidních vozíků nakonec usnadnila život významné části populace.

Toto se stalo známým jako efekt sníženého obrubníku: řešení navržená k odstranění bariér pro lidi s postižením se tak často ukazují jako přínosná pro všechny, že je to dnes uznáváno jako princip univerzálního designu. Navrhování pro okraje — pro lidi, kteří čelí největším obtížím — má tendenci produkovat lepší řešení i pro většinovou populaci.

Historie technologií je plná příkladů. Následující patří k nejzávažnějším.

Inovace, které snížené obrubníky přivedly k životu

E-mail

Dominantní forma komunikace na internetu vznikla částečně díky práci Vinta Cerfa, spolutvůrce protokolů TCP/IP. Cerf, který má výraznou ztrátu sluchu, byl motivován touhou po asynchronní komunikaci, která nevyžaduje telefon — což bylo v éře před široce dostupnými zařízeními TTY bariérou pro neslyšící a nedoslýchavé lidi.

Textová, asynchronní komunikace, kterou lidé mohli odesílat a přijímat podle svého vlastního rozvrhu, se stala infrastrukturou, na níž běží odvětví s bilionovým obratem.

Psací stroj

První komerčně úspěšný psací stroj byl vynalezen v 60. letech 19. století, aby umožnil nevidomým nebo slabozrakým lidem psát čitelně. Hraběnka Carolina Fantoni da Fivizzano, která byla nevidomá, inspirovala Pellegrina Turriho k vytvoření stroje, který by jí umožnil samostatně si s ním dopisovat. Technologie se v průběhu desetiletí vyvíjela, stala se určujícím kancelářským nástrojem 20. století a dodnes zůstává vzorem toho, jak komunikujeme s počítači.

Audioknihy

Kongresová knihovna zahájila v roce 1931 program „Knihy pro nevidomé“, který vytvářel nahrávky knih na vinylových deskách pro nevidomé veterány a další zrakově postižené čtenáře. Technologie se vyvíjela přes kazety a CD až k dnešním streamovacím službám. Audioknihy jsou dnes hlavním zábavním a informačním formátem, který používají stovky milionů lidí, kteří nemají žádné zrakové postižení — prostě dávají přednost poslechu při dojíždění, cvičení nebo domácích pracích.

Skryté titulky

Titulkování bylo vyvinuto v 70. letech ve spolupráci mezi Caption Center (tehdy při WGBH v Bostonu) a americkým ministerstvem zdravotnictví, školství a sociálních věcí, konkrétně proto, aby zpřístupnilo televizi neslyšícím a nedoslýchavým divákům. Skryté titulky na řádku 21 se staly vysílacím standardem.

Dnes se titulky zapínají v posilovnách, na letištích a v restauracích. Používá je většina lidí, kteří sledují krátká videa na sociálních sítích na veřejných místech. Prospívají lidem, kteří se učí jazyk, lidem v hlučném prostředí a komukoli, kdo přeslechl slovo z dialogu. Funkce vytvořená pro neslyšící diváky je nyní součástí toho, jak videa sleduje téměř každý.

Prediktivní psaní

T9 (Text on 9 keys) a rané prediktivní psaní byly částečně vyvinuty z výzkumu alternativních metod vstupu pro lidi, kteří nemohli psát rychle nebo pohodlně — včetně lidí s motorickým postižením, kteří používali spínačový přístup nebo skenovací vstup.

Základní technologie se promítla do funkcí automatického dokončování a prediktivních klávesnic, které jsou dnes univerzálně dostupné na chytrých telefonech. Pokaždé, když telefon někomu dokončí návrh věty, používá technologický strom, který má kořeny ve výzkumu přístupnosti.

Kuchyňské náčiní OXO Good Grips

Koncem 80. let si Sam Farber všiml, že jeho manželka Betsy, která trpěla artritidou, měla potíže s běžnými škrabkami. Zadal designérské firmě Smart Design vytvoření kuchyňského náčiní s velkými, měkkými a protiskluzovými rukojeťmi. Výsledkem byla řada OXO Good Grips, navržená výslovně kolem potřeb lidí s artritidou nebo sníženou silou stisku.

OXO se stalo komerčním fenoménem. Rukojeti, které vyhovovaly lidem s artritidou, se ukázaly jako pohodlnější a snáze ovladatelné pro všechny. Good Grips neobsadily úzký trh pro postižené; staly se standardem, podle kterého se posuzovalo běžné kuchyňské náčiní.

Rozpoznávání hlasu

Značná část raných investic do technologie rozpoznávání hlasu vycházela z potřeb uživatelů, kteří nemohli psát — lidí s motorickým postižením, slepotou nebo stavy jako je opakované přetěžování šlach. Dragon Systems, jeden z nejranějších komerčních produktů pro rozpoznávání hlasu, byl postaven kolem tohoto případu použití.

Dnes jsou hlasová rozhraní způsobem, jakým miliarda lidí komunikuje se svými telefony, chytrými reproduktory a systémy domácí automatizace. Siri, Alexa a Google Assistant jsou hlavními potomky nástrojů vytvořených pro případy použití spojené s postižením.

Titulky a audiodeskripce

Audiodeskripce — vyprávění popisující vizuální obsah televize a filmu — byla vyvinuta pro nevidomé a zrakově postižené diváky. Služby audiodeskripce videa začaly v USA v 80. letech.

Lidé, kteří se učí jazyk, používají titulky velmi často. Služby audiodeskripce jsou stále častěji zabudovány do streamovacích platforem, ne jako okrajová funkce, ale jako standardní možnost.

Co efekt sníženého obrubníku znamená pro webový design

Web je největší prostor, jaký kdy byl vytvořen pro lidskou komunikaci a obchod. Je také běžně nepřístupný způsoby, které vylučují stovky milionů lidí — a které zhoršují web pro všechny.

Přístupný webový design není přizpůsobení pro menšinu. Je to aplikace principu sníženého obrubníku na digitální prostředí:

• Dostatečný barevný kontrast je lepší pro každého, kdo používá telefon na slunci
• Jasná, logická struktura stránky pomáhá všem procházet a prohlížet obsah, nejen uživatelům čteček obrazovky
• Ovladatelnost klávesnicí prospívá každému, kdo raději nepoužívá trackpad, nebo kdo trpí opakovaným přetěžováním šlach z používání myši
• Titulky prospívají každému, kdo sleduje video v prostředí citlivém na zvuk
• Jednoduchý jazyk prospívá nerodilým mluvčím, lidem, kteří čtou rychle, a komukoli, kdo se snaží poprvé pochopit složité téma

Každé zlepšení přístupnosti, které na webu provedete, je s největší pravděpodobností zlepšením použitelnosti pro mnohem větší skupinu, než byste si možná zpočátku představovali.

Společnosti, které pochopily, že GDPR má tuto dynamiku, byly ty, které vytvořily vyhovující systémy, jaké lidé skutečně preferovali — transparentnější, důvěryhodnější, více respektující preference uživatelů. Společnosti, které pochopí, že přístupnost má tuto dynamiku, vytvoří digitální produkty, které více lidí preferuje přesně ze stejného důvodu.

Pokud jste připraveni začít tato zlepšení zavádět, spusťte bezplatné skenování a zjistěte, jak si váš web aktuálně stojí.